Fehlerdiagnose HP Laserjet Pro 200 Color MFP

Das Gerät kann kein Papier zum Drucken einziehen. Das Gerät warnt dich vor einem Papierstau.

Um einen Papierstau zu beheben, ziehe mit beiden Händen kräftig am Papier, um es aus dem Gerät zu entfernen. Staus können im Dokumenteneinzug, in den hinteren Klappen, in den Papierfächern usw. auftreten.

Es ist möglich, dass das Papier zu feucht oder zu trocken ist. Wenn es zu feucht ist, entferne die ersten 10 Blatt Papier. Wenn es zu trocken ist, fächere das Papier auf, um die aufgebaute statische Elektrizität zu beseitigen.

Stelle sicher, dass das Papierfach nicht überladen ist. Wenn dies der Fall ist, entferne eine entsprechende Menge Papier, damit das Papier in den Drucker geladen werden kann. Wenn es immer noch nicht funktioniert, stelle sicher, dass das Papier korrekt ausgerichtet ist. Nimm den Papierstapel heraus, klopfe ihn auf einer ebenen Fläche ab, um die Kanten auszurichten, lege den Stapel wieder in den Drucker ein und versuche erneut zu drucken.

Um sicherzustellen, dass die Rollen sauber und glatt sind, wische angesammelten Staub oder Schmutz mit einem feuchten Tuch ab. Wenn die Rollen zu stark abgenutzt oder beschädigt sind, musst du sie eventuell austauschen. Wie du die Rollen deines Druckers austauschst oder reparierst, erfährst du in der Anleitung zum Rollenaustausch.

Beim Scannen oder Kopieren ist das Bild schwach oder weist vertikale Streifen auf.

Teste zuerst sowohl das Vorlagenglas als auch den automatischen Dokumenteneinzug (ADF), indem du in beide ein Blatt Papier einlegst und eine Testkopie in Schwarzweiß erstellst.

• Wenn die Streifen entweder beim Scannen über das Vorlagenglas oder über den automatischen Dokumenteneinzug auftreten, aber nicht bei beiden: Dann befinden sich Schmutz oder Ablagerungen auf der Scannereinheit, die noch gereinigt werden müssen. Verwende zum Reinigen der Scannereinheit ein weiches, fusselfreies Tuch oder ein beliebiges Tuch, das keine Fasern hinterlässt, sowie gefiltertes, destilliertes oder abgefülltes Wasser (Leitungswasser kann den Drucker beschädigen). Schalte den Drucker unbedingt aus und ziehe den Netzstecker, bevor du fortfährst. Befeuchte das Tuch leicht mit dem Wasser und wische sichtbaren Staub von der Scannereinheit ab.
• Weitere Informationen zum Reinigen des Scannerglases findest du in der HP-Bedienungsanleitung.
• Wenn die Streifen sowohl beim Scannen über das Vorlagenglas als auch über den automatischen Dokumenteneinzug auftreten: Bitte fahre mit den folgenden Schritten zur Fehlerdiagnose fort, um dieses Hardwareproblem zu lösen.

Bitte schließe deinen Drucker direkt an eine Wandsteckdose an. Mehrfachsteckdosenleisten und Überspannungsschutzgeräte können dazu führen, dass HP-Drucker nicht genügend Strom erhalten und nicht ordnungsgemäß funktionieren. Nachdem du das Netzkabel an die Wandsteckdose angeschlossen hast, teste bitte erneut die Scan-/Kopierfunktion.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, versuche einen Power-Reset. Schalte den Drucker ein und ziehe bei eingeschaltetem Gerät das Netzkabel für mindestens 30 Sekunden von der Rückseite des Druckers ab. Stecke das Netzkabel nach dem Warten wieder in den Drucker; er sollte sich von selbst wieder einschalten.

Dein Computer erkennt deinen Drucker nicht. Du hast Probleme, deinen Drucker mit einer WLAN-Verbindung zu verbinden.

Ziehe wenn möglich den Netzstecker des Druckers und des WLAN-Routers, warte 20 Sekunden und schließe die Geräte wieder an. Verbinde den Drucker erneut mit dem Internet, sobald alle Geräte wieder eingeschaltet sind.

Überprüfe, ob dein Computer mit dem Drucker verbunden ist, und navigiere im Startmenü deines Computers zur Seite „Geräte und Drucker“. Öffne die Seite und suche den Namen des Druckers, den du online schalten möchtest. Klicke auf das Wort „Offline“ und wähle im Popup-Fenster die Option „Drucker“. Deaktiviere die Option „Drucker offline verwenden“.

Verschiedene öffentliche Drahtlosnetzwerke unterstützen kein drahtloses Drucken, wie beispielsweise an manchen Universitätsgeländen. Dein Drucker muss über ein USB-Kabel mit dem Gerät verbunden werden oder du musst über ein anderes Drahtlosnetzwerk drucken.

Der Drucker startet nicht, wenn die Power-Button gedrückt wird. Das Display-Panel ist aus.

Stelle sicher, dass der Drucker an eine funktionierende Wandsteckdose angeschlossen ist.

Wenn der Drucker an eine Wandsteckdose angeschlossen ist, sich aber trotzdem nicht einschalten lässt, stelle sicher, dass die Wandsteckdose voll funktionsfähig ist. Teste dies, indem du andere Geräte an die Steckdose anschließt. Wenn sie nicht funktioniert, versuche es mit einer anderen Wandsteckdose.

Prüfe, ob der Power-Button beim Drücken klickt. Wenn die Taste nicht klickt, klemmt sie und muss von innen gereinigt oder möglicherweise ausgetauscht werden. Wenn sie ausgetauscht werden muss, erfährst du in der Anleitung zum Austausch des Power-Buttons, wie du den Power-Button reparieren/austauschen kannst.

Beim Druckversuch ist das Dokument verschwommen, zeigt nicht die richtigen Farben oder wird überhaupt nicht gedruckt.

Wenn die gedruckten Dokumente leer sind oder die falschen Farben anzeigen, kann dies an defekten Tintenpatronen liegen. Um die Tintenpatronen auszutauschen, öffne die Frontklappe des Druckers mithilfe der Laschen auf beiden Seiten der Klappe und ziehe den Fachgriff heraus, der dir zugewandt ist. Im Inneren des Fachs befinden sich deine Patronen. Entferne und ersetze sie, aber beachte, dass jede Farbpatrone einen bestimmten Platz im Fach hat und für eine ordnungsgemäße Funktion des Druckers wieder an die richtige Position eingesetzt werden muss.

Wenn sich der Drucker während des Druckvorgangs ausschaltet, überprüfe die zuvor erwähnte Stromverbindung.