Fehlerdiagnose für das HP Pavilion 13-s128nr

Der Laptop lässt sich nicht einschalten, macht keine Geräusche und der Bildschirm reagiert nicht.

Das Ladegerät des Laptops ist möglicherweise defekt oder liefert nicht genügend Strom an den Akku des Laptops. Versuche es mit einem neuen Ladegerät.

Der Ladeanschluss des Laptops funktioniert möglicherweise nicht. Hier wird das Ladegerät mit dem Laptop verbunden. Wenn du dein Ladegerät anschließt und es anfangs funktioniert oder erst dann funktioniert, wenn du es in einer bestimmten Position hältst, könnte der Ladeanschluss defekt sein. Je nachdem, wie stark der Anschluss beschädigt ist, solltest du in Betracht ziehen, einen neuen Ladeanschluss zu kaufen.

Wenn sich dein Laptop nicht einschalten lässt und das Ladegerät sowie der Ladeanschluss ordnungsgemäß funktionieren, könnte der Akku des Laptops defekt sein. Nutze diese Anleitung, um den Akku auszutauschen.

Der Laptop macht Geräusche und scheint einzuschalten, aber der Bildschirm reagiert nicht.

Das BIOS eines Laptops ist ein Softwareelement innerhalb des Betriebssystems, das Eingabe- und Ausgabevorgänge steuert. Möglicherweise musst du die letzte funktionierende BIOS-Version auf dem Laptop wiederherstellen. Um dieses Problem zu lösen, stelle sicher, dass dein Laptop ausgeschaltet ist. Drücke dann die Windows-Taste und die „B“-Taste gleichzeitig und halte sie gedrückt, während du den Power-Button für drei Sekunden drückst. Lass danach nur den Power-Button los. Sobald du dies getan hast, kann eines der folgenden fünf Dinge passieren:

• Windows startet möglicherweise. Das bedeutet, dass du bereit bist, die neueste BIOS-Version zu installieren. Folge dazu den Anweisungen auf dem Bildschirm.
• Dein Laptop zeigt möglicherweise eine Meldung an, dass ein Startproblem vorliegt oder der Computer unsachgemäß heruntergefahren wurde. Wenn dies der Fall ist, zeigt dir der Laptop die nächsten Schritte an.
• Dein Laptop zeigt möglicherweise wiederholt eine BIOS-Wiederherstellungsmeldung an. In diesem Fall musst du dein BIOS eventuell mithilfe eines USB-Wiederherstellungslaufwerks wiederherstellen.
• Die Betriebsanzeige könnte ausgehen, weil du den Power-Button zu lange gedrückt hast. Versuche, die oben genannten Schritte zu wiederholen.
• Wenn nichts passiert, versuche die oben genannten Schritte mit der „V“-Taste anstelle der „B“-Taste zu wiederholen.

Wenn das BIOS nicht das Problem zu sein scheint und der Bildschirm weiterhin schwarz bleibt, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Motherboard vor. Siehe den Unterabschnitt unten.

Das Motherboard funktioniert möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Du musst das Motherboard eventuell austauschen oder reparieren. Versuche, dein BIOS zurückzusetzen, bevor du diese Anleitung zum Austausch des Motherboards verwendest.

Eine Softwareanwendung oder das Betriebssystem funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß.

Wenn der Laptop überhitzt, kann dies zu Systemabstürzen führen. Dies passiert, wenn der Lüfter nicht ordnungsgemäß funktioniert, sich das Gerät in einer Umgebung mit extremer Hitze befindet oder wenn Schmutz den Lüfter blockiert. Wenn sich der Laptop überhitzt anfühlt, liegt möglicherweise kein Problem mit dem RAM vor. Siehe den Abschnitt mit dem Titel „Überhitzung“, um dieses Problem zu lösen.

Wenn dein Gerät langsam ist und ruckelt, benötigst du höchstwahrscheinlich mehr RAM, um dieses Problem zu lösen. Diese Anleitung hilft dir beim Upgrade des RAM-Sticks.

Wenn du auf die Tasten drückst, gibt es keine Reaktion auf dem Bildschirm, die anzeigt, dass du sie gedrückt hast.

Dies liegt höchstwahrscheinlich daran, dass sich Schmutz und Staub unter der fehlerhaften Taste befinden. Wenn dies passiert, löse die fehlerhaften Tasten vorsichtig und wische sie sauber.

Die Tastatur ist intern nicht verbunden. Du solltest das Gerät öffnen, indem du die Handballenauflage entfernst, um auf das Innere zuzugreifen und das Flachbandkabel in den dafür vorgesehenen Steckplatz einzustecken. Setze dann die Handballenauflage wieder auf und prüfe, ob die Tasten funktionieren. Möglicherweise musst du diesen Vorgang mehrmals wiederholen.

Das Gerät wird zu heiß.

Du musst den Lüfter eventuell von sämtlichen Ablagerungen reinigen. Dazu musst du deinen Laptop zerlegen, um an den Lüfter zu gelangen. Sobald du den Laptop bis zum Lüfter geöffnet hast, reinige diesen mit einem Wattestäbchen oder Druckluftspray.

Wenn sich der Lüfter nach der Reinigung gar nicht mehr dreht, ist er möglicherweise defekt und muss ausgetauscht werden. Nutze diese Anleitung für einen Lüfteraustausch.