HP G62 347NR Fehlerdiagnose

Dein HP G62 wird zu heiß und beginnt, langsamer als gewöhnlich zu arbeiten.

Drehe den Laptop um und entferne die Rückabdeckung des Geräts. Suche den Lüfter sowie die Lüftungsschlitze und untersuche, ob Staub die Schlitze und den Lüfter bedeckt. Du kannst einen Staubsauger verwenden, um die Filter und Schlitze von Staub zu befreien. Das Entfernen von Schmutz und Staub sorgt für eine bessere Luftzirkulation im Laptop, was zu einer Abkühlung führt.

Bringe den Laptop in einen kühleren Raum und vermeide es, Gegenstände wie Kissen oder Decken unter das Gerät zu legen, da diese den Lufteinlass der Lüftungsschlitze blockieren könnten. Entferne unnötige Peripheriegeräte wie eine externe Festplatte. Je mehr Hardware an das Gerät angeschlossen ist, desto härter muss der Lüfter arbeiten, was zu einer stärkeren Hitzeentwicklung führt. Am besten wartest du, bis der Computer abgekühlt ist, bevor du eine Festplatte oder ein anderes Gerät anschließt, das den Laptop zusätzlich belastet.

Oft stellen Nutzer fest, dass ihr Lüfter nach Jahren des Gebrauchs einfach verschlissen ist. Wenn der Laptop langsamer als gewöhnlich läuft, untersuche den Lüfter auf Staubablagerungen. Ist kein Staub zu sehen, muss der Lüfter möglicherweise durch ein neueres Modell ersetzt werden.

Der Laptop lädt nicht, obwohl er mit einer Stromquelle verbunden ist.

Wenn das Netzteil mit dem Laptop verbunden ist, vergewissere dich, dass es in einer Steckdose steckt und die Ladeanzeige leuchtet. Wenn das Kabel ordnungsgemäß mit der Steckdose und dem Laptop verbunden ist, aber dennoch nicht geladen wird, ziehe den Kauf eines neuen Netzkabels in Betracht.

Wenn das Netzteil angeschlossen ist und anzeigt, dass es lädt, der Akkustand jedoch nicht ansteigt, versuche, das Netzkabel an eine andere Steckdose anzuschließen. Wenn der Ladevorgang weiterhin nicht startet, schalte den Laptop vollständig aus, entnimm den Akku, halte den Power-Button dreimal jeweils 15 Sekunden lang gedrückt und setze den Akku anschließend wieder ein. Wenn der Akku weiterhin nicht lädt, ersetze ihn durch einen neuen.

Wenn das Netzkabel sowohl mit der Stromquelle als auch mit dem Laptop verbunden ist, aber kein Ladevorgang stattfindet, stelle sicher, dass der Stecker fest im Laptop sitzt. Überprüfe, ob die Kontaktstifte im Ladeanschluss des Netzkabels verbogen sind oder ob sie richtig zum Ladeanschluss am Laptop ausgerichtet sind. Versuche, den Laptop mit einem anderen Netzkabel zu laden. Falls es immer noch nicht lädt, kontrolliere, ob die Kontaktstifte im Ladeanschluss am Laptop verbogen sind. Biege sie vorsichtig mit einer Zange wieder gerade.

Nach dem Einschalten des Computers erscheint nur ein schwarzer Bildschirm (Black Screen of Death), ohne dass ein entsprechender Fehlercode per LED angezeigt wird.

Führe einen Hard-Reset durch, indem du den Akku und das Netzteil entfernst und den Power-Button für eine volle Minute gedrückt hältst. Nimm die Arbeitsspeicher-Module heraus und setze nur eines davon in einen anderen Steckplatz ein. Schließe Akku und Netzteil wieder an und versuche, den Computer erneut zu starten.

Wenn du im „Geräte-Manager“ unter „Monitore“ „PnP-Monitor (Standard)“ liest, könnte das Problem darin bestehen, dass dieser Treiber vom Laptop nicht korrekt erkannt wird. Der Treiber für den PnP-Monitor (Standard) kann mit der Zeit Probleme verursachen, insbesondere nach einem Neustart. Du musst den Treiber für den spezifischen Monitor-Markentyp des Laptops herunterladen und ihn im Geräte-Manager ersetzen. Sobald dies geschehen ist, sollte im Geräte-Manager unter „Monitore“ „HP“ anstelle von „PnP-Monitor (Standard)“ stehen.

Das Laufwerk öffnet sich nicht, nachdem die Taste gedrückt wurde.

Fahre den Laptop herunter und drücke gleichzeitig die Taste F8, um die Windows-Wiederherstellungskonsole zu starten. Wähle „Erzwingen der Treibersignatur deaktivieren“. Drücke die Eingabetaste und starte den Laptop dann ganz normal neu.

Lade „Take Ownership“ von der HP-Website herunter. Öffne die Systemsteuerung, wähle den Geräte-Manager und anschließend „DVD/CD-ROM-Laufwerke“. Klicke mit der rechten Maustaste darauf und wähle „Deinstallieren“. Sobald du die Aufforderung abgeschlossen hast, klicke auf das Startmenü und öffne den Arbeitsplatz (Computer). Doppelklicke auf das lokale Laufwerk C, öffne den Windows-Ordner und dann den Ordner „System32“. Klicke mit der rechten Maustaste auf den Ordner „drivers“ und wähle die Option „Take Ownership“. Öffne „DriverStore“ und dann „FileRepository“. Klicke auf den Ordner „cdrom.inf“ und klicke dann mit der rechten Maustaste auf „cdrom.sys“, sobald der Ordner geöffnet ist. Kopiere die „cdrom.sys“ und füge sie auf dem Desktop ein. Sobald du das getan hast, klicke erneut auf das Startmenü, öffne den Arbeitsplatz und doppelklicke auf das lokale Laufwerk C. Öffne den Windows-Ordner, gefolgt vom Ordner „System32“. Öffne den Ordner „drivers“, klicke mit der rechten Maustaste darauf und wähle „Einfügen“. Klicke anschließend auf „Kopieren und Ersetzen“ und folge den Anweisungen. Nachdem du dies abgeschlossen hast, schließe die Fenster und starte das Gerät neu.

Die Tastatur reagiert willkürlich nicht mehr.

Schalte den Computer aus und starte ihn neu. Drücke wiederholt die Esc-Taste, bis ein Einrichtungsmenü erscheint. Wenn sich das Einrichtungsmenü öffnen lässt und über die Pfeiltasten zugänglich ist, aber beim Laden von Windows nicht mehr funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an der Tastatursoftware.

Wenn beim Drücken der Esc-Taste kein Einrichtungsmenü erscheint, sollte die Tastatur gewartet oder ausgetauscht werden.