HP Pavilion 15-n210dx Fehlerdiagnose

Der Blue Screen of Death tritt auf, wenn der Computer hochfährt oder zu beliebigen Zeitpunkten während der Benutzung. Dies ist als Blue Screen of Death (BSOD) bekannt.

Lasse den Computer von alleine neu starten. Der Computer wird versuchen, das Problem selbst zu beheben. Wenn die anfängliche Fehlerdiagnose durch den Computer das Problem nicht löst, muss auf den abgesicherten Modus zugegriffen werden, um eine weitere Diagnose durchzuführen: Halte den Power-Button für 10 Sekunden gedrückt, um deinen Computer herunterzufahren > Drücke den Power-Button erneut, um dein Gerät einzuschalten > Halte beim ersten Anzeichen dafür, dass Windows gestartet ist (höchstwahrscheinlich erscheint das Herstellerlogo), den Power-Button für 10 Sekunden gedrückt, um den Computer herunterzufahren > Drücke den Power-Button erneut, um deinen Computer einzuschalten > Halte beim Neustart von Windows den Power-Button für 10 Sekunden gedrückt, um deinen Computer auszuschalten > Drücke den Power-Button erneut, um deinen Computer einzuschalten > Lasse den Computer vollständig neu starten > Wähle auf dem Bildschirm „Option auswählen“ > Fehlerdiagnose > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen > Neustart > drücke nach dem Neustart > 4, um den abgesicherten Modus ohne Internet zu starten, oder 5 mit Internet > suche mit einer Antiviren-Anwendung nach Malware und Viren > führe eine Systemwiederherstellung durch, um auf eine frühere stabile Version zurückzusetzen > deinstalliere kürzlich installierte Software > Update der Treiber > deinstalliere unnötige Apps. Wenn der Blue Screen weiterhin auftritt, könnte die Hardware fehlerhaft sein und das Motherboard muss ersetzt werden. Folge dieser [Anleitung|146510|Anleitung], um das Motherboard zu ersetzen.

Stelle sicher, dass der Speicherplatz nicht fast voll ist. Falls doch, schaffe Platz, indem du nicht benötigte Software und Dateien löschst. Folgendes führt dich zu diesem Ziel: Gehe zu Einstellungen > PC-Einstellungen ändern > PC und Geräte > Speicherplatz > Speicherplatz auf diesem PC freigeben. Zusätzliche Schritte: Klicke auf „App-Größen anzeigen“, um zu bestimmen, welche App(s) gelöscht werden sollen. Klicke auf den Papierkorb, um zu entscheiden, welche Dateien vom Speicherplatz entfernt werden sollen.

Malware kann schwer zu entfernen sein, wenn sich der Computer nicht im abgesicherten Modus befindet. Führe einen vollständigen Scan mit deiner Antiviren-Software durch. Dies muss im abgesicherten Modus erfolgen.

Lade den aktuellsten Hardware-Treiber von der Website des Herstellers herunter. Stelle sicher, dass sich dein Computer im abgesicherten Modus befindet, bevor du beginnst.

Der Computer startet nicht und zeigt keine LED an

Drücke den Power-Button, um die Blinksequenz zu wiederholen. Sieh dir als Nächstes die Akku-Kontrollleuchte an, die normalerweise ein Blitzsymbol hat. Wenn die Akku-Kontrollleuchte blinkt, hat der Akku nicht genug Ladung, um den Computer zu starten. Lade den Computer aus diesem Grund auf. Versuche bei angeschlossenem Netzteil, den Computer zu starten. Wenn das Netzteil eine LED-Betriebsanzeige hat, prüfe, ob diese leuchtet. Lade den Akku für etwa dreißig Minuten bis eine Stunde. Starte zuletzt den Computer neu.

