HP Envy 4-1030us Fehlerdiagnose

Wenn der Computer nicht startet, liegt das im Allgemeinen an einem von drei Dingen: Es gibt keinen Strom, keinen POST (Power-On Self-Test) oder keinen Bootvorgang.

„Kein Strom“ bedeutet, dass beim Gedrückthalten des Power-Buttons keine Leuchten angehen, die Lüfter keine Geräusche machen und es keinen Hinweis darauf gibt, dass Strom am Gerät ankommt.

„Kein POST“ bedeutet, dass das Gerät zwar eingeschaltet wird, aber nicht weiterkommt; das LCD-Display hat dann meist eine hellgraue Farbe. Es kann jedoch vorkommen, dass das Herstellerlogo erscheint und danach nichts mehr passiert.

„Kein Boot“ bedeutet bei diesem Gerät, dass Windows nicht geladen wird – entweder gar nicht oder es tritt ein spezifischer Windows-Fehler auf.

Wenn du den Power-Button gedrückt hältst und keine Leuchten angehen, keine Lüftergeräusche zu hören sind oder es keinen anderen Hinweis auf Strom gibt, liegt wahrscheinlich ein Problem mit dem Akku oder dem Netzteilkabel vor.

Ein Problem mit der Stromversorgung kann auch die Folge eines Motherboard-Defekts sein. Wenn nicht festgestellt werden kann, ob der Akku oder das Netzteil die Ursache sind, trenne die Festplatte, den Arbeitsspeicher und die WLAN-Karte vom System und versuche, es erneut einzuschalten. Wenn das System immer noch keine Lebenszeichen zeigt, ist das Motherboard die Fehlerquelle. Falls das System Anzeichen von Stromempfang zeigt, baue die Komponenten nacheinander wieder ein, um festzustellen, welche davon dazu führt, dass das System scheinbar keinen Strom mehr erhält.

Versuche, das Gerät ohne eingestecktes Netzteil zu starten. Wenn es ohne Netzteil angeht, aber mit Netzteil nicht, ist wahrscheinlich das Kabel defekt. Wenn die Leuchte am Netzteil (deinem Stromkabel) wiederholt blinkt, bedeutet dies, dass es nicht genügend Strom liefert und du es wahrscheinlich austauschen musst.

Wenn dein Gerät mit Netzteil angeht, aber ohne nicht, liegt wahrscheinlich ein Problem mit dem Akku vor.

Wenn du das Gerät ausschaltest und dann den Power-Button 5 Sekunden lang gedrückt hältst, prüfe, ob die Akku-Leuchte (die Leuchte am Power-Button) dauerhaft leuchtet. Falls ja, bedeutet das, dass der Akku geladen wird, aber nicht genug Kapazität hat, um den Laptop mit Strom zu versorgen.

Wenn die Leuchten angehen und es so aussieht, als würde der Computer starten, er aber bei einem leeren Bildschirm hängen bleibt, schafft es der Computer nicht, den POST-Vorgang zu initialisieren. Zur Diagnose schalte das Gerät vollständig aus und halte den Power-Button 10 Sekunden lang gedrückt. Die Caps-Lock-/Num-Lock-Leuchten sollten in einer Sequenz blinken, eine Sekunde pausieren und die Sequenz dann wiederholen.

Wenn ein Computer einen POST-Check durchführt, prüft er im Grunde, ob alle Komponenten vorhanden und funktionsfähig sind. Schlägt dieser Prozess fehl, kann jede der Komponenten die Ursache sein. Glücklicherweise bietet Hewlett Packard einen Blinkcode an, um uns mitzuteilen, welche Komponente defekt ist.

2-maliges Blinken zeigt einen CPU-Defekt an

3-maliges Blinken zeigt an, dass das BIOS (Basic Input-Output System) beschädigt ist

4-maliges Blinken zeigt an, dass das Grafiksystem ausgefallen ist

5-maliges Blinken zeigt einen Motherboard-Defekt an

6-maliges Blinken zeigt an, dass die BIOS-Authentifizierung fehlgeschlagen ist

Du kannst eventuell einen Arbeitsspeichertest durchführen, wenn eines dieser Probleme auftritt. Wenn du deinen Computer einschalten kannst, drücke während des Ladevorgangs F10; eventuell lädt das BIOS-Menü. Wenn das passiert, nutze die Pfeiltasten, um zum Reiter „Diagnose“ zu navigieren, und wähle dann „Speichertest“.

