HP 17-x061nr Fehlerdiagnose

Nach der Passworteingabe erscheint ein leerer Bildschirm mit einem blinkenden Cursor.

Ein Hard-Reset ermöglicht es dem Computer, seinen Speicher zu löschen, ohne persönliche Daten zu beeinträchtigen. Dadurch können Probleme wie ein leerer Bildschirm, eine nicht reagierende Tastatur, eingefrorene Software oder blockierte externe Geräte behoben werden. Um einen Hard-Reset durchzuführen, folge dieser Anleitung.

Wenn ein Hard-Reset nicht hilft, bleibt der Bildschirm möglicherweise aufgrund eines Problems mit der Hintergrundbeleuchtung des LCD-Displays oder eines beschädigten Grafiktreibers schwarz. Schließe das Notebook für den Test der Anzeige an einen externen Monitor an und starte den Computer neu. Wenn auf dem externen Monitor ein Bild erscheint, deutet dies auf ein Problem mit dem Grafiktreiber des LCD-Displays hin; in diesem Fall müssen möglicherweise die neuesten Grafik- und Chipsatztreiber installiert werden.

Wenn du Töne hören kannst, aber kein Bild angezeigt wird, musst du möglicherweise das ursprüngliche BIOS wiederherstellen. Dein Computer verfügt über eine Notfall-BIOS-Wiederherstellungsfunktion, mit der du die zuletzt erkannte BIOS-Version von deiner Festplatte wiederherstellen und installieren kannst. Die Wiederherstellung des BIOS kann bei der Lösung des Problems mit dem leeren Bildschirm helfen. Schalte dazu den Computer aus, verbinde ihn mit einer Stromquelle, drücke gleichzeitig die Windows-Taste und die B-Taste und halte dann zusätzlich den Power-Button gedrückt – halte alle Tasten für eine Sekunde und lasse sie dann los. Die Power-LED sollte an bleiben, während der Bildschirm für etwa 40 Sekunden schwarz bleibt. Es können Pieptöne zu hören sein, aber schließlich sollte ein HP BIOS Update-Bildschirm erscheinen und das BIOS automatisch aktualisieren.

Wenn die BIOS-Wiederherstellung nicht geholfen hat, sitzt das Speichermodul im Computer möglicherweise locker, was dazu führen kann, dass kein Bild angezeigt wird. Das korrekte Einsetzen des Speichermoduls kann bei der Lösung des Problems mit dem schwarzen Bildschirm helfen. Entferne dazu das Speichermodul aus den Speichersteckplätzen an der Unterseite des Notebooks. Setze das Speichermodul in einem 45-Grad-Winkel wieder ein, bis es fest und korrekt im Speichersteckplatz sitzt, und bringe dann die Abdeckung wieder an. Schließe das Netzteil wieder an, teste, ob der Computer startet, und schalte ihn dann einfach ein.

Wenn nach einem Windows 10 RS2-Update ein nicht blinkender Cursor erscheint

Nach der Aktualisierung auf Windows 10 RS2 kann der Computer einen leeren Bildschirm mit einem nicht blinkenden Cursor zeigen, der potenziell 15 bis 20 Minuten lang anhält. Um dieses Problem zu lösen, lade die HP Image Enhancement for System Logon [need link] herunter, installiere sie, starte den Computer neu und schließe die SoftPaq-Installation ab.

Wenn deinem Computer Tasten fehlen und du diese ersetzen möchtest

Wenn eine oder mehrere einzelne Tastaturtasten kaputt sind oder fehlen, musst du nicht die gesamte Tastatur austauschen. Du kannst die Taste(n) einfach bestellen und durch Einsetzen reparieren. Achte darauf, dass die Tastenkappe(n) mittig auf den Halteclips platziert ist, drücke sie an allen vier Seiten herunter, dann sollte die Taste an den Kunststoffclips einrasten.

