HP Compaq nc6400 Fehlerdiagnose

Egal was du versuchst, das Gerät lässt sich nicht einschalten.

Wenn sich das Gerät beim Drücken des Power-Buttons nicht einschalten lässt, drehe es um und prüfe, ob der Akku vollständig im Akkufach sitzt. Wenn du dir unsicher bist, nimm den Akku heraus und setze ihn wieder ein. Du solltest ein deutliches Klicken hören. Anweisungen findest du im letzten Schritt der Akku austauschen Anleitung.

Wenn sich das Gerät immer noch nicht einschalten lässt, schließe es an das Stromnetz an. So kannst du prüfen, ob der Akku leer ist. Wenn das Gerät angeht, war der Akku vollständig entladen.

Wenn das Gerät nicht angeht, stelle sicher, dass es direkt an eine Wandsteckdose angeschlossen ist und nicht an eine Zwischenquelle wie einen Überspannungsschutz oder eine Mehrfachsteckdose. Versuche erneut, das Gerät einzuschalten. Durch das direkte Anschließen prüfst du, ob das Problem an der Stromquelle und nicht am Akku liegt. Wenn das Gerät an einer funktionierenden Steckdose startet, lag das Problem an der Zwischenquelle. Ersetze in diesem Fall die Stromquelle.

Wenn das Gerät nicht angeht, liegt ein Problem mit dem Akku vor und dieser muss ausgetauscht werden. Es handelt sich um den Akku „Hewlett-Packard SPS-418867“. Ersatzteile findest du online oder bei ausgewählten Elektronikfachhändlern. Anweisungen findest du in der Akku austauschen Anleitung.

Wenn das Gerät über einen sehr langen Zeitraum (viele Stunden, Tage etc.) geladen wurde, kann es vorkommen, dass es nicht mehr startet. Ein erzwungener Neustart kann das Problem beheben. Trenne dazu das Netzteil vom Gerät und entferne den Akku. Halte dann den Power-Button für 15–30 Sekunden gedrückt. Setze den Akku wieder ein, schließe das Netzteil an und das Gerät sollte beim Betätigen des Power-Buttons neu starten.

Das Gerät wacht nicht wieder auf.

Nicht alle Geräte sind gleich. Manche PCs oder Notebooks benötigen länger für den Startvorgang als andere. Gib dem Gerät Zeit, wieder hochzufahren.

Meistens liegt es daran, dass das Gerät entweder zu wenig oder zu lange geladen wurde. Beides kann die Akkulaufzeit stark beeinträchtigen und dazu führen, dass das Gerät nicht mehr mit Strom versorgt wird. Versuche, den Akku 30 Minuten lang zu laden und prüfe dann, ob es funktioniert. Falls nicht, entferne alle Akkus, warte einige Minuten und setze sie dann wieder ein. Wenn das auch nicht hilft, muss als letzte Möglichkeit der Akku ausgetauscht werden .

Dein Gerät geht unerwartet aus.

Wenn sich das Gerät während der Benutzung ausschaltet, schließe es an das Stromnetz an, um zu sehen, ob es wieder angeht. Wenn ja, war der Akku einfach leer. Wenn nicht, liegt ein Problem mit dem Akku vor und dieser muss ausgetauscht werden. Es handelt sich um den Akku „Hewlett-Packard SPS-418867“. Ersatzteile findest du online oder bei ausgewählten Elektronikfachhändlern. Anweisungen findest du in der Akku austauschen Anleitung.

Wenn sich das Gerät ausschaltet, nachdem du es vom Stromnetz getrennt hast, schließe es wieder an, um zu prüfen, ob es angeht. Wenn ja, war der Ladestand zu niedrig und das Gerät hat sich nach dem Abziehen abgeschaltet. Es muss geladen werden. Wenn es nicht angeht, ist der Akku defekt oder verschlissen und muss ausgetauscht werden. Der Akku ist: „Hewlett-Packard SPS-418867“. Ersatzteile findest du online oder bei ausgewählten Elektronikfachhändlern. Anweisungen findest du in der Akku austauschen Anleitung.

Alles andere scheint zu laufen, aber der Bildschirm bleibt dunkel.

Manchmal vergisst man, die Helligkeit hochzuregeln, wenn der Bildschirm dunkel ist. Prüfe, ob die Helligkeit auf der niedrigsten Stufe steht und versuche, sie zu erhöhen.

Wenn das Gerät eingeschaltet ist, aber der Bildschirm nicht funktioniert, ist die Display-Einheit defekt. Du musst dann ein Ersatzdisplay installieren. Die Display-Einheit besteht aus drei Komponenten: dem Display-Panel, der CCFL-Lampe und dem LCD-Inverter. Das Display-Panel zeigt die Bilder auf dem Bildschirm an. Die CCFL-Lampe beleuchtet das Display und der LCD-Inverter leitet die Energie zur CCFL-Lampe. Wenn die CCFL-Röhre durchgebrannt oder defekt ist, bleibt das Display dunkel. Dieses Bauteil muss dann ausgetauscht werden. Der LCD-Inverter könnte defekt sein und die Stromzufuhr zur CCFL-Röhre unterbrechen, was zu einem dunklen Display führt. Dieses Bauteil muss dann ausgetauscht werden.