Wenn dieser Test fehlschlägt, ist dein Arbeitsspeicher entweder beschädigt oder nicht richtig im Laptop eingesetzt. Du kannst die folgende Anleitung zum Austauschen des Arbeitsspeichers verwenden.

HP Envy 4-1030us RAM ersetzen

Wenn dein Gerät leuchtet, die Lüfter sich drehen oder eine Stromversorgung erkennbar ist, der HP-Logo-Bildschirm erreicht und passiert wird, aber Windows nur teilweise oder gar nicht geladen wird, hast du ein Boot-Problem. Es gibt viele verschiedene Ursachen dafür, aber meistens liegt es an einem von zwei Dingen.

Wenn du eine Fehlermeldung wie „Boot device not found“ (Boot-Gerät nicht gefunden) oder „failed to load the boot device“ (Laden des Boot-Geräts fehlgeschlagen) erhältst, gibt es wahrscheinlich ein Problem mit deiner Festplatte, die die Informationen für den Bootvorgang enthält.

Das Problem kann auch an der Windows-Installation liegen. Wenn der Bootsektor beschädigt ist oder fehlt, kann das BIOS die Installation nicht als „bootfähiges Gerät“ identifizieren. Du kannst versuchen, den Sektor mithilfe von Windows-Installationsmedien zu reparieren oder neu zu erstellen.

Wenn Windows geladen wird und du einen Fehlercode erhältst, deutet dies meist darauf hin, dass die Hardware deines Computers in Ordnung ist und du ein Softwareproblem hast. In vielen Fällen muss Windows neu installiert werden. Du kannst entweder die Wiederherstellungs-CDs verwenden, die mit deinem Computer geliefert wurden, oder – falls du Zugriff auf die Windows-Installationsdateien, aber nicht auf die CDs hast – dieser Anleitung von Microsoft folgen.

Ein Problem ohne Bild zeichnet sich dadurch aus, dass das System Strom erhält, aber selbst vor dem Betriebssystem keine Bilder auf dem Bildschirm anzeigt. Das HP-Logo oder Informationen vor dem Bootvorgang wären also nicht sichtbar.

Im Falle eines LCD-Defekts sollten die Leuchte am Power-Button und andere LEDs wie gewohnt funktionieren, und du hörst möglicherweise sogar, wie Windows startet. Schließe einen externen Monitor an das System an. Wenn du auf dem externen Monitor ein Bild erhältst, liegt das Problem am LCD selbst oder an den Kabeln und Steckern, die mit dem internen LCD verbunden sind. Wenn sich das Problem durch physikalisches Bewegen des LCDs beeinflussen lässt, trägt wahrscheinlich auch die Verkabelung zum Problem bei.

Wenn weder auf dem LCD noch auf einem externen Monitor ein Bild angezeigt wird, handelt es sich möglicherweise um ein „Kein POST“-Problem, bei dem das System nicht in der Lage ist, genug zu starten, um ein Bild zu erzeugen. Um dieses Problem zu beheben, gehe zum Abschnitt „Das Gerät geht an, tut danach aber nichts mehr“.

Grafikfehler, flimmerndes Bild sowie Linien quer über oder auf dem Bildschirm können das Ergebnis eines Defekts am LCD oder dessen Verkabelung sein. Um zu testen, ob es sich um ein Problem mit dem LCD selbst oder der Verkabelung handelt, schließe einen externen Monitor an das System an und prüfe, ob die Probleme dort ebenfalls auftreten.

Wenn das Bild auf dem externen Monitor einwandfrei angezeigt wird, handelt es sich um einen Defekt der LCD-Hardware. Wenn die Probleme durch physisches Bewegen des Deckels beeinflusst werden, tragen wahrscheinlich auch die Verkabelung und die Stecker zum Problem bei. Wenn die Probleme auch auf dem externen Monitor auftreten, gehe zum Abschnitt „Grafikkarten-Defekt“.

