HP Pavilion dv7-3065dx Fehlerdiagnose

Stelle sicher, dass dein Laptop geladen ist. Falls er eingesteckt ist und trotzdem nicht angeht, prüfe, ob die Hintergrundbeleuchtung funktioniert. Dies kannst du über die Energieoptionen in der Systemsteuerung tun. Falls die Hintergrundbeleuchtung weiterhin nicht leuchtet, ist möglicherweise das Display defekt – sieh dir dazu unsere Anleitung zum Display austauschen an.

Öffne den Task-Manager mit der Tastenkombination Strg+Umschalt+Esc. Beende alle Aufgaben, die nicht reagieren.

Falls der Bildschirm weiterhin nicht reagiert, versuche, den Computer neu zu starten, indem du den Power-Button gedrückt hältst, bis sich das Gerät vollständig ausschaltet. Warte ein paar Sekunden und drücke erneut auf den Power-Button, um den Laptop wieder einzuschalten.

Ändere die Bildwiederholrate, indem du auf Desktop → Bildschirmauflösung → Erweiterte Einstellungen → Monitor klickst. Aktiviere das Kontrollkästchen „Modi ausblenden, die von diesem Monitor nicht angezeigt werden können“ und wähle eine höhere Bildwiederholrate.

Bewege den Laptopbildschirm vorsichtig, um zu prüfen, ob das Flackern durch Bewegung entsteht. Falls ja, könnte das Displaykabel beschädigt sein oder der Inverter oder die Hintergrundbeleuchtung ist defekt. Sieh dir dazu unsere Anleitung zum Display austauschen an.

Versuche einen vollständigen Neustart deines Computers (schalte ihn komplett aus und wieder ein; drücke nicht einfach nur auf „Neu starten“). Falls das Problem weiterhin besteht, prüfe die Tastaturtreiber im Geräte-Manager. Falls die Treiber funktionieren, liegt das Problem möglicherweise an der Hardware. Befolge unsere Anleitung zum Austausch der Tastatur und achte darauf, dass das Flachbandkabel fest und korrekt eingesteckt ist. Falls das Kabel richtig angeschlossen ist, tausche die gesamte Tastatur aus.

Wenn Tasten klebrig sind oder sich anfühlt, als wäre etwas unter der Tastatur, versuche, sie umzudrehen. Falls das Problem weiterhin besteht, kaufe eine Dose Druckluft, um den Bereich unter den Tasten zu reinigen. Wenn dies nicht hilft, versuche, ein Papiertuch mit etwas Reinigungsalkohol oder warmer Seifenlauge zu befeuchten. Sei vorsichtig und trage dies nur auf die betroffenen Tasten auf.

Falls die oben genannten Schritte nicht helfen, befolge die Schritte für den Fall, dass die gesamte Tastatur nicht reagiert.

Befolge unsere Anleitung zum Austausch von Tasten oder tausche die komplette Tastatur aus.

Interne Sound- und Audioprobleme sind meist auf verschiedene Hardware- oder Softwarekomplikationen zurückzuführen. Trenne vor der Fehlerdiagnose alle externen Audiogeräte wie digitale Audiogeräte, externe Lautsprecher und Kopfhörer. Sobald die folgenden Anweisungen ausgeführt wurden, kannst du die externen Geräte wieder anschließen, um die Ursache des Problems einzugrenzen.

Weitere Informationen findest du hier:

http://support.hp.com/us-en/document/c00...

Deinstalliere zunächst den Treiber der Soundkarte und installiere ihn neu. Gehe dazu in den Geräte-Manager und deinstalliere den Audiotreiber. Lade nach der Deinstallation den neuesten Treiber von der Herstellerseite (in diesem Fall HP) herunter und installiere ihn. Starte nach der Installation des neuen Treibers deinen Laptop neu, damit alle Änderungen wirksam werden. Führe einen Test auf deinem Laptop durch, um zu sehen, ob der Ton wieder funktioniert. Falls der Ton weiterhin nicht zu hören ist, ist deine letzte Option die Neuinstallation der Software selbst, da bei weiterem Versagen eine umfassende Reparatur notwendig sein wird.

Wenn du weiterhin Schwierigkeiten mit deinem externen Lautsprechersystem hast und die oben genannten Anweisungen befolgt hast, ist möglicherweise das externe System defekt. Um sicherzustellen, dass die externen Lautsprecher deines Laptops ordnungsgemäß angeschlossen sind, teste mehrere Quellen, bevor du das Gerät zur umfassenden Softwarereparatur einsendest.

Laptop lässt sich nicht einschalten.

Prüfe, ob der Akku geladen ist. Verbinde deinen Laptop mit einer Stromquelle über das Netzkabel, warte einige Minuten und versuche erneut, den Laptop einzuschalten. Falls der Laptop immer noch nicht angeht, könnte das Kabel defekt sein. Ersetze es durch ein neues Netzteil.

