HP Elite x2 1012 G1 Fehlerdiagnose

Beim Schreiben in OneNote, Journal und anderen Apps oder Funktionen werden möglicherweise einige Striche nicht erkannt

Der Eingabestift wird von einer AAAA-Batterie betrieben. Diese kannst du erreichen, indem du den Stift aufschraubst, genau wie du es bei einem normalen Stift zum Wechseln der Mine tun würdest. Achte beim Auseinandernehmen des Stifts auf die kleine Feder. Wechsle dann die Batterien, setze die Feder wieder ein und schraube den Stift vorsichtig wieder zusammen.

Der Knopf auf der Oberseite, der für Bluetooth zuständig ist, wird von zwei Knopfzellen des Typs SR527SW betrieben. Diese erreichst du, indem du einen Kreuzschlitz-Schraubendreher in das Kreuz auf der gegenüberliegenden Seite des Stiftkopfs (gegenüber dem Knopf) einsetzt. Ersetze sie ebenfalls vorsichtig wie oben beschrieben und teste den Stift.

Der Power-Button reagiert fast nie auf das erste Drücken. Um das Gerät einzuschalten, sind mehrere Versuche nötig, um die Maschine neu zu starten. Lautstärkeregler und Helligkeitstasten reagieren erst beim zweiten Drücken.

Man muss die Funktionstaste gleichzeitig mit F11 oder F12 drücken. Dies aktiviert die Standardfunktionen, wie z. B. das Erhöhen oder Verringern der Displayhelligkeit, die Lautstärke, den Standby-Modus, die Tastatursperre usw.

Muss im BIOS deaktiviert werden:

1. Drücke den Power-Button, um den Computer einzuschalten.
2. Drücke die F10-Taste, um das BIOS-Setup-Fenster zu öffnen. (Bei neueren Computern musst du die „Esc“-Taste gedrückt halten. Dann kannst du wählen, ob du in die BIOS-Einstellungen möchtest.)
3. Verwende die Rechts- oder Links-Pfeiltasten, um zur Option System Configuration (Systemkonfiguration) zu navigieren.
4. Verwende die Aufwärts- oder Abwärts-Pfeiltasten, um zur Option Action Keys Mode (Aktionstastenmodus) zu navigieren, und drücke dann die „Enter“-Taste, um das Menü zum Aktivieren/Deaktivieren anzuzeigen.
5. Wähle den gewünschten Modus:
6. Deaktiviert: Du hast weiterhin die Möglichkeit, all diese praktischen Shortcut-Funktionen wie das Auswerfen von Datenträgern, das Umschalten von WLAN usw. mit den F1- bis F12-Tasten zu nutzen. Jetzt musst du jedoch die „fn“-Taste gedrückt halten, um die Shortcut-Funktion zu aktivieren. Beispiel: Wenn „Disabled“ eingestellt ist, stummschaltet das Drücken von fn + F11 den Ton, wie auf der Taste dieses PC-Modells angegeben. Alternativ minimiert oder maximiert das alleinige Drücken von F11 einen Webbrowser, falls dieser geöffnet ist. (Die Aktionstasten können je nach Notebook-Modell variieren.)
7. Aktiviert: Erfordert nur das Drücken von F1 bis F12, um die auf den Aktionstasten angegebene Aktion auszuführen.

Drücke die F10-Taste zum Speichern und starte dann den Computer neu.

Gelegentlich hält der Cursor mitten in einer Bewegung für ein paar Sekunden an. Manchmal verschwindet der Cursor komplett und ein Neustart des Computers ist der einzige Weg, ihn zurückzubekommen.

Ändere die Software wie folgt:

• Aktualisiere die Computersoftware durch Herunterladen des HP Notebook BIOS-Updates.
• Setze den Computer auf eine Softwarekonfiguration zurück, in der das Touchpad funktionierte, indem du das System auf einen Zeitpunkt zurücksetzt, an dem das Touchpad noch einwandfrei arbeitete.

So installierst du die neuesten Treiber:

1. Gehe auf die HP-Webseite für Treiber und Downloads (https://support.hp.com/us-en/drivers/). Gib deine Computermodellnummer ein und klicke auf „Go“.
2. Wähle dein Computermodell aus der Ergebnisliste aus.
3. Wähle dein Betriebssystem aus dem Menü und klicke auf „Next“.
4. Scrolle nach unten und wähle „Driver - Keyboard, Mouse and Input Devices“ (Treiber - Tastatur, Maus und Eingabegeräte).
5. Klicke auf „Download“ neben dem passenden Touchpad- oder ClickPad-Treiber. Die Datei wird in deinen „Downloads“-Ordner geladen.
6. Öffne deinen „Downloads“-Ordner und mache einen Doppelklick, um den neuesten Treiber zu installieren. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.

Manchmal muss das Touchpad manuell repariert werden. Es gibt zwei Optionen:

• Nimm das Touchpad auseinander und stelle sicher, dass alles korrekt verbunden ist.
• Ersetze das Touchpad.

Nutzer erleben oft, dass 2 der USB-Anschlüsse neben den HDMI- und Ethernet-Anschlüssen beim Versuch, Windows 10 zu formatieren, nicht mehr funktionieren.

Führe die Problembehandlung für Hardware und Geräte aus

1. Drücke gleichzeitig die Windows-Taste und X auf der Tastatur und klicke dann auf „Suchen“.
2. Gib in die Suchleiste „Problembehandlung“ ein und wähle sie aus.
3. Klicke auf „Hardware und Sound“, wähle dann „Hardware und Geräte“ aus. Die Fehlerdiagnose startet, wenn du auf „Weiter“ drückst.

Aktualisiere den USB-Controller über das Geräte-Manager-Menü

1. Wähle in der Systemsteuerung den „Geräte-Manager“ aus; das Fenster des Geräte-Managers wird angezeigt.
2. Erweitere die Auswahl „USB-Controller“, indem du darauf klickst.
3. Rechtsklicke auf die aufgelisteten USB-Controller und wähle „Update“.

Der Ton funktioniert nicht mehr, wenn der Laptop aus dem Standby-Modus geholt oder vollständig eingeschaltet wird, selbst wenn alle neuesten BIOS-Versionen, Firmware und Lautsprechertreiber installiert sind.

Gehe ins BIOS und navigiere zu Audio. Klicke auf „Run Sound Test“. Dies erfordert möglicherweise mehr als einen Versuch.

Dies ist eine gängige Lösung, die meistens funktioniert.