HP EliteBook 850 G3 Fehlerdiagnose

Der Computer ist eingeschaltet, aber der Bildschirm ist schwarz oder dunkel.

Drücke die F6-Taste, bis die gewünschte Helligkeit erreicht ist. Wenn sich der schwarze Bildschirm nicht verbessert, versuche, einen externen Monitor an den Laptop anzuschließen.

Das Gerät ist eingesteckt, aber lädt nicht.

Falls das Problem am Kabel liegt, versuche ein anderes Ladekabel, falls verfügbar. Um Probleme mit der Steckdose auszuschließen, versuche das Ladekabel in einer anderen Steckdose einzustecken.

Wenn keine der vorherigen Lösungen funktioniert, musst du höchstwahrscheinlich den Akku austauschen. Falls dies der Fall ist, befolge diese [Anleitung|127761|Anleitung].

Das Gerät gibt keinen Ton wieder.

Stelle sicher, dass neben dem Audiosymbol (in Form eines Lautsprechers) kein X angezeigt wird. Klicke auf das Lautsprechersymbol und schiebe den Lautstärkeregler nach rechts, bis die Lautstärke für dich ausreichend ist.

Rechtsklicke auf das Audiosymbol (in Form eines Lautsprechers) und klicke auf „Lautstärkemixer öffnen“. Stelle dort sicher, dass die Lautstärke der jeweiligen App nicht stummgeschaltet ist. Wenn doch, schiebe den Regler nach oben, bis die Audioqualität zufriedenstellend ist.

Stelle sicher, dass der Ton nicht über ein anderes Gerät, wie z. B. einen Bluetooth-Lautsprecher, wiedergegeben wird. Wenn doch, gehe zu deinen Audioeinstellungen, rechtsklicke auf das Lautsprechersymbol, klicke auf Soundeinstellungen und das Einstellungsmenü sollte erscheinen. Wähle dort unter „Ausgabegerät auswählen“ das richtige Gerät aus, über das der Ton wiedergegeben werden soll.

Das Gerät läuft langsamer als gewöhnlich.

Wenn du eine Antivirensoftware hast, führe diese auf deinem Computer aus und stelle sicher, dass keine Viren vorhanden sind.

Drücke die Windows-Taste auf deiner Tastatur, um die Suchleiste zu öffnen. Gib „Datenträgerbereinigung“ ein und drücke die Eingabetaste. Wenn sich das Menü öffnet, wähle das Laufwerk C aus und erlaube dem PC, unnötige Cache-Dateien anzuzeigen. Wähle alle unnötigen Dateien aus und klicke anschließend auf OK.

Um Systemdateien zu bereinigen, befolge den vorherigen Schritt. Klicke jedoch vor dem OK auf „Systemdateien bereinigen“ und lass das Gerät nach überschüssigen Dateien suchen. Klicke anschließend auf OK.

Drücke Strg+Alt+Entf, um den Task-Manager zu öffnen. Klicke auf „Mehr Details“. Sieh nach, welche App am meisten Speicher verbraucht, und schließe sie.

Das Gerät verbindet sich nicht mit dem Internet.

Stelle sicher, dass das Gerät mit dem Internet verbunden ist. Klicke auf das Computersymbol neben dem Audiosymbol und klicke auf „Netzwerk- und Interneteinstellungen“. Stelle sicher, dass du mit dem richtigen Drahtlosnetzwerk verbunden bist.

Stelle sicher, dass sich dein Gerät nicht im Flugmodus befindet.

Wenn die vorherigen Schritte nicht funktionieren, könnte ein Problem mit der Drahtlosnetzwerkkarte vorliegen. Falls dies der Fall ist, befolge diese [Anleitung|127966|Anleitung].