Führe einen Akkutest durch, um den Zustand des Akkus zu analysieren. Schalte den Computer ein und suche nach „HP PC Hardware Diagnostics Windows“. Klicke in den Suchergebnissen mit der rechten Maustaste auf die App und wähle „Als Administrator ausführen“. Klicke dann im Hauptmenü auf „Komponententest“. Klicke in der Liste der Komponententests auf „Stromversorgung“. Wähle dann „Akkutest“ und klicke auf „Einmal ausführen“. Warte, während der Test läuft, dies dauert normalerweise etwa zwei Minuten. Klicke auf der Seite „Komponenten“ auf „Fertig“. Wähle dann „Testprotokolle“, um die Ergebnisse des Akkutests zu sehen. Überprüfe die „Testprotokolle“, die den Zustand des Akkus anzeigen. Wenn dein Akku den Test bestanden hat, klicke für weitere Informationen auf „Hauptmenü“ oder „Details“. Wenn dein Akku den Test nicht bestanden hat, sieh in der Informationstabelle im Abschnitt „Testprotokolle“ im Hauptmenü nach, um weitere Informationen bezüglich deiner Akkutestergebnisse zu erhalten. Wenn der Status deines Akkutestergebnisses als „Ersetzen“ angezeigt wird, meldet der Akku einen Fehler und muss ausgetauscht werden. Folge daher der folgenden [Anleitung|146497|Anleitung], um den Akku zu ersetzen.

Bestimmte Tasten reagieren nicht beim Drücken oder sind beschädigt oder fehlen

Das Ersetzen einzelner Tasten sollte in Betracht gezogen werden, bevor versucht wird, die gesamte Tastatur zu ersetzen. Kaufe eine Tastatur der HP Pavilion 15-Serie. Sie kann von Online-Quellen wie Amazon zu einem erschwinglichen Preis erworben werden. Bestimmte Tasten, die du zum Ersetzen der fehlenden oder beschädigten Tasten auf der ursprünglichen Tastatur benötigst, stammen von der neu gekauften Tastatur. Halte einen Schlitz-Schraubendreher bereit. Je kleiner der Kopf, desto besser. Folgendes hilft dir beim Entfernen einer Taste: Schiebe den Schraubendreher so tief wie möglich unter die betreffende Taste > während die Taste schräg hochkommt, entferne die Taste mit Daumen und Zeigefinger, während du den Schraubendreher flach auf der Tastatur hältst, um den Halteclip unter der Taste herunterzudrücken > entferne den Halteclip (er besteht aus zwei Teilen, kann aber als Ganzes entfernt werden), indem du den Schraubendreher unter die rechte Seite des Clips einführst, während du den oberen Teil des Clips festhältst, und den Schraubendreher unter der Seite des Clips bis zum Boden des Clips schiebst, um die Chance auf Extraktion zu maximieren (Versuche, jegliche Beschädigung des Clips oder der Stifte, die den Clip auf der Tastatur halten, zu vermeiden). Folgendes führt dich durch das Anbringen einer Taste: Richte die Löcher im Innenteil des Clips an den oberen beiden Stiften aus und schiebe ihn darauf > richte die unteren Löcher an den unteren beiden Stiften aus und drücke die Ecke nach unten (du solltest ein Klicken hören, wenn dies erledigt ist) > nimm die Taste, die in diesen Schlitz gehört > zentriere die Taste so gut wie möglich > drücke die Taste nach unten (sie sollte einrasten; manchmal musst du sie ein paar Mal herunterdrücken, um sicherzustellen, dass sie wieder fest sitzt). Wenn die Tastatur überhaupt nicht funktioniert, versuche, dieser [Anleitung|146545|Anleitung] zu folgen.

Der Lüfter reagiert nicht, wenn der Computer läuft, oder er ist aufgrund hoher Geschwindigkeiten sehr laut.

Stelle sicher, dass der Computer auf einer flachen und kühlen Oberfläche steht. Der Computer sollte von 5 bis 8 cm Platz umgeben sein. Außerdem sollte die ideale Temperatur des Raums, in dem der Computer verwendet wird, nahe der Raumtemperatur von ca. 22 Grad Celsius liegen.

Schalte den Computer aus und ziehe den Netzstecker, falls er eingesteckt ist. Der Computer sollte stromlos sein. Verwende eine Druckluftdose, um Staubablagerungen wegzublasen, indem du die Düse zwischen die Gitter einführst, die den Lüfter halten. Um sicherzustellen, dass der gesamte Staub entfernt wird, folge der [Anleitung|146544|Anleitung], die den Ausbau des Lüfters beinhaltet, und verwende die Druckluftdose, um den restlichen Staub so gut wie möglich zu entfernen. Das Ersetzen des Lüfters selbst ist nicht notwendig, es sei denn, der Lüfter weist unvorhergesehene Schäden auf oder das Entfernen von Staub löst das Problem nicht. Schalte den Computer wieder ein und achte darauf, ob die Lüftergeschwindigkeit abgenommen hat.

