Von Studierenden verfasstes Wiki
Ein tolles Team von Studierenden aus unserem Bildungsprogramm hat dieses Wiki erstellt.
Gerät ist langsam
Der Computer arbeitet nicht mit der vorgesehenen Geschwindigkeit
HP Performance Tune-Up
Ein langsames Gerät kann viele Ursachen haben. Die meisten Probleme entstehen, wenn der Computer Schwierigkeiten beim Starten oder Schließen von Fenstern oder anderen Anwendungen hat.
HP, der Hersteller des Computers, empfiehlt in diesem Fall, das Performance Tune-Up hier auszuprobieren.
Der Bildschirm ist schwarz
Der Bildschirm bleibt dunkel oder zeigt beim Einschalten nichts an.
Hard Reset
Ein Hard Reset kann viele Probleme lösen, die zu einem dunklen Bildschirm führen.
- Schalte den Laptop aus und trenne alle Geräte vom Laptop; ziehe das Netzteil ab; nimm den Akku heraus.
- Halte den Power-Button für mindestens 15 Sekunden gedrückt.
- Schließe das Netzteil wieder an, aber verbinde den Akku nicht.
- Schalte dann den Laptop ein.
Defektes LCD-Display
Schließe einen externen Monitor an, um das Display zu testen. Wenn auf dem externen Monitor nichts angezeigt wird, drücke die F4-Taste, um zwischen den Bildschirmen zu wechseln. Möglicherweise liegt ein Konflikt zwischen dem Grafiktreiber und dem Laptop-Display vor. Gehe dann auf http://Support.hp.com. Klicke auf den Tab „Software und Treiber“. Lade die neuesten Treiber für deinen Computer herunter.
Defektes BIOS
Befolge diese Schritte, um das BIOS des Laptops wiederherzustellen:
- Schalte den Laptop aus.
- Schließe den Laptop mit dem Netzteil an eine Stromquelle an.
- Halte bei ausgeschaltetem Laptop gleichzeitig die Windows-Taste und die B-Taste gedrückt.
- Halte währenddessen den Power-Button für eine Sekunde gedrückt. Lass dann den Power-Button und die Tasten los.
Die Power-LED leuchtet weiter und der Bildschirm bleibt für etwa 40 Sekunden dunkel. Das BIOS-Update beginnt.
Tastatur funktioniert nicht
Eingaben auf der Tastatur führen zu keinem Ergebnis oder das Getippte wird nicht angezeigt
Hard Reset
Das ist der klassische „Aus- und Einschalttrick“ mit ein paar zusätzlichen Schritten:
- Schalte den Laptop aus.
- Trenne das Gerät von allen externen Geräten (ziehe alles ab, auch das Ladekabel).
- Nimm den Akku heraus, bevor du den Power-Button für 15 Sekunden gedrückt hältst.
- Setze den Akku wieder ein und schließe das Ladegerät wieder an.
- Starte das Gerät, ohne weitere Geräte an den Laptop anzuschließen.
- Verbinde andere Geräte, die du benötigst.
- Führe Windows Update aus, um alle Gerätetreiber zu aktualisieren.
Ein Hard Reset des Laptops kann das Problem beheben, indem die Softwareverbindung zwischen dem Gerät und der Tastatur zurückgesetzt und neu hergestellt wird.
Tastatur austauschen
Bevor du mit einer Anleitung zum Austauschen beginnst, prüfe zuerst, ob es sich um ein Software- oder Hardwareproblem handelt. Drücke dazu wiederholt die ESC-Taste, um zu sehen, ob sich ein Menü öffnet.
- Wenn sich kein Setup-Menü öffnet, gibt es zwei Möglichkeiten, das Gerät zu reparieren:
- Verwende ab sofort eine externe Tastatur, um am Computer zu tippen.
- Tausche die Tastatur des Geräts aus, indem du der Anleitung hier folgst.
- Wenn sich das Setup-Menü öffnet, liegt das Problem bei Windows.
Gerät wird zu heiß und schaltet sich vorzeitig ab
Der Computer kann heiß werden und erzwingt ein Abschalten.
Verstopfter Lüfter
Der Lüfter ist das wichtigste Bauteil, um deinen Computer kühl zu halten. Eine Verstopfung an dieser Stelle kann zu Überhitzung führen. Prüfe, ob du Staub in der Lüftungsöffnung sehen kannst. Wenn ja, reinige den Staub mit einem Papiertuch.
Defekter Lüfter
Schalte den Computer ein und prüfe, ob sich der Lüfter dreht. Falls nicht, tausche den Lüfter unter Verwendung einer ähnlichen Methode wie in dieser Anleitung aus.
Verstopfter Kühlkörper
Der Kühlkörper ist eine Reihe von Lamellen, über die der Lüfter bläst, um den Computer abzukühlen. Öffne den Laptop und reinige den Kühlkörper, wie in dieser Anleitung beschrieben.
WLAN funktioniert nicht
WLAN funktioniert nicht auf dem HP Pavilion dv7-7000
Keine Internetverbindung
- Suche nach der Taste oder dem Button für die Drahtlosverbindung. Das Symbol könnte ein Funksignal oder ein Flugzeug sein.
- Wenn das Funksignal eingeschaltet ist, versuche, die Verbindung zum Internet wiederherzustellen.
- Wenn das Funksignal ausgeschaltet ist, schalte es ein und versuche, die Internetverbindung wiederherzustellen.
- Wenn das nicht funktioniert, mache einen Rechtsklick auf das Symbol für die Drahtlosverbindung im Infobereich.
- Wähle dann „Probleme behandeln“, woraufhin die Fehlerdiagnose beginnt.
- Lies nach Abschluss der Fehlerdiagnose die Informationen auf dem Bildschirm.
- Befolge die empfohlenen Schritte und versuche erneut, eine Verbindung herzustellen.
- Wenn kein Problem gefunden wurde, schließe das Ergebnis und überprüfe deinen Internetzugang.
Langsame Verbindung
- Versuche, das Gerät näher an den Router zu stellen.
- Entferne metallische Gegenstände, die sich zwischen oder in der Nähe des HP Pavilion dv7-7000 oder des Routers befinden.
- Versuche, dich mit einem anderen Netzwerk zu verbinden.
- Versuche erneut, eine Verbindung zum Internet herzustellen.
Lautsprecher funktioniert nicht
Der Lautsprecher im Laptop funktioniert nicht.
Defekter externer Lautsprecher
Wenn du einen externen Lautsprecher verwendest, könnte eine Unstimmigkeit am Lautsprecher oder dem verwendeten Kopfhörer vorliegen. Probiere es daher mit einem anderen Paar Kopfhörer und Lautsprecher.
Update oder Installation des Lautsprechertreibers
Prüfe, ob der erforderliche Lautsprechertreiber installiert ist. Wenn nicht, lade die erforderliche Datei von der offiziellen HP-Seite herunter.
Defekter interner Lautsprecher
Wenn der interne Lautsprecher aufgrund früherer Beobachtungen als defekt eingestuft wird, sollte der Lautsprecher im Inneren des Laptops durch einen neuen ersetzt werden. Um den Lautsprecher auszutauschen, gehe zu der Anleitung hier.
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