HP Chromebook 14 G4 Display leuchtet nicht

Leuchtet das Display deines HP Chromebook 14 G4 nicht, obwohl Bilder angezeigt werden? Nutze diese Fehlerdiagnose, um die Ursache einzugrenzen.

Ein Hard-Reset deines Chromebooks löscht den Arbeitsspeicher und versetzt es in den Ausgangszustand zurück, damit alle Prozesse neu gestartet werden.

• Suche die Aktualisieren-Taste und den Power-Button an deinem Chromebook.
• Drücke sie gleichzeitig.
• Dies sollte einen Hard-Reset deines Chromebooks auslösen.
• Versuche, das Gerät einzuschalten.

Befolge die nächsten Schritte, falls diese Methode das Problem nicht löst.

Wenn sich dein HP Chromebook nicht einschalten lässt, könnte die Ursache extern und nicht in deinem Gerät liegen.

• Überprüfe die Steckdose, an die dein Netzteil angeschlossen ist, und schaue, ob sie funktioniert.

Wenn ein anderes Gerät an derselben Steckdose funktioniert, liegt das Problem woanders.

Wenn externe Geräte wie eine Maus, eine Tastatur oder eine Webcam an dein Chromebook angeschlossen sind, könnten diese der Grund dafür sein, dass es sich nicht einschalten lässt.

• Suche die Aktualisieren-Taste und den Power-Button an deinem Chromebook.
• Dies liegt daran, dass Peripheriegeräte mit einer Firmware ausgestattet sind – insbesondere Gaming-Peripheriegeräte, die über eine eigene Software verfügen –, die den Boot-Vorgang stören kann.
• Entferne alle angeschlossenen externen Geräte und versuche erneut, das Gerät einzuschalten.

Wenn es funktioniert, musst du ohne Peripheriegeräte arbeiten.

Der Akku deines Chromebooks könnte defekt sein oder langsam ausfallen, wenn sich das Gerät selbst bei dauerhafter Stromversorgung nicht einschalten lässt.

• Drehe das Chromebook um, um zu sehen, ob du eine Wölbung oder Ausdehnung bemerkst.
• Wenn du dies bemerkst, muss dein Akku ausgetauscht werden.

Du kannst das technische Fachwissen von HP nutzen, um den Akku vor Ort auszutauschen oder reparieren zu lassen.

Wenn keiner der Schritte zur Fehlerdiagnose geholfen hat, das Problem zu beheben, könnte es schwerwiegender sein, wie zum Beispiel ein defekter Arbeitsspeicher oder ein beschädigtes Motherboard. Kontaktiere den HP-Support. Dort kann man dir weiterhelfen.