Falls Grafikfehler und andere Probleme mit dem LCD selbst auf externen Monitoren fortbestehen, liegt der Defekt in der Fähigkeit des Systems, Bilder für diese Bildschirme zu erzeugen. Das bedeutet, der Defekt liegt beim Grafikprozessor. Bei diesem speziellen System ist dieser Prozessor auf dem Motherboard integriert, daher wäre ein Austausch des Motherboards erforderlich, um das Problem zu lösen.

Das angezeigte Bild ist kaum sichtbar und extrem dunkel.

Ein extrem dunkles, aber noch vorhandenes Bild kann auf einen Defekt der Hintergrundbeleuchtung hindeuten. Dies lässt sich daran erkennen, dass selbst das Maximieren der Helligkeitseinstellungen am LCD das Bild nicht heller macht. Wenn du eine Lichtquelle auf den Bildschirm richtest, wird das Bild bei einem Defekt der Hintergrundbeleuchtung besser sichtbar.

Wenn ein externer Monitor an das System angeschlossen wird, sollte das Bild auf diesem Monitor außerdem ohne Helligkeitsprobleme angezeigt werden. Die Hintergrundbeleuchtung ist normalerweise Teil eines Ersatz-Kits für das LCD, aber es ist unter Umständen möglich, nur die Hintergrundbeleuchtung einzeln zu erhalten, um das Problem zu beheben.

Dies lässt sich durch eine visuelle Inspektion des Bildproblems feststellen: Spinnennetzmuster, Tintenflecken, Risse usw.

Bildprobleme können das Ergebnis einer physischen Beschädigung des LCDs selbst sein. Beachte, dass eine Schutzglasscheibe das LCD abdeckt; selbst wenn der Schaden also nicht direkt fühlbar ist, kann er dennoch vorhanden sein. Eine physische Beschädigung des LCDs erfordert den Austausch des Displays.

Fotos von physischen Schäden an HP-Laptop-LCDs findest du hier:

https://support.hp.com/us-en/document/c0...

Physische Probleme können nur durch den Austausch des LCDs behoben werden.

Langsame Leistung äußert sich dadurch, dass Programme sehr langsam laden oder das System nicht reagiert. Du versuchst zum Beispiel, ein Programm oder eine Datei zu öffnen, und das System benötigt Minuten dafür. Das System kann auch beim Booten in das Betriebssystem extrem langsam sein. Viele Komponenten im System tragen zur Leistung bei, wie z. B. Prozessorgeschwindigkeit, Arbeitsspeicher, Festplatte sowie die Anzahl der gleichzeitig laufenden Hintergrunddienste oder eine mögliche Beschädigung von Systemdateien.

Wenn die Festplatte defekt ist, lädt das System Programme langsam, aber die Maus scheint innerhalb des Betriebssystems weiterhin zu reagieren.

Verwende zuerst die integrierte HP-Diagnose, um festzustellen, ob ein Festplattenfehler sofort erkannt werden kann. Du kannst diese Diagnose auch dann ausführen, wenn das System nicht in der Lage ist, in das Betriebssystem zu gelangen. So führst du sie aus:

1. Halte den Power-Button mindestens fünf Sekunden lang gedrückt, um den Computer auszuschalten.
2. Schalte den Computer ein und drücke sofort wiederholt die Esc-Taste, etwa einmal pro Sekunde. Wenn das Menü erscheint, drücke die F2-Taste.
3. Klicke im Hauptmenü der HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) auf Systemtests.
4. Klicke auf Schnellentest.
5. Klicke auf Einmal ausführen.

Wenn die Diagnose einen Fehler bei der Festplatte zurückgibt, ist die Festplatte des Systems wahrscheinlich defekt.

