HP Envy dv7t-7200 Fehlerdiagnose

Du hast Probleme, Ton über die Lautsprecher deines Laptops zu hören.

Die Lautstärke an deinem Laptop könnte stummgeschaltet oder auf eine sehr niedrige Einstellung gesetzt sein, was dazu führt, dass die Lautsprecher keinen Ton von sich geben. Klicke auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste unten rechts auf deinem Bildschirm. Wähle „Mixer“ und stelle sicher, dass keine der Soundanwendungen stummgeschaltet ist. Dies erkennst du an den Stummschalten-Buttons unterhalb des Lautstärkereglers. Wenn ein roter Kreis mit einem Kreuz zu sehen ist, ist die Lautstärke stummgeschaltet. Erhöhe anschließend die Lautstärkeregler und achte darauf, ob ein Signalton ertönt.

Hinweis: Das Geräusch ertönt nicht, wenn du den Regler gedrückt hältst.

Wenn der Computer keinen Ton über die Lautsprecher ausgibt, sind die Audiotreiber möglicherweise nicht installiert oder beschädigt. Um zu prüfen, ob deine Audiotreiber installiert sind und ordnungsgemäß funktionieren, befolge diese Schritte. Rechtsklicke auf das Windows-Symbol und klicke dann auf „Geräte-Manager“. Klappe „Audioeingänge und -ausgänge“ auf und doppelklicke dann auf „Lautsprecher“. Klicke im neuen Fenster auf „Treiber“ und dann auf „Treiber aktualisieren“. Suche automatisch nach aktualisierter Treibersoftware.

Dein Laptop lässt sich nach Drücken des Power-Buttons nicht einschalten.

Überprüfe, ob das Netzkabel eingesteckt ist. Wenn die Leuchte am Netzteil nicht leuchtet, ziehe einen Austausch des Netzteils in Betracht.

Wenn der Laptop nur bei eingestecktem Netzteil läuft oder der Akku unabhängig von der Ladedauer schnell leer ist, deutet dies auf einen defekten Akku hin. Erwäge den Austausch des Akkus und befolge die Anweisungen in dieser Anleitung, um den Akku auszutauschen.

Dein Gerät kann keine Verbindung mit dem Drahtlosnetzwerk (WLAN) herstellen.

Wenn du keine drahtlose Verbindung herstellen kannst, versuche, deinen Computer neu zu starten, um die Verbindung zu aktualisieren.

Möglicherweise hast du keine drahtlose Verbindung, weil deine Drahtlostaste deaktiviert ist. Auf deiner Tastatur befindet sich diese auf der F12-Taste mit einem WLAN-Symbol. Drücke diese Taste und warte 10 Sekunden. Die Taste sollte von einer bernsteinfarbenen Anzeige (aus) zu einer hellweißen/blauen Farbe wechseln, was bedeutet, dass die drahtlose Verbindung aktiviert ist.

Einige Probleme mit der drahtlosen Verbindung können vom Laptop selbst mithilfe der internen Netzwerk- und Internet-Fehlerdiagnose behoben werden. Rechtsklicke auf das WLAN-Symbol unten rechts im Infobereich deiner Taskleiste. Wähle „Problembehandlung“. Nachdem diese abgeschlossen ist, werden im neuen Fenster Informationen aufgelistet, die dir helfen können, die Ursache des Verbindungsproblems zu identifizieren. Das Problem könnte durch dein Modem oder deinen Router verursacht werden. In diesem Fall musst du die Fehlerdiagnose für diese Geräte durchführen oder deinen Dienstanbieter kontaktieren.

Der Netzwerkadapter könnte Probleme verursachen, die zu Störungen bei der drahtlosen Verbindung führen. Wenn dies die Ursache des Problems ist, sollte das Deinstallieren und Neuinstallieren des Netzwerkadapters die Probleme bei der drahtlosen Verbindung beheben. Klicke auf das Windows-Symbol und dann auf „Geräte-Manager“. Klicke auf „Netzwerkadapter“ und rechtsklicke auf den WLAN-Treiber. Wähle „Deinstallieren“ und starte anschließend deinen Computer neu. Dein Laptop sollte den Netzwerkkartentreiber automatisch neu installieren, um wieder eine Verbindung zum Drahtlosnetzwerk herzustellen. Wenn dies nicht hilft, befolge die gleichen Schritte noch einmal, wähle aber statt Deinstallieren die Option „Treiber aktualisieren“ und versuche dann erneut, die Verbindung herzustellen.

