Fehlerdiagnose HP ElitePad 1000 G2

Das ElitePad ist ausgeschaltet und reagiert nicht, wenn der Power-Button gedrückt wird.

Dies ist die wahrscheinlichste Ursache für das Problem, sei es durch eine defekte Steckdose oder ein kaputtes Ladegerät. Schließe dein ElitePad an einer Steckdose an, bei der sichergestellt ist, dass sie Strom führt. Um die Steckdose zu testen, lade ein anderes Gerät, von dem du weißt, dass es ordnungsgemäß funktioniert und über ein funktionierendes Ladegerät verfügt. Wenn das funktionierende Gerät nicht lädt, verwende eine andere Steckdose, um dein ElitePad zu laden. Wenn das andere Gerät lädt, ist möglicherweise dein Ladegerät defekt. Überprüfe das Ladegerät visuell auf Schäden. Wenn das Ladegerät sichtbar beschädigt ist, ersetze es vor einer weiteren Fehlersuche. Wenn du keine Schäden sehen kannst, teste es, indem du dein ElitePad mit einem anderen Ladegerät lädst. Wenn dies funktioniert, ist das vorherige Ladegerät defekt und muss ausgetauscht werden.

Akkus bauen mit der Zeit langsam ab und können manchmal plötzlich ausfallen. Wenn das Gerät auch nach der Verwendung einer einwandfrei funktionierenden Steckdose und eines einwandfreien Ladegeräts nicht reagiert, ist wahrscheinlich der Akku defekt.

Tausche den Akku mithilfe dieser Anleitung aus.

Physische Tasten können mit der Zeit ausfallen oder klemmen; das bedeutet, sie bleiben in einer bestimmten Position hängen und reagieren nicht, wenn sie gedrückt werden.

Die Power-Button-Einheit kann mithilfe dieser Anleitung ausgetauscht werden.

Die vorherigen Schritte befassten sich mit der Stromquelle als wahrscheinlichster Ursache; wenn diese das Problem nicht beheben konnten, könnte ein defektes Motherboard vorliegen.

HP bezeichnet diese Komponente als Systemplatine; sie kann durch Befolgen dieser Anleitung ausgetauscht werden.

Externe Lautsprecher sind verbunden (über Kopfhörerbuchse oder Bluetooth) und es ist kein Ton zu hören.

Prüfe zuerst, ob die Lautstärke aufgedreht und nicht stummgeschaltet ist. Überprüfe, ob das Gerät ordnungsgemäß mit der gewünschten Audioquelle (Bluetooth oder Kopfhörerbuchse) verbunden ist, falls du nicht über die internen Lautsprecher hörst. Um den Ton zu testen, kannst du eine einfache Überprüfung durchführen, indem du in der Systemsteuerung „Sounds“ auswählst und einen Standardton anklickst, der über die internen Lautsprecher abgespielt werden sollte. Wenn kein Ton abgespielt wird, hast du möglicherweise ein Softwareproblem und musst dich an HP wenden. Alternativ könnten die internen Lautsprecher defekt sein und ausgetauscht werden müssen. Wenn Ton zu hören ist, liegt das Problem extern; möglicherweise sind die Kopfhörer defekt oder die Kopfhörerbuchse ist verschmutzt oder defekt.

Kopfhörer unterliegen einem gewöhnlichen Verschleiß; sie sollten einer Sichtprüfung auf Schäden unterzogen werden. Teste sie an einem anderen Gerät, um sicherzugehen, dass sie funktionieren.

Schmutz kann sich mit der Zeit in der Kopfhörerbuchse ansammeln und eine schlechte Verbindung verursachen. Wenn du Druckluftspray (Druckgas oder eine Dose mit Druckluft) hast, sprühe etwas in die Kopfhörerbuchse, um eventuelle Rückstände zu entfernen. Eine weitere Option ist, vorsichtig ein Wattestäbchen in die Buchse einzuführen, um sie zu reinigen.

Wenn die Kopfhörer funktionieren und die externe Audiowiedergabe nach der Reinigung immer noch nicht funktioniert, ist die Kopfhörerbuchse defekt und muss durch Befolgen dieser Anleitung ausgetauscht werden.

Wenn das Netzkabel angeschlossen ist, wird das Ladesymbol nicht angezeigt und der Akkustand ändert sich nicht.

Oder

Das Ladesymbol wird bei Anschluss des Netzkabels angezeigt, aber der Akkustand ändert sich nicht.

Führe eine Sichtprüfung deines Ladegeräts durch. Achte auf Dinge wie eine beschädigte Isolierung, freiliegende oder abgetrennte Drähte und verbogene Netzstecker. Wenn keine sichtbaren Anzeichen für Schäden erkennbar sind, ist möglicherweise dennoch der Akku defekt. Teste dies, indem du dein ElitePad mit einem anderen (ordnungsgemäß funktionierenden) Ladegerät auflädst. Wenn es lädt, ist das andere Ladegerät defekt und muss ausgetauscht werden.

Dies mag offensichtlich erscheinen, sollte aber überprüft werden, um es als Fehlerquelle auszuschließen. Wenn du eine Steckerleiste verwendest, vergewissere dich, dass sie eingesteckt ist und der Schalter des Überspannungsschutzes auf „Ein“ steht. Du kannst testen, ob die Steckdose ordnungsgemäß funktioniert, indem du ein anderes (ordnungsgemäß funktionierendes) Gerät auflädst.

Anzeichen für einen defekten Akku sind eine schlechte Akkulaufzeit, übermäßige Hitze beim Laden, ein Gerät, das keine Ladung aufnimmt, oder ein Gerät, das nicht eingeschaltet werden kann. Der Akku kann durch Befolgen dieser Anleitung ausgetauscht werden.

Die Touchscreen-Funktion auf dem Tablet ist vollständig oder zeitweise ausgefallen.

Kleine Mengen an Feuchtigkeit können die Funktionalität des Touchscreens beeinträchtigen. Wische den Bildschirm mit einem sauberen, trockenen Tuch ab. Wenn das ElitePad eine Schutzhülle über dem Bildschirm hat, prüfe, ob keine Feuchtigkeit unter die Hülle gelangt ist.

Manchmal kann ein kleiner Softwarefehler dazu führen, dass der Bildschirm einfriert. Ein Neustart des Geräts kann Probleme oft von selbst beheben; jetzt wäre ein guter Zeitpunkt, dies zu versuchen.

Die Display-Einheit kann Fehlfunktionen aufweisen oder kaputtgehen, insbesondere wenn das ElitePad heruntergefallen ist oder unsachgemäß behandelt wurde. Glücklicherweise ist der Austausch der Display-Einheit ein unkomplizierter Prozess, wenn man dieser Anleitung folgt.

Wenn die vorherigen Schritte das Problem nicht beheben konnten, liegt höchstwahrscheinlich ein defektes Motherboard vor (HP nennt es eine Systemplatine), das ausgetauscht werden muss. Das modulare Design des ElitePads macht den Austausch des Motherboards für jeden machbar. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Das ElitePad ist eingeschaltet und reagiert nicht, wenn die Tasten gedrückt werden.

Manchmal erkennen Geräte ihre Tasten nicht mehr; dies kann durch einen einfachen Neustart behoben werden. Wenn der Power-Button nicht reagiert, kannst du über die Einstellungen das Gerät manuell herunterfahren und versuchen, es anschließend neu zu starten.

Wenn der Power-Button oder die Lautstärkeregler klemmen oder ausfallen, ist ein Austausch erforderlich. Die Ersatz-Tasten werden als Einheit geliefert, was die Aufgabe einfach macht. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.