Du kannst Dateien, die du sicher hattest, nicht wiederfinden

Drücke die Windows-Taste auf der Tastatur und suche dann nach Speichereinstellungen. Der verbleibende Speicherplatz auf dem Gerät wird angezeigt. Wenn er voll ist, versuche, überschüssige Dateien oder Spiele vom Gerät zu löschen

Starte den Laptop neu, indem du den Power-Button für 5 Sekunden gedrückt hältst, bis er sich ausschaltet, und schalte den Computer dann wieder ein. Wenn dies das Problem nicht löst, fahre mit dem nächsten Vorschlag fort: HP Festplatten-Selbsttest. Halte den Power-Button für 5 Sekunden gedrückt, bis sich das Gerät ausschaltet. Schalte den Laptop wieder ein und drücke dann wiederholt F10, um das Windows-BIOS-Menü aufzurufen. Verwende die Pfeiltasten der Tastatur, um zum Festplatten-Selbsttest zu navigieren. Das System führt einen Festplattentest durch. Wenn ein Test fehlschlägt, bestelle einen Akku und folge dieser [Anleitung|146497|Anleitung].

Wenn die Festplatte ein Klickgeräusch macht oder keine der oben genannten Lösungen funktioniert hat, ist die Festplatte höchstwahrscheinlich defekt. Folge dieser [Anleitung|146623|Anleitung] zum Austausch der Festplatte.

Du kannst auf deinem Computer keinen Ton hören oder der Ton ist verrauscht

Aktualisiere die Laptoptreiber automatisch mit den folgenden Schritten. Halte den Power-Button für 5 Sekunden gedrückt, bis sich der Laptop ausschaltet, und schalte ihn dann wieder ein. Durch den Neustart des Laptops kann Windows seine Treiber automatisch aktualisieren.

Aktualisiere die Treiber manuell über den Windows Geräte-Manager > Audio, Video und Gamecontroller. Suche in der Liste der Audiotreiber nach Realtek High Definition Audio oder Conexant. Klicke mit der rechten Maustaste darauf und wähle Deaktivieren. Der nach unten gerichtete Pfeil erscheint auf diesem Treiber und zeigt an, dass er deaktiviert ist. Klicke dann mit der rechten Maustaste und wähle Treibersoftware aktualisieren. Wähle Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen. Wähle Aus einer Liste von Gerätetreibern auf dem Computer auswählen. Du solltest ein Fenster sehen, in dem steht: Wähle den Gerätetreiber aus, den du für diese Hardware installieren möchtest. Wenn du ein Fenster siehst, in dem etwas Ähnliches steht wie „Dies ist der beste Treiber für dieses Gerät“, schließe das Fenster und wiederhole die Schritte 4, 5 und 6. Markiere im Feld Modell High Definition Audio-Gerät und klicke auf Weiter. Klicke im Fenster „Treiberupdate-Warnung“ auf Ja. Du solltest ein Bestätigungsfenster mit der Anzeige High Definition Audio-Gerät sehen. Klicke auf Schließen. In der Liste der Audiotreiber im Bereich Audio, Video und Gamecontroller wirst du feststellen, dass nun High Definition Audio-Gerät anstelle von Realtek High Definition Audio angezeigt wird. Klicke bei der Aufforderung zum Neustart auf Ja. Prüfe dann, ob die Lautsprecher funktionieren

Suche die Kopfhörerbuchse am Laptop und leuchte mit einer Taschenlampe hinein, während der Laptop ausgeschaltet ist. Wenn sich darin Schmutz befindet, versuche, in die Kopfhörerbuchse zu blasen oder sie mit einer kleinen Nadel zu reinigen (ein kleiner Druckluftkompressor kann ebenfalls verwendet werden, falls verfügbar).

Wenn die Lautsprecher nach dem Testen des Lautsprechertreibers nicht funktionieren, müssen die Lautsprecher mithilfe dieser [Anleitung|146628|Anleitung] ausgetauscht werden.