HP Chromebook 11-v011dx Fehlerdiagnose

Der Bildschirm zeigt nichts an, aber der Laptop ist eingeschaltet.

Untersuche den Bildschirm sorgfältig. Wenn das Display beschädigt ist und im eingeschalteten Zustand nichts anzeigt, ist es kaputt. Du musst dann das Display austauschen.

Wenn der Bildschirm unbeschädigt ist und der Laptop läuft, ist ein Kabel im Inneren des Laptops locker. Bitte lass das Gerät reparieren.

Der Laptop ist eingeschaltet und der Bildschirm zeigt alles an, aber du kannst keine Eingaben machen.

Leuchte mit einer Taschenlampe aus verschiedenen Winkeln unter die Tasten der Tastatur. Wenn du Schmutz, Staub oder andere Fremdkörper siehst, reinige die Tastatur. Du kannst Druckluftsprays kaufen, die für die Tastaturreinigung konzipiert sind, sowie kleine, präzise Werkzeuge, um Fremdkörper zwischen den Tasten zu entfernen.

Wenn eine Taste beim Drücken klemmt und das gleiche Zeichen wiederholt auf dem Bildschirm erscheint, solltest du sie sehr vorsichtig reinigen. Verwende kleine, dünne Gegenstände, aber achte darauf, nicht in die Tastatur zu stechen, und entferne vorsichtig alle Verklebungen rund um die Tasten.

Wenn du die Tasten gereinigt hast und deine Tastaturtreiber auf dem neuesten Stand sind, ist die Tastatur möglicherweise beschädigt oder defekt. Folge dieser Anleitung, um die Tastatur auszutauschen.

Der Laptop lässt sich einschalten, aber der Akku lädt nicht.

Das Ladegerät ist angeschlossen, aber der Akku lädt nicht. Du musst in diesem Fall den Akku mithilfe dieser Reparaturanleitung austauschen.

Überprüfe den Anschluss des Netzteils. Suche nach Staub, Schmutz, losen oder abgebrochenen Teilen; reinige das Netzteil vorsichtig, ohne die Hardware im Inneren zu beschädigen. Schließe das Netzteil an. Wenn es zu locker sitzt oder das Gerät nicht mit Strom versorgt, repariere es mithilfe dieser Reparaturanleitung.

Egal, was du versuchst, der Laptop lässt sich nicht einschalten.

Fasse die Unterseite des Laptops an. Wenn sie sehr heiß ist, lege das Gerät beiseite und lass es abkühlen. Wenn es nach 10–20 Minuten immer noch nicht funktioniert, stelle sicher, dass du auf einer gut belüfteten, harten Oberfläche arbeitest und nicht auf Stoff oder auf deinem Schoß. Achte darauf, dass die Lüftungsschlitze nicht verdeckt sind. Überprüfe außerdem, ob zu viele Dateien gleichzeitig laufen, da dies zu viel Speicher beanspruchen könnte. Schließe unnötige Programme und prüfe, ob das Gerät abkühlt.

Drücke den Power-Button und halte ihn 5 Sekunden lang gedrückt. Wenn er nicht reagiert, sich zu locker anfühlt oder klemmt, musst du den Power-Button austauschen oder vorsichtig reinigen.

Dein Internet funktioniert, aber der Laptop kann keine Verbindung herstellen.

Überprüfe alle Einstellungen im Laptop, um die Internetverbindung zu ermöglichen. Wenn das nicht hilft, musst du eventuell die WLAN-Karte austauschen, die du in Schritt 9 der Motherboard-Reparaturanleitung findest.