HP ProBook 440 G1 Fehlerdiagnose

Die Tastatur reagiert nicht, keine getippten Befehle werden angezeigt

Halte den Laptop umgedreht oder in einem bestimmten Winkel und schüttle ihn leicht, um Krümel oder Staub zu entfernen, die die Tasten blockieren.

Versuche, den Computer neu zu starten, indem du ihn ausschaltest und wieder einschaltest. Wenn du nicht auf die Schaltfläche „Neu starten“ zugreifen kannst, halte einfach den Power-Button 10–15 Sekunden lang gedrückt, um den Laptop auszuschalten.

Fahre den Laptop herunter und entferne dann für 30 Sekunden den Akku. Setze den Akku wieder ein und schalte das Gerät wieder ein.

Öffne im Startmenü die Suchleiste, gib „Geräte-Manager“ ein und öffne diesen. Suche die Zeile „Tastatur“. Wenn sich neben der Zeile eine gelbe Markierung befindet, musst du möglicherweise die Website des Laptop-Herstellers besuchen und einen neuen Tastaturtreiber herunterladen.

Das Flachbandkabel, das die Tastatur mit dem Computer verbindet, hat sich möglicherweise gelöst. Du kannst mithilfe dieser Anleitung (Tastatur-Austauschanleitung einfügen) auf diese Verbindung zugreifen. Anstatt die Tastatur auszubauen, stelle einfach sicher, dass das Flachbandkabel fest mit dem Computer verbunden ist.

Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert hat, ist die Tastatur möglicherweise defekt und muss ausgetauscht werden. Du kannst dieser Anleitung folgen, um das Problem zu beheben.

Nachdem ein Datenträger in den Computer eingelegt wurde, passiert nichts. Der Computer erkennt den Datenträger nicht und es erscheint kein Menü, in dem du auswählen kannst, was als Nächstes zu tun ist.

Dein Laptop erkennt den Datenträger möglicherweise, zeigt aber kein Menü an, was damit geschehen soll. Öffne den Datei-Explorer und klicke auf „Dieser PC“. Das optische Laufwerk zeigt an, ob erkannt wurde, dass ein Datenträger eingelegt ist.

Versuche, den Laptop neu zu starten, indem du ihn ausschaltest und wieder einschaltest.

Das optische Laufwerk ist möglicherweise betriebsunfähig und muss ersetzt werden. Folge dieser Anleitung, um das optische Laufwerk auszutauschen.

Dein ProBook lässt sich nur langsam ein- bzw. ausschalten oder reagiert verzögert

Die Lösung für viele PC-Probleme ist ein einfacher Neustart.

Stelle sicher, dass du Windows aktualisierst, wenn du dazu aufgefordert wirst. Du kannst in die Einstellungen gehen, um manuell nach einem Windows-Update zu suchen. Lade es herunter und starte deinen Computer neu.

Das gleichzeitige Ausführen zu vieler Programme belastet die Rechenleistung. Schließe alle Programme, Anwendungen oder Web-Tabs, die du nicht verwendest.

Verwende eine zuverlässige Antivirensoftware, um nach Viren und Malware zu suchen und diese zu entfernen. Du kannst Windows Defender oder eine andere Antivirensoftware deines Vertrauens verwenden, um das System zu prüfen und von Viren zu bereinigen.

Manchmal ist es die Antivirensoftware, die das Problem verursacht. Wenn du ein Antivirenprogramm eines Drittanbieters herunterlädst, achte darauf, entweder nur die Windows-Firewall ODER die Firewall des Drittanbieters zu verwenden, nicht beide gleichzeitig.

Wenn dein Antivirenprogramm keinen Virus findet, musst du möglicherweise zu drastischen Maßnahmen greifen. Das Zurücksetzen des ProBooks auf die Werkseinstellungen führt zum Verlust von Dateien und Arbeit. Stelle also sicher, dass du ein Backup deiner wichtigsten Dateien erstellst.

Wenn du viel Zeit mit anspruchsvollen Programmen verbringst, könnte dein Arbeitsspeicher durch Überhitzung oder bloße Überbeanspruchung beschädigt worden sein. Besuche diese Austauschanleitung, falls dein Arbeitsspeicher beschädigt ist.

Mit der Zeit füllt sich deine Festplatte mit Daten, die du möglicherweise behalten möchtest oder auch nicht. Wenn deine Festplatte voll ist, hat dein PC Schwierigkeiten, Platz für die temporären Dateien zu finden, die er zum Funktionieren benötigt. Folge dieser Anleitung, um deine Festplatte auszutauschen.

Das Gerät lädt nur bis zu einem bestimmten Prozentsatz und läuft nur bei angeschlossenem Netzteil, lädt aber nicht vollständig auf

Das Ladegerät oder die Steckdose sind möglicherweise nicht richtig angeschlossen. Stelle sicher, dass alle Kabel und Stecker fest in ihren jeweiligen Anschlüssen sitzen und die Wandsteckdose Strom liefert. Ein defektes Netzteil könnte die Ursache für das Problem sein; prüfe die Kontrollleuchte sowohl am Ladegerät als auch am Gerät.

Der Akku selbst sitzt möglicherweise nicht richtig. Suche den Akku und stelle sicher, dass er korrekt in seinem Einschub sitzt, bevor du ihn auflädst und versuchst, das Gerät einzuschalten.

Verwende das Ladegerät an einem anderen Gerät, um herauszufinden, ob das Problem am Akku oder am Ladegerät liegt.

Der Akku ist möglicherweise betriebsunfähig und muss ersetzt werden. Folge dieser Anleitung, um den Akku auszutauschen.

Du kannst keine Verbindung zum Internet herstellen oder hast eine langsame drahtlose Verbindung

Verbinde deinen Laptop über LAN oder einen mobilen USB-Hotspot mit dem Internet. Suche auf deinem Computer nach „Geräte-Manager“ und öffne ihn. Klicke auf „Netzwerkadapter“, um das Drop-down-Menü zu erweitern, suche deinen WLAN-Treiber und aktualisiere ihn. Wähle „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen“. Starte den Computer neu und verbinde dich mit dem WLAN.

Wenn du im Geräte-Manager keinen WLAN-Treiber findest, ermittle zuerst die Modellbezeichnung deines Computers. Du findest dort vielleicht etwas wie „hp 15-ac009ne“. Suche bei Google nach „[Modell des Computers] Treiber-Download“. Lade den Treiber von der HP-Website herunter, nicht von Drittanbietern. Installiere den heruntergeladenen WLAN-Treiber ordnungsgemäß. Starte den Computer neu und verbinde dich mit dem WLAN.

Wenn keine der anderen Lösungen funktioniert, prüfe deinen Router auf mögliche Probleme.