Der Bildschirm zeigt ein Standbild.

Überprüfe die RAM-Riegel. Defekte RAM-Riegel können zu unregelmäßigen oder sporadischen Systemhängern und Problemen beim Booten führen. RAM-Riegel können Probleme verursachen, wenn sie unsachgemäß eingebaut wurden, die Kontakte verschmutzt sind oder die Geschwindigkeit und Kapazität nicht mit dem Gerät kompatibel sind. Weitere Anweisungen findest du in der RAM-Riegel austauschen Anleitung.

Defragmentiere die Festplatte und prüfe sie auf beschädigte Sektoren (die meisten Betriebssysteme verfügen über ein integriertes Festplatten-Dienstprogramm). Suche nach Software-Updates oder Dateien auf deinem Gerät, die beschädigt sein könnten. Falls nötig, lösche die Festplatte und installiere das Betriebssystem neu.

Vermeide es, den Laptop auf isolierenden Materialien zu betreiben. Prüfe die Lüftungsschlitze und alle Öffnungen auf Staub. Wenn möglich, zerlege das Gerät und puste es gründlich aus. Sollte das Problem weiterhin bestehen, überprüfe die Wärmeleitpaste auf der CPU und die Verkabelung zu den Systemlüftern.

Du bemerkst Fehler auf deinem Bildschirm, die nicht richtig funktionieren.

Wenn du dunkle, schwarze Punkte bemerkst, die aus der Nähe wie kleine Quadrate aussehen, hat dein Bildschirm tote Pixel, die nicht mehr korrekt im LCD funktionieren. Du solltest das Display austauschen, um dieses Problem zu beheben. Siehe Display austauschen.

Wenn du einzelne Punkte bemerkst, die eine andere Farbe als ihre Umgebung haben und aus der Nähe wie Quadrate aussehen, hat dein Bildschirm beschädigte Pixel, die bestimmte Farben nicht mehr oder nur noch einfarbig anzeigen. Um diese Probleme zu beheben, solltest du das Display austauschen. Siehe Display austauschen.

Du hast Rauschen oder Verbindungsabbrüche bei der Bluetooth-Nutzung.

Wenn Rauschen oder Unterbrechungen auftreten, liegt möglicherweise nur ein schwaches Signal zwischen deinem Bluetooth-Gerät und dem Computer vor. Versuche, die Verbindung neu aufzubauen, oder warte auf ein besseres Signal zwischen den Geräten.

Wenn Bluetooth die Töne nicht korrekt wiedergibt oder keine Töne empfängt, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Bluetooth-Modul des Computers vor und es muss ausgetauscht werden. Suche nach einem Ersatz-Bluetooth-Modul. Ersatzteile findest du online oder bei ausgewählten Elektronikfachhändlern. Anweisungen findest du in der Bluetooth-Modul austauschen Anleitung.

Bei alltäglichen Aufgaben stellst du fest, dass die Leistung des Geräts mit der Zeit nachlässt.

Schließe Software, die du nicht verwendest, um die Prozessorleistung und den verfügbaren Arbeitsspeicher zu schonen. Mehrere gleichzeitig geöffnete Aufgaben wie Internet, Musik und Virenscanner können die Geschwindigkeit des Geräts verringern.

Wenn der Laptop nach dem Herstellen einer Internetverbindung langsam läuft, könnte dies an der Installation von Adware oder Spyware liegen. Diese Programme installieren unerwünschte Informationen auf deinem Gerät und laden im Hintergrund Daten hoch. Um sie zu entfernen, scanne das System mit Antiviren-Sicherheitssoftware. Wenn Viren oder Spyware erkannt werden, entferne diese.

Manchmal kann das Hinzufügen von mehr Arbeitsspeicher (RAM) die Systemleistung verbessern, besonders bei älteren Geräten. Anweisungen findest du in der RAM-Riegel austauschen Anleitung.

Dein Gerät liest oder spielt keine CDs/DVDs ab.

Wenn beim Einlegen einer Disc kein Auswahlfenster erscheint, wurden möglicherweise die Einstellungen des Computers so geändert, dass keine Auswahlbildschirme mehr angezeigt werden. Versuche, über deinen Windows-Desktop auf „Arbeitsplatz“ oder „Dieser PC“ zuzugreifen und in der linken Spalte nach der CD/DVD zu suchen. Neben dem Namen der Disc sollte ein Disc-Symbol erscheinen. Doppelklicke auf den Namen, um die Daten der Disc zu öffnen.

Wenn deine Disc nicht im Arbeitsplatz-Fenster angezeigt wird, fehlen möglicherweise Treiber oder die Treiber sind veraltet. Lade die aktuellsten Treiber für dein Gerät direkt von der HP-Website herunter. Starte nach der Installation der Treiber das Gerät neu und versuche erneut, die Disc einzulegen.

Wenn du beim Einlegen einer Disc eine Fehlermeldung erhältst, ist möglicherweise die Linseneinheit beschädigt. Möglicherweise musst du dein optisches Laufwerk austauschen. Neue optische Laufwerke für dein Gerät können direkt bei HP oder bei einem Elektronikhändler erworben werden. Anweisungen findest du in der Optisches Laufwerk austauschen Anleitung.