HP Chromebox J5N50UT Fehlerdiagnose

Bildschirm zeigt die Fehlermeldung „Chrome OS is missing or damaged.“ an.

Eventuell musst du eine Wiederherstellung auf deiner Chromebox durchführen. Für die Wiederherstellung ist ein USB-Stick oder eine SD-Karte erforderlich. Schalte zuerst deine Chromebox aus. Drücke dann mit einer Büroklammer auf die Wiederherstellungstaste und halte sie gedrückt. Drücke den Power-Button, um die Chromebox wieder einzuschalten, und lasse die Wiederherstellungstaste los, sobald das Display wieder etwas anzeigt. Stecke den USB-Stick oder die SD-Karte ein und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Gerät wiederherzustellen.

Das Display reagiert nicht auf Eingaben.

Ein Powerwash setzt deine Chrome-Einstellungen vollständig zurück. Speichere daher wichtige Dateien unbedingt auf Google Drive oder einem anderen Cloud-Speicher. Um einen Powerwash durchzuführen, gehe zu Einstellungen > Erweiterte Einstellungen > Powerwash > Neustart. Gib nach dem Neustart deine Google-Konto-Informationen erneut ein.

Um eine Liste deiner aktuellen Erweiterungen zu sehen, öffne das Chrome-Menü in der Symbolleiste und wähle „Weitere Tools“. Wähle die Option für Erweiterungen aus, um die aktuellen Erweiterungen zu sehen. Es erscheint eine Liste der aktiven Erweiterungen, in der angezeigt wird, ob sie aktiviert oder deaktiviert sind. Deaktiviere die Kästchen, um Erweiterungen auszuschalten und zu testen, ob diese das Einfrieren verursachen, und lösche die Erweiterung, falls sie das Problem verursacht.

Gerät gibt während des Downloads die Fehlermeldung „Out of Memory“ aus.

Das Löschen unnötiger Dateien von der Chromebox (auf Google Drive oder einem anderen Cloud-Speicher sichern) sowie das Löschen von Browserdaten und Download-Verlauf geben Speicher frei. Eine weitere Option ist ein Upgrade des Arbeitsspeichers deines Geräts. Ein zusätzlicher RAM-Stick kann in einen der beiden Speichersteckplätze im Inneren des Geräts eingesetzt werden. Zudem kann der vorhandene Speicher durch ein Speichermodul mit höherer Kapazität ersetzt werden. Anleitungen zum Austausch des vorhandenen Speichermoduls an deinem Gerät findest du hier: [http://|Anleitung zum Austausch des Speichermoduls]

Die Chromebox reagiert nicht auf den Power-Button und der Bildschirm bleibt schwarz.

Der Akku könnte entladen sein. Lade die Chromebox mindestens zehn Minuten (bis zu 24 Stunden) lang auf und versuche dann, dein Gerät einzuschalten.

Wenn sich dein Gerät nicht einschalten lässt, musst du möglicherweise dein Power-Button-Board austauschen. Anleitungen zum Austausch findest du hier: [http://|Anleitung zum Austausch des Power-Button-Boards]

Stecke eine Büroklammer in das Reset-Loch, während du den Power-Button gedrückt hältst. Drücke Strg+D. Drücke erneut mit der Büroklammer auf die Wiederherstellungstaste. Das Gerät sollte neu starten und ein rotes Ausrufezeichen anzeigen. Drücke Strg+D, um neu zu starten und den Wechsel in den Entwicklermodus zu beginnen, wodurch alle lokalen Daten gelöscht werden (dauert ca. 10 Minuten).

Dein Gerät wird möglicherweise nicht geladen, weil das Stromanschlusskabel defekt oder beschädigt ist. Anleitungen zum Austausch deines Stromanschlusskabels findest du hier: [http://|Anleitung zum Austausch des Stromanschlusskabels]

Bildschirm zeigt die Fehlermeldung „Aw, Snap!“ an.

Stelle sicher, dass dein Gerät mit einem aktiven WLAN oder einem kabelgebundenen Netzwerk verbunden ist, und lade die Seite neu. Prüfe, ob dein Ethernet-Kabel beschädigt ist und ob die hintere I/O-Blende deines Geräts verbogen oder beschädigt ist. Anleitungen zum Austausch einer kaputten oder beschädigten hinteren I/O-Blende findest du hier: [http://|Anleitung zum Austausch der hinteren I/O-Blende]

Dein Gerät hat möglicherweise keinen Speicher mehr und kann die Website nicht laden, während gleichzeitig Apps, Erweiterungen und Programme ausgeführt werden. Um Speicher freizugeben, schließe alle Tabs bis auf den, der die Fehlermeldung anzeigt. Beende alle anderen laufenden Apps oder Programme und pausiere laufende App- oder Datei-Downloads. Deinstalliere unnötige Erweiterungen aus Chrome. Klicke oben rechts auf Mehr > Weitere Tools > Erweiterungen. Klicke bei Erweiterungen, die du nicht verwendest, auf Entfernen. Versuche, den Tab mit der Fehlermeldung neu zu laden. Eine weitere Option ist der [http://|Austausch deines vorhandenen Speichermoduls].