HP 7 PLUS 1301 Fehlerdiagnose

Das Tablet lässt sich nicht einschalten und zeigt keine Anzeichen einer Stromzufuhr.

Stelle sicher, dass der Akku geladen ist. Verbinde das Tablet mit einem Netzteil und lade es mindestens 12 Stunden lang auf. Wenn sich das Gerät nur einschalten lässt, während es am Stromnetz angeschlossen ist, solltest du das Netzteil austauschen. Überprüfe, ob die Steckdose einwandfrei funktioniert; andernfalls ist die Ladebuchse defekt und muss ersetzt werden.

Halte gleichzeitig die Lauter-Taste (+) und den Power-Button gedrückt.

Wenn sich das Tablet nur einschalten lässt, während es am Stromnetz hängt, ist der Akku defekt und muss ersetzt werden. Anleitung

Dein Gerät verbindet sich nicht mit dem WLAN oder zeigt das WLAN-Symbol nicht an.

Stelle sicher, dass der WLAN-Schalter in den Einstellungen aktiviert ist, und klicke dann auf das WLAN-Netzwerk, mit dem du dich verbinden möchtest. Wenn das Problem weiterhin besteht, starte das Gerät neu. Sollte keine dieser Lösungen funktionieren, ist die WLAN-Antenne bzw. der WLAN-Chip defekt und muss ersetzt werden.

Stelle sicher, dass der mit dem Netzwerk verbundene Router eingesteckt und eingeschaltet ist. Wenn der Router eingeschaltet ist, ziehe den Netzstecker, warte kurz und stecke ihn wieder ein. Wenn das Gerät nur mit diesem einen Netzwerk Probleme hat, ist der Router defekt und muss ersetzt werden.

Wenn dein Gerät nicht lädt oder im ausgeschalteten Zustand kein Ladesymbol anzeigt.

Versuche, das Gerät mit einem anderen Ladekabel aufzuladen. Wenn es funktioniert, bedeutet dies, dass dein Ladekabel defekt ist und ausgetauscht werden muss.

Stelle sicher, dass die neueste verfügbare Software auf dem Gerät installiert ist.

Schließe das Gerät an eine Steckdose an und halte während des Ladevorgangs den Power-Button länger als 8 Sekunden gedrückt. Stelle sicher, dass sich das Tablet ausschaltet und ausgeschaltet bleibt. Wenn das Tablet im ausgeschalteten Zustand nicht lädt, lass es während des Ladevorgangs eingeschaltet.

Du hast Probleme bei der Audiowiedergabe auf deinem Tablet.

Verwende ein Tuner-Reinigungsspray für die Kopfhörerbuchse und lass überschüssige Flüssigkeit abtropfen. Stecke den Stecker mehrmals ein und aus und drehe ihn dabei leicht. Wenn Schmutz oder Ablagerungen dazu führen, dass der Schalter klemmt, kann dies das Problem beheben. Falls nicht, musst du möglicherweise die Kopfhörerbuchse austauschen. Anleitung

Schließe die Kopfhörer an und ziehe sie wieder ab, um zu prüfen, ob ohne Kopfhörer ein Ton ausgegeben wird. Wenn ohne Kopfhörer ein Ton zu hören ist, verwende alternative Kopfhörer, um festzustellen, ob das Problem an den Kopfhörern liegt. Falls die Kopfhörer die Ursache sind, ist ein Austausch der Kopfhörer erforderlich.

Das Gerät reagiert nicht auf Berührungen.

Stelle sicher, dass das Display sauber und frei von Staub und Fettflecken ist. Verwende einen Displayreiniger oder wische das Display des Geräts mit einem Mikrofasertuch ab.

Wenn das Display gesprungen ist, könnte auch die Komponente beschädigt sein, die für den Touchscreen verantwortlich ist; die Display-Einheit muss ersetzt werden. Anleitung

Das Gerät läuft langsamer als gewöhnlich.

Wenn zu viele Apps gleichzeitig laufen, werden viele Ressourcen beansprucht. Schließe die Apps, die du nicht verwendest, oder starte das Gerät neu.

Wenn der Speicher des Geräts knapp wird, deinstalliere Apps, die du selten nutzt, und verschiebe Fotos und Videos auf einen externen Speicher.