HP Chromebook 14-x015wm Fehlerdiagnose

Wenn du etwas tippst und auf dem Bildschirm nichts passiert, das Problem aber nicht an der Software liegt. Dies gilt auch für fehlende oder klemmende Tasten.

Wenn eine Taste klemmt, versuche sie durch Drücken oder vorsichtiges Wackeln zu lösen, falls das Problem nur geringfügig ist. Andernfalls findest du hier eine Anleitung zum Austauschen der Taste [].

Dieses Problem lässt sich meist einfach beheben. Du musst die Taste lediglich wieder an der Stelle einsetzen, aus der sie herausgesprungen ist, und sie festdrücken, bis sie einrastet.

Wenn alle bisherigen Versuche fehlgeschlagen sind und du die gesamte Tastatur austauschen oder ihre Verbindung prüfen musst, siehe bitte diese Anleitung [ ]. Dies sollte der letzte Ausweg sein, da es sich um einen aufwendigen Eingriff handelt.

Der Sound ist verzerrt, zu leise oder funktioniert weder über Kopfhörer noch über die Lautsprecher.

Stelle sicher, dass das Problem am Gerät liegt, indem du ein anderes Paar Kopfhörer testest. Wenn das gleiche Problem weiterhin besteht, hast du bestätigt, dass tatsächlich das Gerät die Ursache ist.

Um die Treiber zu aktualisieren, öffne den Geräte-Manager, gehe zu Sound, führe einen Rechtsklick auf das Audiogerät aus und klicke dann auf Treiber aktualisieren.

Wenn nichts anderes hilft, kannst du die Kopfhörerbuchse austauschen. Da sie jedoch auf dem Motherboard verlötet ist, müsstest du dieses ebenfalls austauschen. Wie das geht, erfährst du in dieser Anleitung [].

Wenn der Bildschirm deines Geräts nicht reagiert, ist die häufigste Ursache eine zu hohe Auslastung des Arbeitsspeichers (RAM).

Schließe Programme, falls möglich, indem du Strg + Alt + Entf drückst, den Task-Manager öffnest und die Programme beendest. Wenn das nicht funktioniert, starte den Computer neu. Halte dazu den Ein-Aus-Button gedrückt, bis er sich ausschaltet.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du in einen besseren Arbeitsspeicher investieren. Da dieser jedoch fest mit dem Motherboard verbunden ist, musst du auch das Motherboard aufrüsten. Bitte beachte dazu die Anleitung zum Austauschen des Motherboards hier [].

Schlechter Empfang oder gar kein Signal.

Möglicherweise befindest du dich an einem Standort mit schlechtem Empfang. WLAN-Signale können durch Wände gestört werden, was zu einer schlechten Verbindung führt. Versuche, dich im selben Raum wie der Router aufzuhalten.

Wenn du einen alten Router hast, sendet dieser möglicherweise kein ausreichend starkes Signal mehr. Zudem kann er überlastet sein, wenn zu viele Geräte gleichzeitig damit verbunden sind.

Wenn dein Gerät nicht lädt, obwohl es eingesteckt ist, oder wenn es sich überhaupt nicht mehr einschalten lässt, könnte der Akku die Ursache sein.

Trenne das Ladegerät von der Steckdose und deinem Chromebook. Schließe das Ladegerät wieder an dein Chromebook an und verwende diesmal eine andere Steckdose in deinem Haus. Lass das Gerät mindestens 30 Minuten lang aufladen, ohne es zu benutzen.

Wenn der Ladestand nicht steigt und das Gerät eingeschaltet bleibt, kannst du das Chromebook zurücksetzen. Bevor du dein Chromebook auf die Werkseinstellungen zurücksetzt: Sichere deine Dateien und andere wichtige Informationen!!! Gehe zu Einstellungen => Erweiterte Einstellungen => Powerwash => Neustart. Dies kann funktionieren, sollte aufgrund der Schwere des Eingriffs jedoch der letzte Ausweg sein.

Du kannst versuchen, den Computer neu zu starten und zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Um dies über eine Tastenkombination zu tun, melde dich ab und drücke Strg + Alt + Umschalt + r, dann erfolgt der Reset. Achtung: Du musst dich anschließend wieder mit dem Besitzerkonto anmelden.

Wenn nichts anderes funktioniert oder der Akku nicht mehr so lange hält wie früher, musst du ihn eventuell austauschen. Unsere Anleitung zum Austauschen des Akkus findest du hier [].