Festplatten-Austausch-Anleitung

Es ist jedoch auch möglich, dass ein Problem mit dem Festplattenanschluss auf dem Mainboard vorliegt. Wenn du also gründlich sein willst, versuche, eine andere Festplatte einzubauen, um zu sehen, ob diese die Diagnose besteht. Wenn bei einem anderen Laufwerk ebenfalls Probleme auftreten, gehe zum Abschnitt „Motherboard-Defekt“, um weiter an diesem Problem zu arbeiten.

Wenn die Diagnose erfolgreich ist, du aber immer noch eine langsame Systemleistung feststellst: Es ist trotzdem möglich, dass die Festplatte defekt ist, aber nicht ausreichend, um die Diagnose auszulösen. Du kannst die Festplatte weiter prüfen, indem du versuchst, Windows neu auf dem Laufwerk zu installieren. Wenn die Neuinstallation fehlschlägt oder die gleichen Probleme nach der Neuinstallation von Windows bestehen bleiben, liegt das Problem wahrscheinlich am Laufwerk selbst. Du kannst dies bestätigen, indem du das Laufwerk nach der Neuinstallation von Windows in einem anderen System ausprobierst, um zu sehen, ob das Problem auf das Laufwerk übergeht. Wenn ja, muss das Laufwerk ersetzt werden. Wenn die Probleme nicht auf das Laufwerk übergehen, fahre mit dem Abschnitt „Motherboard-Defekt“ fort.

Wenn die Systemdateien, die Windows zum Betrieb des Betriebssystems verwendet, beschädigt sind, kann dies zu einer verminderten Leistung führen.

Zuerst müssen wir bestätigen, dass das Problem mit den Windows-Systemdateien selbst zusammenhängt und nicht mit einer Anwendung oder einem Dienst eines Drittanbieters. Dies kann durch Booten des Systems im abgesicherten Modus erfolgen, bei dem nur die wesentlichen Windows-Systemdateien verwendet werden; prüfe, ob die Leistungsprobleme auch im abgesicherten Modus bestehen bleiben.

So bootest du in den abgesicherten Modus:

• Unter Windows 7: https://support.microsoft.com/en-us/help...
• Unter Windows 8: https://support.microsoft.com/en-us/help...
• Unter Windows 10: https://support.microsoft.com/en-us/help...

Wenn das Problem im abgesicherten Modus weiterhin besteht, fahre mit dieser Anleitung fort. Wenn im abgesicherten Modus keine Probleme auftreten, verursacht eine Drittanbieteranwendung oder ein Dienst das Problem; gehe stattdessen zur Fehlerdiagnose „Nicht-Windows-Softwareproblem“.

Windows verfügt über ein integriertes Tool zum Überprüfen und Reparieren von Systemdateien. Dieses Tool heißt System File Checker (SFC) und wird innerhalb von Windows ausgeführt. So führst du das Tool aus:

1. Öffne eine Eingabeaufforderung mit Administratorrechten, indem du „cmd“ in die Suchleiste des Windows-Startmenüs eingibst, dann mit der rechten Maustaste auf „cmd.exe“ oder „Eingabeaufforderung“ klickst und „Als Administrator ausführen“ wählst.
2. Gib „sfc /scannow“ in die Eingabeaufforderung ein und drücke die Eingabetaste, um es auszuführen.
3. Der Scan beginnt und kann bis zu einer Stunde dauern.
4. Nach Abschluss des Scans kann eines von drei Ergebnissen angezeigt werden:
   1. Keine Probleme erkannt
   2. Probleme erkannt und behoben
   3. Probleme erkannt, aber nicht behebbar

Im dritten Fall, in dem Probleme erkannt, aber nicht behoben werden konnten, werden Windows-Installationsmedien benötigt, um entweder die Systemdateien zu reparieren oder Windows vollständig neu zu installieren. Wenn SFC keine Probleme erkennt (Fall 1), die Leistungsprobleme aber bestehen bleiben, musst du Windows ebenfalls neu installieren.

Du kannst den folgenden Link verwenden, um dir beim Erstellen von Windows-Installationsmedien zu helfen:

https://support.microsoft.com/en-us/help...

Stelle sicher, dass du deine Daten, Product Keys und Lizenzinformationen sicherst, bevor du eine Neuinstallation durchführst, da nach einer Neuinstallation alle Daten auf dem Laufwerk gelöscht werden.