Wenn dein Computer meldet, dass der gesamte verfügbare Speicherplatz verbraucht ist

Wenn deinem Computer Speicher fehlt oder kein Speicherplatz mehr verfügbar ist, hast du diesen wahrscheinlich vollständig aufgebraucht. Du kannst den RAM aufrüsten, um mehr Arbeitsspeicher in deinem Computer verfügbar zu machen und die Systemleistung zu verbessern. Suche zuerst die Produktnummer deines Notebooks; die Position kann je nach Modell variieren. Suche dann nach wichtigen Speicherinformationen für deinen spezifischen Computer, wie z. B. die Menge des bereits installierten Speichers, den Speichertyp und die maximal unterstützte Speichermenge. Sobald du ermittelt hast, wie viel Speicher hinzugefügt werden kann, kannst du den zusätzlichen RAM installieren. Trenne dazu die Stromzufuhr, setze den Speicher ein und stelle die Stromzufuhr wieder her. Um das RAM-Modul zu ersetzen, folge dieser Anleitung.

Blue/Black Screen of Death. Wenn sich der Computer einschalten lässt, aber das Betriebssystem nicht lädt

Wenn die Festplatte ersetzt werden muss, musst du die Rückabdeckung des Geräts entfernen und das Festplattenmodul austauschen. Trenne das Gerät von der Stromversorgung, entferne den Akku und die Rückabdeckung. Sobald das Gerät geöffnet ist, lokalisiere und entferne das Festplattenmodul und ersetze es durch ein neues. Denke daran, dass alle Daten auf der alten Festplatte verloren gehen. Nach einer erfolgreichen Installation verhält sich dein Gerät wie ein neuer Computer; eine Datensicherung vor diesem Vorgang wird empfohlen, um Datenverlust zu minimieren. Um die Festplatte zu ersetzen, folge dieser Anleitung.

Der Computer funktioniert nur, wenn er mit dem Stromnetz verbunden ist

Wenn dein Akku leer ist, benötigt der Computer ein Netzteil/eine Stromquelle, da er sich sonst ausschaltet, sobald der Netzstecker gezogen wird. Schließe den Laptop an das vorgesehene Netzteil an, bis der Akku ausreichend geladen ist. Wenn der Akku keine Ladung mehr halten kann, muss er ersetzt werden. Um den Akku zu ersetzen, drehe den Laptop um und suche den Akku an der Seite, an der sich die Scharniere befinden. Löse den Akku und ersetze ihn durch einen neuen. Um den Akku zu ersetzen, folge dieser Anleitung.

Dein Computer wird zu heiß und/oder das Rauschen des Lüfters ist beim Starten nicht zu hören

Wenn dein Computer überhitzt und du den Lüfter nicht laufen hörst, während der Computer in Betrieb ist, musst du das Lüftermodul reinigen oder ersetzen. Trenne den Laptop vom Stromnetz, entferne den Akku, löse die Schrauben, die die Rückabdeckung halten, und nimm sie ab. Suche den Lüfter, entferne ihn und reinige ihn. Setze dann alle Komponenten wieder zusammen und teste, ob der Lüfter funktioniert. Falls der Lüfter nicht funktioniert, musst du ihn ersetzen. Entferne dazu erneut die Rückabdeckung und das Lüftermodul, kaufe einen neuen Lüfter und ersetze den alten. Baue den Computer wieder zusammen und teste ihn erneut.

Dein Computer kann sich nicht mit dem Internet verbinden, weder über WLAN, Bluetooth noch eine kabelgebundene Verbindung.

Wenn du dich nicht mit dem Internet verbinden kannst und sowohl WLAN, Bluetooth als auch die kabelgebundene Verbindung zum Router ausprobiert hast, musst du die WLAN-Karte in deinem Laptop ersetzen. Entferne dazu die Rückabdeckung, greife auf die WLAN-Karte zu und ersetze sie. Um die WLAN-Karte zu ersetzen, folge dieser Anleitung.