Dein Akku könnte alt oder beschädigt sein. Überprüfe den Zustand deines Akkus mit dem HP Battery Health Center. Lade es hier herunter: HP Treiber & Downloads.

Teste nun den Akku mit folgenden Schritten:

1. Verbinde deinen Computer mit dem Netzkabel und stecke es in eine Steckdose.
2. Öffne das gerade heruntergeladene HP Battery Health Center.
3. Die Testergebnisse werden angezeigt – eines der folgenden Resultate erscheint:
   • Gut – der Akku ist in Ordnung und funktionsfähig.
   • Ersetzen – eine oder mehrere Akkuzellen laden nicht oder haben eine „niedrige“ Speicherkapazität. Der Akku sollte ersetzt werden. Siehe unsere Anleitung zum eigenständigen Austausch: [Hier Anleitung einfügen]
   • Ungültig – das Netzteil ist nicht angeschlossen oder der Akku ist falsch eingesetzt.

Das Ladekabel deines Laptops könnte defekt sein. Falls du die oben genannte Akku-Überprüfung durchgeführt hast und der Akku in Ordnung ist, lädt das Netzteil den Akku möglicherweise nicht korrekt. Versuche, es durch ein neues Kabel zu ersetzen.

Die Lüfter deines Laptops könnten blockiert sein und keinen optimalen Luftstrom erzeugen. Vermeide es, den Laptop auf unebenen Oberflächen wie Decken oder Kissen abzustellen. Wenn du den Laptop auf eine harte, flache Oberfläche stellst, beugst du diesem Problem vor.

Wenn die Lüfter deines Laptops häufig schnell und laut laufen, ist das Kühlsystem deines Laptops wahrscheinlich mit Staub verstopft, der den Luftstrom blockiert.

Reinige deinen Laptop mit folgenden Schritten:

1. Schalte deinen Laptop aus.
2. Trenne den Akku und das Netzteil.
3. Reinige die Lüfter vorsichtig mit einem in Alkohol getauchten Wattestäbchen.
   • Verwende KEINEN Druckluftsauger, um die Lüfter zu reinigen! Dies kann zu starker statischer Aufladung führen, die die Elektronik im Laptop beschädigen kann. Verwende stattdessen Druckluft aus der Dose, um überschüssigen Staub von den Lüftern wegzublasen.

Falls du den Staub bereits aus dem Laptop entfernt hast oder das Gerät nicht öffnen möchtest, ist eine weitere Option der Kauf eines Laptop-Kühlpads, das für zusätzliche Kühlung sorgt. Achte darauf, dass du ein für dein Modell passendes Kühlpad kaufst.

Stelle sicher, dass sich der Cursor nicht am Rand deines Bildschirms befindet. Bewege die Maus oder das Trackpad und suche nach dem Cursor. Falls er immer noch nicht sichtbar ist, führe einen vollständigen Neustart deines Computers durch; drücke nicht einfach auf „Neu starten“. Schalte den Computer vollständig aus und wieder ein.

Windows 7:

1. Klicke auf das Windows-Symbol unten links auf dem Bildschirm (Standardeinstellung) oder drücke die Windows-Taste auf deiner Tastatur.
2. Gib im Suchfeld „Maus“ ein und klicke darauf.
3. Gehe auf die Registerkarte „Zeigeroptionen“.
4. Passe den Schieberegler unter „Bewegung“ an, bis der Cursor die gewünschte Empfindlichkeit hat.
5. Klicke unten rechts auf „Übernehmen“ und dann auf „OK“.

Windows 10:

1. Suche die Cortana-Suchfunktion unten links auf deinem Bildschirm.
2. Klicke in die Suchleiste und gib „Maus“ ein.
3. Wähle „Maus- und Touchpad-Einstellungen“ aus.
4. Scrolle nach unten, bis du den Schieberegler mit der Beschriftung „Cursor-Geschwindigkeit ändern“ findest.
5. Passe den Schieberegler an, bis die Empfindlichkeit des Zeigers deinen Wünschen entspricht.

Direkt über deinem Trackpad befindet sich eine kleine rechteckige Taste mit einem kleinen Licht. Wenn das Licht leuchtet, ist dein Trackpad deaktiviert. Drücke die Taste neben dem Licht, um das Trackpad deines Laptops zu reaktivieren.

Falls das Licht nicht leuchtet, führe einen vollständigen Neustart des Computers durch (Computer komplett ausschalten und wieder einschalten; einfaches Neustarten behebt das Problem nicht immer).

Falls das Trackpad weiterhin nicht reagiert, liegt möglicherweise ein Treiberproblem vor. Schließe eine USB-Maus an und befolge die Anweisungen zur Neuinstallation der Treiber.

Wenn neue oder aktualisierte Treiber das Problem nicht beheben, prüfe, ob interne Stecker zum Trackpad locker sind. Falls alle Verbindungen in Ordnung sind, befolge unsere Anleitung zum Austausch des Trackpads.