Eine langsame Leistung kann verursacht werden, wenn ein bestimmtes Programm, ein Dienst oder eine Reihe von Programmen und Diensten den Großteil der Systemressourcen beansprucht. Das Identifizieren und Deaktivieren oder Einschränken dieser Programme löst das Leistungsproblem. Diese Anleitung sollte befolgt werden, wenn du sicher bist, dass keine Windows-Systemdateien die Leistungsprobleme verursachen.

Öffne zuerst den Task-Manager, indem du Strg+Umschalt+Esc drückst; dies ermöglicht uns eine Aufschlüsselung der Prozessor- und Speicherauslastung nach Dienst. Beanspruchen bestimmte unwesentliche Programme den Großteil der Prozessor-, Speicher- oder Festplattenressourcen? Falls ja, versuche, diese Aufgaben zu beenden oder die Programme zu schließen. Wenn das System nach dem Schließen dieses Programms wieder normal reagiert, hat diese Anwendung das Problem verursacht und sollte entfernt, neu installiert oder repariert werden.

Wenn kein bestimmtes Programm die Systemressourcen beansprucht, ist es möglich, die Ursache der Verlangsamung mithilfe eines sauberen Systemstarts einzugrenzen. Wie du den sauberen Systemstart für alle Windows-Versionen konfigurierst, erfährst du hier:

https://support.microsoft.com/en-us/help...

Nach dem Durchführen des sauberen Systemstarts sollte das System normal funktionieren. Wenn Leistungsprobleme selbst bei einem sauberen Systemstart bestehen bleiben, liegt das Problem möglicherweise am Betriebssystem, und eine Neuinstallation von Windows wird empfohlen.

Aktiviere nun diese Startanwendungen nacheinander und boote jedes Mal neu, um zu sehen, ob das System normal läuft oder ob die Leistungsprobleme zurückkehren. Sobald die Probleme nach dem Aktivieren eines bestimmten Startdienstes zurückkehren, muss dieser Dienst zur Ursache beitragen. Deaktiviere, entferne oder repariere diesen Dienst, um das Problem zu lösen. Überprüfe weiterhin die verbleibenden Startanwendungen und -dienste, um sicherzugehen, dass nicht mehrere Startanwendungen das Problem verursachen.

Eine langsame Systemleistung kann durch Probleme mit dem Arbeitsspeicher oder den Arbeitsspeicher-Steckplätzen auf dem Motherboard eines Systems verursacht werden.

Führe zuerst die integrierte HP-Diagnose aus, um zu sehen, ob Arbeitsspeicherfehler erkannt werden.

Du kannst diese Diagnose auch dann ausführen, wenn das System nicht in der Lage ist, in das Betriebssystem zu gelangen. So führst du sie aus:

1. Halte den Power-Button mindestens fünf Sekunden lang gedrückt, um den Computer auszuschalten.
2. Schalte den Computer ein und drücke sofort wiederholt die Esc-Taste, etwa einmal pro Sekunde. Wenn das Menü erscheint, drücke die F2-Taste.
3. Klicke im Hauptmenü der HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) auf Systemtests.
4. Klicke auf Schnellentest.
5. Klicke auf Einmal ausführen.

Wenn beim Schnellentest keine Arbeitsspeicherprobleme erkannt werden, kann der Erweiterte Test ausgeführt werden, der den Arbeitsspeicher gründlicher testet, aber auch 2 Stunden oder länger dauert. Du kannst wählen, ob der erweiterte Test einmal ausgeführt werden soll oder ob er sich kontinuierlich wiederholen soll, bis er einen Fehler erkennt, um gründlicher zu sein.

Wenn ein Arbeitsspeicherdefekt erkannt wird, liegt das Problem wahrscheinlich am Arbeitsspeicher selbst. Wenn du kompatiblen, funktionierenden Arbeitsspeicher zum Testen hast, versuche, diesen in das System einzubauen, um zu sehen, ob die Diagnose dann erfolgreich ist oder die Leistungsprobleme mit anderem Arbeitsspeicher verschwinden. Wenn der Test-Arbeitsspeicher im System einwandfrei funktioniert, ist der ursprüngliche Arbeitsspeicher des Systems die Ursache des Problems.

