HP 17-x173dx Fehlerdiagnose

Das Gerät gibt während des Betriebs laute Summ-, Surr- oder Klickgeräusche von sich.

Schalte das Gerät zunächst aus und suche die Lüftungsöffnung auf der rechten Seite. Wenn sie sichtbar durch Staub oder Schmutz blockiert ist, entferne so viel wie möglich von Hand oder mit einer Dose Druckluft. Wenn das nicht hilft, muss der Lüfter möglicherweise ausgetauscht werden.

Für den Lüfteraustausch: Folge der beigefügten Anleitung hier *

Das Gerät schaltet sich nicht ein, auch wenn es geladen ist.

Suche die Position deines Akkus; er befindet sich oben an der Rückseite des Geräts. Schiebe gleichzeitig die beiden Verriegelungen nach innen, um den Akku zu lösen. Tausche ihn gegen einen neuen Akku aus, der einrasten sollte. Starte den Computer neu.

Das Motherboard ist eine weitere, wenn auch weniger wahrscheinliche Ursache. Für den Austausch

Für den Akkutausch: Folge der Anleitung hier*

Für den Motherboard-Austausch: Folge der Anleitung hier*

Das Gerät ist langsam beim Öffnen von Dateien und Ausführen von Programmen.

Um das Problem zu beheben, gehe all deine Dokumente und gespeicherten Dateien durch und lösche oder übertrage nicht benötigte Dateien auf ein sekundäres Gerät, wie ein USB-Laufwerk.

Ein warmes oder überhitztes Gerät könnte die Ursache sein. Schalte das Notebook zunächst aus und stelle sicher, dass das Gerät nicht mit dem Stromnetz verbunden ist. Entferne vorsichtig jeglichen Staub, der die Lüftungsschlitze des Geräts bedeckt. Wenn sich Staub nicht entfernen lässt, kannst du eine Dose Druckluft kaufen oder *siehe die Anleitung zum Austausch* für Anweisungen zum Öffnen des Laptops und zur Reinigung des CPU-Lüfters heranziehen. Falls das nicht funktioniert, *siehe diese Anleitung* zum Austausch des CPU-Lüfters.

Für den Austausch des CPU-Lüfters: *Siehe Anleitung hier*

Das Gerät liest oder erkennt die in das Fach eingelegte Disc nicht.

Prüfe, ob das Problem an einer defekten Disc liegt. Wenn die Disc in einem anderen Computer ebenfalls nicht funktioniert, könnte sie zerkratzt, beschädigt oder unbrauchbar sein. Wenn die Disc in einem anderen Computer problemlos funktioniert, liegt das Problem an dem optischen Laufwerk deines Laptops.

Prüfe, ob der Gerätehersteller neue Softwaretreiber für dein Gerät bereitgestellt hat, die frühere Probleme beheben könnten. Gib dazu „Geräte-Manager“ in die Windows-Suchleiste unten links auf deinem Bildschirm ein und öffne den Geräte-Manager. Öffne „Laufwerke“ und wähle die Option für dein optisches Laufwerk, nicht für deine Festplatte oder SSD. Wähle „Treiber aktualisieren“ und „Automatisch nach Treibern suchen“.

Wenn die vorherigen Vorschläge dein Problem nicht behoben haben oder wenn das Disc-Fach selbst defekt ist und sich nicht öffnen oder schließen lässt, musst du das optische Laufwerk manuell austauschen. Folge der Anleitung hier*

Das Gerät friert ein, reagiert nicht mehr auf Eingaben (Icons, Maus etc.), der Bildschirm bleibt beim Zustand vor dem Einfrieren stehen und/oder es stürzt ab, startet ohne Aufforderung neu oder zeigt einen Blue Screen mit Text an.

Das Erste, was du bei einem Einfrieren prüfen solltest, ist die Maus. Wenn du eine externe Maus verwendest, stelle sicher, dass sie nicht vom Anschluss getrennt wurde oder – bei einer kabellosen Maus – die Batterien nicht leer sind. Wenn du das integrierte Touchpad verwendest, prüfe, ob es deaktiviert oder defekt ist, indem du eine externe Maus anschließt, von der du weißt, dass sie funktioniert.

Wenn die Maus funktioniert oder eine Kombination aus Einfrieren und Abstürzen auftritt, stelle sicher, dass dein Gerät nicht zu heiß wird. Dies kann daran liegen, dass das Gerät auf einer Oberfläche steht, die keinen optimalen Luftstrom zum Lüfter zulässt, zum Beispiel auf einem Teppich, dem Bett, auf dem Schoß usw. Andernfalls könnte der Lüfter defekt sein und muss ausgetauscht werden. Siehe dazu die Links zu den Anleitungen unten.

Ein weiteres Problem könnte schädliche Software sein; dies ist Software, die Viren enthält oder dein Gerät anfällig für Viren macht. Führe in diesem Fall unbedingt eine Antiviren- oder Anti-Malware-Software aus, um nach schädlicher Software zu suchen, die heruntergeladen wurde.

Wenn alles andere fehlschlägt, liegt das Problem wahrscheinlich an deinem RAM-Riegel. Dieser Chip speichert den Arbeitsspeicher, den dein Computer für seine Aufgaben benötigt. Wenn dieser Chip defekt ist, kann dies zu Einfrieren und Blue Screens/Abstürzen führen. Wenn diese Probleme regelmäßig bei der Nutzung speicherintensiver Anwendungen auftreten (z. B. Spiele, Aufnahmesoftware, Photoshop), ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass der RAM-Riegel die Ursache ist. Siehe dazu die Anleitungen unten.

Für den Austausch des CPU-Lüfters: Folge der Anleitung hier*

Für den Austausch des RAM-Riegels: Folge der Anleitung hier*