HP Chromebook 11-v002dx Fehlerdiagnose

Das Betriebssystem meines Chromebooks fehlt oder ist beschädigt.

Wenn dein Chromebook abstürzt oder sich aufhängt, versuche zuerst, es aus- und wieder einzuschalten. Falls das nicht hilft, schließe alle Apps und Browserfenster. Wenn die Ursache für das Abstürzen oder Aufhängen ein bestimmter Tab im Browser ist, erzwinge eine Aktualisierung der Seite mit: Strg + Umschalt + r. Wenn dein Chromebook danach immer noch hängen bleibt, deinstalliere kürzlich hinzugefügte Apps oder Erweiterungen, setze dein Chromebook zurück oder führe schließlich eine Wiederherstellung durch.

Suche nach Updates und installiere diese.

Um nach Updates zu suchen, schaue im Statusbereich, wo dein Kontobild erscheint, nach dem Update-Symbol – es sieht aus wie ein weißer Pfeil nach oben auf einem hellgrauen Quadrat. Dieses Symbol erscheint nur, wenn ein Update bereitsteht.

Dein Chromebook muss wiederhergestellt werden.

Wenn dein Chromebook mit mobilen Daten verbunden ist, verbinde es stattdessen mit einem WLAN-Netzwerk oder Ethernet und versuche erneut, das Update herunterzuladen. Wenn dies den Fehler nicht behebt, versuche, dein Chromebook aus- und wieder einzuschalten. Versuche danach, dein Chromebook zurückzusetzen oder schließlich wiederherzustellen.

Der Akku deines Laptops könnte leer sein. Versuche, das Ladegerät an den Computer anzuschließen. Stelle sicher, dass sowohl der Stecker als auch das Adapterkabel vollständig eingesteckt sind. Wenn dies erfolglos bleibt, versuche es mit einem anderen Ladegerät. Wenn das zweite Ladegerät funktioniert, liegt das Problem an deinem eigenen Ladegerät und nicht am Computer; du musst das Ladegerät austauschen. Wenn keines der Ladegeräte funktioniert, muss möglicherweise der Akku ausgetauscht werden.

HP Chromebook 11-v002dx Akku ersetzen

Meine Kamera / Tastatur / mein Touchscreen / Ton / usw. funktionieren nicht.

Versuche zuerst, dein Chromebook aus- und wieder einzuschalten. Wenn dies die Kamera nicht repariert, versuche die Kamera in einer anderen App zu nutzen, wie Snapchat oder Hangouts. Wenn sie in dieser App funktioniert, deinstalliere die App, in der die Kamera nicht funktioniert, und installiere sie neu. Wenn die Kamera weiterhin Probleme bereitet, setze dein Chromebook zurück oder stelle es schließlich wieder her.

Schalte das Chromebook bei Tastaturproblemen aus und wieder ein. Wenn das keine Abhilfe schafft, melde dich als Gast an und prüfe, ob die Tasten funktionieren. Falls ja, lösche das Konto auf dem Chromebook, bei dem das Problem auftritt, und füge es erneut hinzu. Wenn das Konto, das als Besitzer festgelegt ist, Probleme bereitet, setze das Chromebook zurück.

HP Chromebook 11-v002dx Tastatur ersetzen

Stelle sicher, dass der Ton nicht stummgeschaltet ist. Klicke dazu auf den Statusbereich, in dem dein Kontobild erscheint, und passe die Lautstärke mit dem Schlitten an.

Wenn das dein Problem nicht löst, ziehe Audiogeräte (Kopfhörerbuchsen, Lautsprecher) vom Chromebook ab und prüfe den Ton erneut. Bestehen weiterhin Probleme, setze dein Chromebook zurück oder stelle es schließlich wieder her.

Wenn dein Touchpad nicht funktioniert, teste die Tastatur nach jedem dieser Schritte: Stelle sicher, dass kein Staub oder Schmutz auf dem Touchpad liegt. Drücke die Esc-Taste mehrmals. Trommle 10 Sekunden lang mit den Fingern auf der Tastatur. Schalte das Chromebook aus und wieder ein. Setze dein Chromebook zurück. Lösche das Konto auf dem Chromebook, das Touchpad-Probleme hat, und füge es dann erneut hinzu. Kontaktiere den Hersteller deines Chromebooks, wenn keiner dieser Schritte hilft.

Wenn der Touchscreen deines Chromebooks nicht funktioniert, stelle sicher, dass kein Staub oder Schmutz auf dem Bildschirm ist. Führe dann einen Hard-Reset durch. Danach kannst du versuchen, deine Dateien zu sichern und dein Chromebook auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Wenn der Touchscreen danach immer noch nicht funktioniert, stelle dein Chromebook wieder her.

Wenn ein Kabel locker ist oder eine schlechte Verbindung am Motherboard besteht, bleibt der Laptop nicht an. In diesem Fall musst du das Motherboard ersetzen.

HP Chromebook 11-v002dx Motherboard ersetzen

Ich bekomme die Bluetooth-Funktion auf meinem Chromebook nicht zum Laufen.

Das Gerät, das du mit deinem Chromebook koppeln möchtest, ist möglicherweise nicht mit deinem Chromebook kompatibel. Geräte, die mit dem Chromebook gekoppelt werden können, sind Tastaturen, Mikrofone, Lautsprecher, Kopfhörer und Headsets (nur Audio). Gib deinem Gerät genügend Zeit, um sich zu koppeln und mit dem Chromebook zu verbinden.

Versuche, die Bluetooth-Verbindung auf dem Chromebook auszuschalten, zehn Sekunden zu warten und sie dann wieder einzuschalten. Wenn das nicht funktioniert, muss das Chromebook möglicherweise neu gestartet werden.

Versuche, das Chromebook über den Power-Button auszuschalten. Warte, bis das Chromebook vollständig heruntergefahren ist, bevor du den Power-Button erneut drückst, um es wieder einzuschalten. Wenn das Aus- und Wiedereinschalten des Chromebooks nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein schwerwiegenderes Problem mit deiner Bluetooth-Verbindung vor.