Arbeitsspeicher-Austausch-Anleitung

Eine langsame Leistung kann selten das Ergebnis eines Defekts am Motherboard sein, meist an den Steckplätzen oder Anschlüssen für Arbeitsspeicher, Festplatte und/oder Prozessor. Das Motherboard wird als Fehlerquelle verdächtig, wenn die Fehlerdiagnose darauf hindeutet, dass die Festplatte oder der Arbeitsspeicher die Ursache ist, aber beim Austausch durch eine bekanntermaßen funktionierende Komponente die Probleme dennoch bestehen bleiben.

Wenn also die Festplatte oder der Arbeitsspeicher die Fehlerquelle zu sein scheint und die Diagnose fehlschlägt, aber der Austausch durch eine funktionierende Komponente das Problem nicht löst, muss der Fehler am Motherboard-Anschluss für diese spezielle Komponente liegen, und ein Austausch des Motherboards ist erforderlich.

Dies kann geschehen, wenn ein Teildefekt im Anschluss für die jeweilige Komponente vorliegt, wodurch sie zwar erkannt wird, dies aber gleichzeitig zu Kommunikationsfehlern mit der Komponente führt.

Der Prozessorsockel kann die Fehlerquelle sein, wenn durch die Fehlerdiagnose des gesamten restlichen Systems logisch kein anderer Schluss gezogen werden kann. Prozessordefekte sind äußerst selten, und bei logischer Fehlerdiagnose, die den Prozessor als potenzielle Fehlerquelle in Betracht zieht, erweist sich meist der Prozessorsockel als das tatsächliche Problem.

Motherboards können schwierig auszutauschen sein. In diesem Fall wird empfohlen, das System in eine Fachwerkstatt zu bringen.

Ein Defekt des Prozessors ist äußerst selten, aber möglich. Der einzige Weg, ein Prozessorproblem sicher zu diagnostizieren, ist die Verwendung von Diagnose-Tools.

Du kannst die integrierte HP-Diagnose auch dann ausführen, wenn das System nicht in der Lage ist, in das Betriebssystem zu gelangen. So führst du sie aus:

1. Halte den Power-Button mindestens fünf Sekunden lang gedrückt, um den Computer auszuschalten.
2. Schalte den Computer ein und drücke sofort wiederholt die Esc-Taste, etwa einmal pro Sekunde. Wenn das Menü erscheint, drücke die F2-Taste.
3. Klicke im Hauptmenü der HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) auf Systemtests.
4. Klicke auf Schnellentest.
5. Klicke auf Einmal ausführen.

Wenn die Diagnose einen Prozessordefekt zurückgibt, könnte das Problem beim Prozessor selbst liegen.

Zusätzlich zur HP-Diagnose kannst du, wenn du einen Intel-Prozessor verwendest, deren Diagnose-Tool verwenden, um ebenfalls nach Prozessorproblemen zu suchen:

https://downloadcenter.intel.com/downloa...

Interne oder externe Lautsprecher erzeugen wenig oder keinen Ton.

Teste zuerst den Ton mit einem anderen Lautsprecher, da es ein Problem mit dem Lautsprecher oder der Einstellung am Computer sein könnte. Wenn der andere Lautsprecher funktioniert, prüfe, ob der vorherige funktioniert, indem du ihn mit einem anderen Gerät testest. Wenn beide funktionieren, liegt es wahrscheinlich an den Einstellungen am Computer. So behebst du das:

1. Gehe zur Systemsteuerung
2. Klicke auf Sound
3. Suche den Lautsprecher, den du verwendest, auf der Wiedergabeseite (wenn er nicht dort ist, ist es wahrscheinlich ein Verbindungsproblem)
4. Klicke auf den Lautsprecher und dann auf „Eigenschaften“ unten rechts auf der Wiedergabeseite
5. Aktiviere den Lautsprecher

