HP Spectre 13-4002dx Fehlerdiagnose

Der Computer friert nach dem Starten ein.

Stelle sicher, dass die Antivirensoftware auf dem Gerät auf dem neuesten Stand ist. Wenn das nicht hilft, lade einen neuen Virenscanner (AVG AntiVirus FREE) herunter und führe das Programm aus.

Wenn dein Computer während des normalen Betriebs einfriert, ist er möglicherweise abgestürzt. Um dieses Problem zu beheben, ziehe alle Geräte vom Computer ab, einschließlich: USB-Speicher, Medienkartenleser, CD-Laufwerk usw. Starte den Computer neu und prüfe, ob das Problem behoben ist.

Die Tastatur reagiert nicht, wenn Tasten gedrückt werden.

Wenn Tasten beim Drücken klemmen, befindet sich möglicherweise etwas unter der Taste, das gegen die Unterseite drückt. Um dieses Problem zu beheben, nimm die Taste ab und wische den Bereich darunter sauber. Sobald alles sauber ist, kannst du die Taste wieder in ihre ursprüngliche Position drücken.

Wenn keine der Tasten auf Eingaben reagiert, versuche, sie durch eine neue Tastatur zu ersetzen, indem du eine neue kaufst.

Der Computer erzeugt eine schlechte Audioqualität.

Teste das Audio zuerst mit Kopfhörern, indem du sie an den Computer anschließt. Wenn der Ton über die Kopfhörer verzerrt ist, versuche die Lautsprecher des Computers zu testen, um sicherzustellen, dass es nicht am Computer liegt. Wenn der Ton bei Verwendung der Kopfhörer immer wieder aussetzt, ist die Kopfhörerbuchse höchstwahrscheinlich locker. Stelle sicher, dass der Stecker des Kopfhörers vollständig in die Kopfhörerbuchse des Computers eingesteckt ist.

Wenn der aus dem Computer kommende Ton verzerrt ist oder Rauschen enthält, fangen deine Lautsprecher möglicherweise an, den Geist aufzugeben. Am besten testest du dies, indem du Audio bei unterschiedlichen Lautstärken abspielst. Wenn die Herstellergarantie noch nicht abgelaufen ist, kannst du möglicherweise kostenlos neue Lautsprecher vom Hersteller erhalten. Wenn keine Garantie mehr besteht, besuche bitte diesen Link zur Fehlerdiagnose der Lautsprecher.

Computer wird bei längerem Betrieb zu heiß.

Schalte den Computer aus, indem du den Power-Button drückst. Ziehe das Ladekabel vom Computer ab. Wische oder puste Lüftungsschlitze mit Druckluft sauber. Wenn das nicht hilft, kaufe einen Laptop-Kühler oder ein Kühlkissen.

Wenn der interne Lüfter nicht richtig funktioniert, kann dies dazu führen, dass der Computer zu heiß wird. Schalte den Computer zuerst aus und warte 5 Minuten. Schalte ihn danach wieder ein; halte deine Hand über den Lüftungsschlitz auf der linken Seite des Computers. Wenn kein Luftstrom spürbar ist, ist der Lüfter defekt. Bestelle einen neuen Lüfter und tausche ihn sofort gemäß dieser [Anleitung|120081|Reparaturanleitung] aus.

Computer lädt nicht, wenn er eingesteckt ist.

Stelle sicher, dass das Netzkabel in der Steckdose steckt. Prüfe auch, ob die Verbindung des quadratischen Netzteils fest sitzt. Stecke den Stecker in den Ladeanschluss des Laptops und sorge für eine korrekte Verbindung.

Prüfe den Akku, indem du schaust, ob er seine Ladung hält. Wenn nicht, tausche den Akku gemäß dieser [Anleitung|120079|Reparaturanleitung] aus.

Wenn die anderen oben genannten Punkte als Fehlerquelle ausgeschlossen wurden, prüfe den Ladeanschluss des Laptops. Wenn die Verbindung fest erscheint und das Problem nicht gelöst ist, muss der Stromanschluss defekt sein. Erwäge den Kauf eines neuen Stromanschlusses.