HP Pavillion 14-Q020nr Fehlerdiagnose

Tippen auf das Touchpad sowie auf dessen linke und rechte Tasten bewirkt keine Reaktion.

Doppeltippe auf das Touchpad in der oberen linken Ecke, um es wieder zu aktivieren.

Das Chromebook lässt sich nicht einschalten oder zeigt beim Einschaltversuch eine Fehlermeldung an.

Wenn die Leuchte am Power-Button blinkt, sich der Bildschirm aber nicht einschalten lässt, hat das Chromebook nicht genügend Energie. Stelle sicher, dass das Ladegerät in einer funktionierenden Steckdose steckt und das Kabel fest mit dem Laptop verbunden ist. Lasse das Chromebook 15–30 Minuten aufladen, bevor du es einschaltest.

Wenn das Chromebook mindestens 30 Minuten lang angeschlossen war und sich immer noch nicht einschalten lässt, untersuche das Ladekabel auf äußere Schäden. Häufig betroffene Stellen sind das Netzteil, das Kabel selbst und der Stecker am Kabelende. Falls Schäden sichtbar sind, musst du möglicherweise ein neues Netzteil und Ladekabel auf der HP-Website kaufen. Überprüfe auch den Ladeanschluss, da dieser sich möglicherweise von der Leiterplatte gelöst hat.

Entnimm den Akku und setze ihn wieder ein.

Wenn die Leuchte blinkt, der Bildschirm aber schwarz bleibt, schalte den Computer vollständig aus und entferne alle extern angeschlossenen Geräte. Suche die Rückabdeckung des Computers und entferne die 6 Schrauben, die sie halten. Nimm den Akku heraus und halte den Power-Button des Chromebooks 15 Sekunden lang gedrückt. Setze den Akku wieder ein und schalte das Chromebook ein. Falls sich ein Startmenü öffnet, verwende die Pfeiltasten, um „Start Windows normally“ auszuwählen, und drücke die Eingabetaste.

Falls keiner der oben genannten Lösungsvorschläge funktioniert.

Wenn ein Reset versucht wurde und der Laptop sich immer noch nicht einschalten lässt, musst du möglicherweise aufgrund von Verschleiß den Akku austauschen.

Der Bildschirm hat mindestens einen kreisförmigen Fleck mit einem großflächigen Pixelfehler. Dies wird normalerweise durch einen Gegenstand verursacht, der auf den Bildschirm getroffen ist, nicht durch interne Probleme. Wenn du glaubst, dass der Schaden durch äußere Einwirkung entstanden ist, tausche dein Display-Panel aus.

Diese Linien können weiß oder schwarz sein und sich in Bereiche des Bildschirms erstrecken, meist jedoch nicht über die gesamte Fläche. Dies kann sowohl durch äußere Einwirkung als auch durch einen internen Defekt verursacht werden. Ein einzelnes Linienbündel deutet meist auf ein defektes Panel hin, aber ein ganzer Bildschirm voller Linien kann auch durch interne Probleme wie einen Fehler im Grafiksystem entstehen. Wenn du glaubst, dass der Schaden durch äußere Einwirkung entstanden ist, tausche dein Display-Panel aus.

Der Akku des Chromebooks entlädt sich viel schneller als beim Kauf

Um den Zustand des Chromebook-Akkus zu prüfen, ziehe zuerst das Ladekabel ab und schließe alle offenen Tabs.

Drücke die Tasten Strg + Alt + T, um Crosh zu öffnen (das Fenster, mit dem du den Akku überprüfen kannst). Gib battery_test 1 ein (mit einem Leerzeichen zwischen test und 1) und drücke die Eingabetaste.

Suche den Bereich „Battery Health“. Wenn der hier angezeigte Prozentsatz unter 50 liegt, ist der Akku verschlissen und sollte ausgetauscht werden.

Wenn in diesem Bereich „unknown“ angezeigt wird, muss der Akku ebenfalls ausgetauscht werden.

Beim Tippen auf der Tastatur wird auf dem Bildschirm nichts registriert.

Der Computer muss vollständig neu gestartet werden.

Schalte den Computer zuerst aus. Entferne alle extern angeschlossenen Geräte, einschließlich Netzteil.

Führe einen Hard-Reset durch: Löse die 6 Schrauben der Rückabdeckung und entnimm den Akku. Halte den Power-Button 15 Sekunden lang gedrückt.

Schließe das Netzteil und die Stromquelle wieder an. Schalte den Computer ein und wähle „Start Windows Normally“, falls der Bildschirm erscheint, und drücke die Eingabetaste.

Jetzt können externe Geräte wieder angeschlossen werden. Führe Windows Update und den HP Support Assistant aus, um alle Gerätetreiber zu aktualisieren, da dies oft die Ursache ist.

Es gibt eine Verzögerung zwischen dem Drücken einer Taste und deren Anzeige auf dem Bildschirm

Wenn das Problem gerade erst begonnen hat, versuche einen Scan auf Spyware und Malware. Wenn dies keine Informationen liefert, versuche Folgendes:

1. Schließe eine externe Tastatur an und versuche zu tippen. Wenn dies reibungslos funktioniert, muss deine aktuelle Tastatur möglicherweise ausgetauscht werden.

2. Verwende verschiedene Programme, um zu sehen, ob die Verzögerung überall auftritt oder nur in einem bestimmten Programm.

3. Aktualisiere deinen Computer mit dem neuesten Betriebssystem und lösche alte Dateien