Der Lautsprechertreiber für den spezifischen Lautsprecher könnte ebenfalls veraltet sein, was dazu führen könnte, dass der Ton verzerrt oder ganz weg ist. Um das zu beheben, befolge einfach alle obigen Schritte und dann:

1. Klicke nach den obigen Schritten in den Controller-Informationen auf „Eigenschaften“
2. Klicke auf den Reiter „Treiber“ und aktualisiere den Treiber

In einigen Fällen kann der Audioanschluss nach Abnutzung und Beschädigung des Laptops defekt werden. Um zu prüfen, ob der Audioanschluss dein Wiedergabegerät noch erkennt:

1. Gehe zur Systemsteuerung
2. Klicke auf Sound
3. Suche das Wiedergabegerät, das du verwendest, auf der Wiedergabeseite
4. Wenn das Wiedergabegerät dort nicht aufgeführt ist, ist der Audioanschluss wahrscheinlich entweder nicht angeschlossen oder beschädigt.
5. Um das zu beheben, ist ein Austausch erforderlich; einen Link zum Handbuch für den Austausch findest du hier.

Wenn es ein Problem mit den internen Lautsprechern gibt, muss der Computer zerlegt werden, um die Lautsprecher austauschen zu können. Zum Öffnen des Computers kannst du unsere Anleitung hier verwenden, die Schritt-für-Schritt-Lösungen zum problemlosen Öffnen des Computers zeigt. Dieses Handbuch für Ausbau und Austausch zeigt Schritt für Schritt, wie man zu den Lautsprechern im Laptop gelangt, und ist über den Link hier zu finden.

Wenn Ton vorhanden ist oder zumindest ein Zeichen neben dem üblichen Lautsprechersymbol unten rechts auf deinem Bildschirm zu sehen ist, könnte es eine einfache Lösung geben, anstatt eines beschädigten Teils des Laptops.

• Audio auf dem Computer ist stummgeschaltet
• Klicke auf die Taste zum Stummschalten in der obersten Zeile der Tastatur
• Wenn die Taste deaktiviert oder defekt ist, klicke einfach auf das Lautsprechersymbol unten rechts in der Taskleiste
• Klicke auf den stummgeschalteten Lautsprecher, um den Computer wieder zu aktivieren

• Audiolautstärke ist niedrig eingestellt
• Klicke auf die Taste zum Erhöhen der Lautstärke in der obersten Zeile der Tastatur
• Wenn die Taste deaktiviert oder defekt ist, klicke einfach auf das Lautsprechersymbol unten rechts in der Taskleiste und schiebe den Lautstärkemixer auf die gewünschte Lautstärke.
• Wenn du mehr Optionen möchtest, klicke mit der rechten Maustaste auf das Lautstärkesymbol, öffne den Lautstärkemixer und ändere die Lautstärke für verschiedene Anwendungen.
• Wenn sie wieder nach unten geht, klemmt wahrscheinlich die Taste zum Verringern der Lautstärke. Versuche, die Taste mit iFixit-Werkzeugen wie einem Spudger herauszuhebeln.
• Wenn die Lautstärke nicht steigt, könnte es ein Tastaturproblem sein.

Plötzliche Abschaltungen bei hoher Belastung und insgesamt langsamere Leistung im Vergleich zum ursprünglichen Zustand. Heiße Luft kommt aus den Luftauslässen und es ist eine deutlich sichtbare Staubansammlung im Lüfter und Kühlkörper zu sehen.

Nachdem du den Laptop einige Jahre hattest, wirst du vielleicht feststellen, dass sich Staub im Lüfter des Systems gesammelt hat. Dies kann dazu führen, dass das Kühlsystem nicht wie vorgesehen funktioniert, was zu Überhitzung führen kann. Um in das System zu gelangen und den Staub aus Lüfter und Kühlkörper zu reinigen, musst du zuerst:

1. Zuerst den Computer öffnen; unsere Anleitung hier kann dir dabei helfen

1. Verwende einen Druckluftreiniger, um den Großteil des Staubs wegzublasen, der sich im Lüfter und Kühlkörper festgesetzt hat
2. Wenn eine gründlichere Reinigung erforderlich ist, verwende ein Wattestäbchen, um in die Bereiche zu gelangen, die noch Staub enthalten
3. Für eine tiefere Reinigung von Lüfter und Kühlkörper kannst du diese mithilfe unserer iFixit-Anleitung für den CPU-Lüfter-Ausbau oder dem Handbuch für Ausbau und Austausch aus dem Computer nehmen.