Dein Bildschirm reagiert nicht und bleibt komplett schwarz, ohne dass Fehlermeldungen angezeigt werden.

Drücke den Power-Button und achte auf normale Startgeräusche. Wenn keine zu hören sind, könnte der Akku oder das Netzteil des Laptops defekt sein. Siehe die Abschnitte oben: Laptop lässt sich nicht einschalten und die Anleitung zum Akkutausch.

Dein Laptop zeigt möglicherweise einen schwarzen Bildschirm an, weil die Software aktualisiert werden muss. Um dies zu überprüfen, schalte den Laptop aus. Verbinde den Laptop mithilfe eines VGA- oder HDMI-Kabels mit einem externen Monitor. Schließe sowohl den Laptop als auch den externen Monitor an den Strom an. Drücke den Power-Button an beiden Geräten.

Wenn die oben genannten Diagnoseschritte durchgeführt wurden und der externe Monitor ein Bild anzeigt, der Laptop jedoch nicht, lade das neueste BIOS, den neuesten Grafiktreiber und den neuesten CPU-Chipsatz herunter und installiere sie. Informationen zum Aktualisieren von BIOS, Grafiktreiber und Sicherstellung des neuesten CPU-Chipsatzes findest du auf der offiziellen Website von HP.

Dein Laptop könnte Startprobleme haben, die einen schwarzen Bildschirm verursachen können. Um dies zu überprüfen, schalte den Laptop aus. Verbinde den Laptop mithilfe eines VGA- oder HDMI-Kabels mit einem externen Monitor. Schließe sowohl den Laptop als auch den externen Monitor an den Strom an. Drücke den Power-Button an beiden Geräten.

Wenn die oben genannten Diagnoseschritte durchgeführt wurden und weder der externe Monitor noch der Laptop ein Bild anzeigen und der Computer nicht ordnungsgemäß startet, deutet dies auf ein Startproblem hin, nicht auf ein Displayproblem. Siehe der offiziellen Website von HP zur Diagnose und Behebung von Start- und Bootproblemen.

Dein Computer bootet beim Starten nicht normal oder reagiert während des normalen Betriebs nicht.

Wenn dein Computer während einer rechenintensiven Aufgabe den Dienst versagt oder nicht bootet, prüfe mithilfe der Hardware-Diagnose, ob die Hauptkomponenten ordnungsgemäß funktionieren. Dieser Test überprüft den Prozessor, die Hauptplatine, die Festplatte und den Arbeitsspeicher. Um die Hauptkomponenten zu testen, halte den Power-Button etwa 5 Sekunden lang gedrückt, um den Computer auszuschalten. Drücke den Power-Button, um den Computer wieder einzuschalten, und drücke sofort wiederholt die F2-Taste, bis der Bildschirm „Hardware Diagnostics“ angezeigt wird. Klicke auf „System Tests“ und dann auf „Quick Test“. Klicke auf „Run Once“.

Dieser Test zeigt alle fehlerhaften Komponenten an. Du kannst diese Informationen in den HP Diagnostic Failure ID Decoder eingeben, um bei der weiteren Vorgehensweise Hilfe zu erhalten.

Wenn dein Computer während des normalen Betriebs den Dienst versagt oder das Booten lange dauert, könnte ein Problem mit deinem RAM vorliegen. Diese Informationen findest du im oben genannten Hardware-Diagnosetest. Informationen zum Ändern/Aufrüsten deines Arbeitsspeichers findest du in der folgenden Anleitung zum Austausch.

Dein Laptop könnte einfrieren oder hängen bleiben, weil Treiber und Software nicht aktuell sind. Klicke auf das Windows-Symbol und suche nach „Update“. Wähle „Windows Update“ und klicke dann auf „Nach Updates suchen“. Installiere alle verfügbaren Updates und befolge die Anweisungen.