HP Envy 7640 Fehlerdiagnose

Der Drucker zeigt eine Fehlermeldung an und es findet kein Druckvorgang statt.

Schalte den Drucker durch Drücken des Power-Buttons aus und hebe dann die Abdeckung an, die die Tintenpatronen verbirgt. Im selben Bereich wie die Tintenpatronen befindet sich hinten in der Mitte des Druckers ein Hebel. Hebe diesen Hebel an, um die Abdeckung des Papierwegs zu entfernen. Untersuche nach dem Entfernen den Papierweg auf gestaute Seiten. Wenn Papier vorhanden ist, greife es fest mit beiden Händen und ziehe es zu dir heran. Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte sich Papier in der Nähe des Einzugsfachs verfangen haben. Schalte den Drucker durch Drücken des Power-Buttons aus. Ziehe das Einzugsfach vollständig und langsam heraus. Lege den Drucker dann vorsichtig auf die Seite. Untersuche den Spalt, in dem sich zuvor das Einzugsfach befand. Jegliches Papier in diesem Schlitz sollte sicher gegriffen und zu dir herausgezogen werden. Wenn du fertig bist, stelle den Drucker wieder in seine normale aufrechte Position und schiebe das Einzugsfach zurück in seine ursprüngliche Lage.

Es ist möglicherweise am besten, den Encoder-Streifen zu reinigen, den der Druckkopf verwendet, um seine Position zu bestimmen. Folge dieser Anleitung, um zu erfahren, wie du auf den Encoder-Streifen zugreifst.

Der Drucker ist zwar druckbereit, aber beim Drucken vom Computer aus erscheint eine Fehlermeldung.

Aktualisiere den Treiber, indem du die Website des Herstellers besuchst und dann den korrekten Treiber basierend auf dem Druckermodell und deinem Betriebssystem herunterlädst und installierst. Das Betriebssystem findest du, indem du auf das Start-Symbol in deiner Taskleiste klickst (meist unten links oder rechts auf dem Bildschirm) und dann den Tab „Info“ oder „Einstellungen“ auswählst. Alternativ kannst du, falls dein Computer eine Suchleiste bietet (zu finden durch Klicken auf das Start-Symbol), „Betriebssystem“ in die Suchleiste eingeben und die Ergebnisse durchsehen. Wenn dein Computer ein PC ist, ist dein Betriebssystem in der Regel eine Windows-Version (7, 10, 10 Pro, Vista, XP); wenn dein Computer ein Mac ist, ist dein Betriebssystem in der Regel eine Version von Mac OS.

Der Bildschirm ist beim Betrachten nicht lesbar.

Der Bildschirm reagiert nicht auf Berührung oder weist einen Riss quer über das Display auf. Sieh dir diese Anleitung zum Display austauschen an.

Der Text bzw. die Bilder auf der gedruckten Seite sind weniger scharf als in der Druckvorschau angezeigt.

Überprüfe die Tintenfüllstände. Wenn sie niedrig oder leer sind, ersetze die aktuellen durch neue HP 62 Schwarz- und/oder HP 62 Tri-Color-Patronen. Sieh dir auf der HP-Website an, wie man die Tintenpatronen austauscht.

Folge diesem Link, um zu sehen, wie du richtig auf deinen Druckkopf zugreifst.

Siehe die beigefügte Anleitung für den Rollenwechsel.

Die gedruckte Seite ist schief und/oder schneidet einen Teil des Textes/Bildes ab.

Drücke am vorderen Bildschirm deines Druckers auf die Einrichtungs-Taste. Drücke dann die Tools-Taste und wähle unter „Tools“ die Option „Druckkopf ausrichten“. Wenn das Problem weiterhin besteht, erwäge, den Hersteller deines Druckers für einen Ersatzdruckkopf zu kontaktieren.

Beim Druckversuch sind abrupte, ratternde Geräusche zu hören, gefolgt von einer Fehlermeldung.

Um den Schlitten neu auszurichten, schalte zuerst den Drucker durch Drücken des Power-Buttons aus. Falls sich der Drucker nicht durch Drücken des Power-Buttons ausschalten lässt, trenne das Netzkabel an der Rückseite des Druckers. Warte etwa 1 Minute, stecke das Netzkabel (falls nötig) wieder ein und drücke den Power-Button, um den Drucker wieder einzuschalten. Versuche dann, einen Diagnosebericht zu drucken. Dies geschieht durch Auswahl des Einrichtungs-Symbols, Herunterscrollen zur Auswahl von „Berichte“ und anschließendes Auswählen von „Statusbericht drucken“. Wenn der Drucker in der Lage ist, diese Seite zu drucken, hast du das Problem behoben.