Dies wird durch hohe Belastungen verursacht, denen der Computer mit dem internen Kühlsystem nicht schnell genug entgegenwirken kann. Dies führt dazu, dass der Prozessor überhitzt, was meist in thermischem Throttling endet, welches die Leistung reduziert oder sogar einen vollständigen Systemausfall verursachen kann.

1. Gehe zum Task-Manager und schließe die meisten unnötigen Hintergrundanwendungen

1. Überprüfe die Temperatur des Prozessors durch Herunterladen einer Temperaturüberwachungssoftware wie Core Temp. http://www.alcpu.com/CoreTemp/
2. Wenn sie sinkt, bedeutete dies, dass vorher zu viele Dinge gleichzeitig liefen
3. Suche über „Start“ bei Windows 7 und älter, oder klicke einfach auf die Suchleiste bei Windows 8 und 10
4. Suche nach „msconfig.exe“ und klicke darauf
5. Öffne den Reiter „Systemstart“
6. Deaktiviere alle Anwendungen, die beim Einschalten des Systems nicht gestartet werden sollen

Auf diese Weise laufen weniger Anwendungen im Hintergrund, was die Überhitzung reduzieren und auch die Leistung steigern sollte.

Der Computer kann keine Verbindung zum Internet herstellen oder verliert die Verbindung.

Mangelnder Internetzugang kann durch eine deaktivierte Netzwerkverbindung verursacht werden. Stelle sicher, dass der Drahtlosmodus aktiviert ist, wenn du eine Drahtlosverbindung nutzt. Wenn du eine kabelgebundene Verbindung nutzt, stelle sicher, dass das Ethernet-Kabel vollständig eingesteckt ist. Stelle außerdem sicher, dass du das richtige Passwort hast, falls das WLAN, mit dem du dich verbindest, eines erfordert.

Wenn die Probleme nach dem Durchführen der vorherigen Schritte weiterhin bestehen, versuche, sowohl das Gerät als auch deinen Router/Modem neu zu starten.

Du solltest nun nach dem Neustart aller Geräte eine Verbindung zum Netzwerk herstellen können. Wenn du weiterhin Probleme hast, liegt möglicherweise ein Problem bei deinem Internetanbieter oder der WLAN-Karte vor, und diese muss eventuell ausgetauscht werden. Folge dieser Anleitung, um die WLAN-Karte auszutauschen: HP Envy 4-1030us WLAN-Karte austauschen.

Wenn deine Internetverbindung langsam ist, stelle zuerst sicher, dass du mit dem richtigen Netzwerk verbunden bist. Die Verbindung mit einem falschen Netzwerk kann aufgrund der Entfernung zum Router zu niedrigeren Geschwindigkeiten führen. Versuche, das Gerät näher an den Router zu bringen und stelle sicher, dass sich so wenige feste Objekte wie möglich zwischen dem Gerät und dem Router befinden. Gegenstände aus Metall und einige elektronische Geräte wie Mikrowellen können die Verbindung ebenfalls stören. Teste einige Geräte, indem du sie ausschaltest und prüfst, ob sich die Verbindung verbessert.

Eine langsame Verbindung kann auch durch Programme verursacht werden, die Hintergrundaufgaben ausführen. Bestimmte Programme laden automatisch Updates herunter, sobald sie verfügbar sind, und können deine Verbindung verlangsamen. Versuche, einige Programme zu deaktivieren, um zu testen, ob sich die Verbindung verbessert.

Teste die Verbindungsgeschwindigkeit auf anderen Geräten. Wenn das andere Gerät ebenfalls langsam ist, liegt das Problem möglicherweise bei deinem Internetdienstanbieter (ISP). Versuche, deinen ISP zu kontaktieren, um das Problem zu lösen.