Von Studierenden verfasstes Wiki
Ein tolles Team von Studierenden aus unserem Bildungsprogramm hat dieses Wiki erstellt.
Das Gerät hängt sich auf
Das Gerät reagiert nicht mehr auf Eingaben und gibt möglicherweise ein lautes Geräusch von sich, bis es ausgeschaltet wird.
Die Internetverbindung ist instabil
Eine schwache Internetverbindung ist oft die Ursache für eine schlechte Leistung des Computers. Um zu prüfen, ob die Internetverbindung stabil ist, klicke auf das Symbol in der rechten unteren Ecke des Bildschirms. Dort wird die Verbindungsstärke angezeigt und möglicherweise ermittelt, was zur Verbesserung getan werden muss.
Wenn dies das Problem ist, verbinde das Gerät mit einem neuen WLAN.
Der Speicher ist voll
Wenn der Speicher voll ist, wird der Computer langsamer, da die Verarbeitung bestimmter Aufgaben länger dauert. Gehe zur Einstellungsseite und klicke auf Speicher. Dort sollte ein Symbol oder eine Anzeige vorhanden sein, die dir zeigt, was deinen Speicher belegt.
Wenn dies das Problem ist, lösche unnötige Elemente und Inhalte und/oder schaffe Speicherplatz frei.
Das Gerät wird zu heiß
Wenn ein Computer aus Sicherheitsgründen überhitzt, wird er langsamer oder schaltet sich komplett aus. Um einen Laptop abzukühlen, musst du die untere Abdeckung abnehmen und die Bauteile an der Luft abkühlen lassen. Überprüfe währenddessen die einzelnen Teile des Laptops auf Verschmutzungen; manche Komponenten könnten mit Staub bedeckt sein.
Wenn dies das Problem ist, solltest du wahrscheinlich den Lüfter überprüfen, um zu sehen, ob er sauber ist und ordnungsgemäß funktioniert.
Der Computer verbraucht zu viel Arbeitsspeicher
Der Versuch, mehr Arbeitsspeicher zu verwenden, als physisch möglich ist, kann die Leistung deines Computers stark beeinträchtigen. Behebe dieses Problem, indem du Apps schließt, die nicht verwendet werden. Halte die Alt-Taste gedrückt und tippe auf Tab, um alle aktuell laufenden Programme anzuzeigen. Verwende die Pfeiltasten, um ein Programm auszuwählen, und Q, um es zu beenden.
Die Festplatte funktioniert nicht richtig
Die Festplatte ist der sekundäre Speicher, in dem alles auf deinem Computer gespeichert ist. Ein laufendes Programm könnte den Prozess im Speichersystem unterbrochen haben.
Durch Gedrückthalten des Power-Buttons für 5 bis 7 Sekunden solltest du den Computer ausschalten können. Warte etwa 10 bis 20 Sekunden, bis der Computer vollständig heruntergefahren ist, und halte den Power-Button erneut für 5 bis 7 Sekunden gedrückt, damit der Computer neu startet.
Der Akku entlädt sich schnell
Dies ist der Fall, wenn die Akkulaufzeit deines Geräts kürzer ist und sich schneller entlädt. Es gibt verschiedene Ursachen für eine schnelle Entladung, von denen sich einige mit wenigen einfachen Schritten beheben lassen.
Zu viele Programme sind geöffnet
Halte die Alt-Taste gedrückt und tippe auf Tab, um alle aktuell laufenden Programme anzuzeigen. Verwende die Pfeiltasten, um ein Programm auszuwählen, und Q, um es zu beenden.
Du hast deine Einstellungen nicht optimiert
Drücke die Windows-Taste und klicke auf das Einstellungs-Symbol darüber; gib „Netzbetrieb und Energiesparen“ in die Suchleiste ein und wähle es aus. Passe diese Einstellungen an deine Bedürfnisse an; wenn du eine längere Akkulaufzeit benötigst, stelle einen kürzeren Timer für den Energiesparmodus ein. Du kannst auch versuchen, die Bildschirmhelligkeit über die Tastatur anzupassen.
Die Frontkamera funktioniert nicht richtig
Die integrierte Kamera wird nicht erkannt oder zeigt in Anwendungen, mit denen du sie nutzen möchtest, ein schwarzes Bild.
Die Treiber deines Computers sind veraltet
Dies wird meist durch veraltete Treiber verursacht. So führst du ein Update deiner Treiber durch:
1. Drücke die Windows-Taste und gib „Geräte-Manager“ in die Suchleiste ein. Öffne die Anwendung.
2. Wähle im Menü „Aktion“ oben links „Nach geänderter Hardware suchen“.
Wenn das dein Problem nicht löst, überprüfe die Einstellungen der Anwendung, mit der du die Kamera verwenden möchtest, um sicherzustellen, dass die richtige Kamera ausgewählt ist, und schlage in der Dokumentation des Programms nach, um weitere Hilfe zu erhalten.
Der Computer schaltet sich nicht ein
Der Computer lässt sich trotz angeschlossenem Netzteil nicht einschalten.
Die LED des Ladegeräts leuchtet nicht, wenn du es anschließt
Um zu prüfen, ob das Ladegerät defekt ist, stecke es in mehrere Steckdosen und schaue, ob die LED leuchtet. Wenn sie leuchtet, liegt das Problem nicht am Ladegerät, und mit deinem Computer stimmt etwas nicht. Wenn sie nicht leuchtet, musst du dein Ladegerät austauschen.
Der Computer piept, aber schaltet sich nicht ein
Computer piepen beim Einschalten, um anzuzeigen, dass ein Problem vorliegt, und geben dir sogar einen Hinweis darauf, worum es sich handelt. Gehe zum HP BIOS-Piepton-Handbuch (öffnet in neuem Fenster), um das Problem zu identifizieren.
Der Computer spielt keinen Ton ab
Mein Computer spielt keinen Ton über die Lautsprecher ab
Wenn dein Computer keinen Ton abspielt, keine Sorge: Das Programm Windows 10 verfügt über eine Sound-Fehlerdiagnose, die jedes Problem beheben kann.
1. In der unteren rechten Ecke sollte ein Lautsprechersymbol zu sehen sein. Wenn du darauf klickst, kannst du das Gerät auswählen, für das du eine Fehlerdiagnose durchführen möchtest.
2. Sobald die Diagnose abgeschlossen ist, werden alle Fehler auf einer Popup-Seite angezeigt. Das Programm behebt die gefundenen Probleme.
3. Danach kannst du es schließen.
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