HP Stream 11-r020nr Fehlerdiagnose

Dein Laptop startet nicht und der Bildschirm bleibt schwarz.

Wenn der Laptop weiterhin nicht startet, entlade den Akku, indem du ihn anlässt. Lade ihn danach auf und starte ihn neu. Wenn das dein Problem nicht löst, drücke bei ausgeschaltetem Gerät den Power-Button. Drücke dann die ESC-Taste auf der Tastatur und drücke F10. Dies sollte dich zum BIOS- und Wiederherstellungsmenü deines Geräts führen. Über diesen Bildschirm kannst du Windows neu installieren und deinen PC wieder funktionsfähig machen.

Wenn das Gerät nicht angeht oder nichts anzeigt, ist der Akku möglicherweise leer. In diesem Fall sollte das Gerät nach dem Anschließen des Ladekabels normal funktionieren. Gib dem Akku etwas Zeit zum Aufladen. Du erkennst, dass er lädt, an dem blinkenden Licht neben dem Ladeanschluss.

Wenn der Akku bisher nur schwer die Ladung halten konnte und das Gerät ohne Ladekabel nicht startet, versuche es mit einem anderen Ladekabel. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist der Akku defekt. Du musst den Akku austauschen. Du kannst einen Ersatzakku bei einem Onlinehändler kaufen. Folge dann dieser Anleitung für den Austausch.

Das HP Stream 11 kann keine Dateien speichern.

Wenn du keine Dateien speichern oder verschieben kannst, ist dein Speicherplatz wahrscheinlich voll. Lösche nicht benötigte Apps und leere den Papierkorb. Wenn das Löschen von Dateien keine Option ist, verschiebe Dateien und Dokumente auf ein externes Laufwerk und lösche sie von deinem Laptop. Alternativ kann eine Micro-SD-Karte eingelegt werden, um den Speicherplatz zu erweitern.

Wenn das HP Stream langsam läuft, häufig abstürzt (vor allem beim Starten des Computers) oder beim Verschieben von Dateien Fehlermeldungen anzeigt, ist deine Festplatte wahrscheinlich defekt. Du kannst die Festplatte ausbauen und durch eine 32-GB-eMMC-Speicherkarte ersetzen. Nutze diese Anleitung, um den Akku auszutauschen.

Wenn du versuchst, eine Website aufzurufen, erhältst du eine Fehlermeldung oder kannst keine Verbindung herstellen.

Wenn du nicht sicher bist, ob das Problem bei deinem Laptop oder deinem WLAN liegt, verbinde das HP Stream über ein Ethernet-Kabel mit einem Router oder Modem. So stellst du sicher, dass nicht dein Internetanbieter die Ursache für das Problem ist. Wenn dein Internet über das Ethernet-Kabel funktioniert, entferne das Kabel und öffne deine WLAN-Einstellungen.

Wenn du das richtige Passwort für die Verbindung zum Router eingegeben hast und das HP Stream immer noch keine Verbindung herstellt, müssen möglicherweise die DNS-Einstellungen zurückgesetzt werden. Die DNS-Einstellungen können zurückgesetzt werden, indem du die Befehlszeile öffnest, „ipconfig /flushdns“ (ohne Anführungszeichen) eingibst und die Eingabetaste drückst. Dies leert das Internetprotokoll und ermöglicht es dem System, die korrekten Netzwerkinformationen abzurufen.

Wenn der PC keine Verbindung zum Internet herstellt, andere Geräte sich jedoch mit dem Router verbinden können und die DNS-Einstellungen bereits zurückgesetzt wurden, ist deine WLAN-Hardware höchstwahrscheinlich defekt. Du musst deinen WLAN-Adapter austauschen. Ein externer Adapter mit USB-Anschluss ist eine gute Übergangslösung, falls du das Motherboard nicht austauschen möchtest oder kannst.

Der Laptop-Bildschirm ist eingefroren und du kannst nicht zu einer anderen Seite navigieren.

Wenn der Computerbildschirm keine Änderungen mehr anzeigt und daraufhin ein blauer Bildschirm mit weißem Text oder ein schwarzer Bildschirm erscheint, ist der Computer möglicherweise abgestürzt. Halte den Power-Button gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird, und starte den Computer anschließend neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, installiere das Betriebssystem neu.

Wenn der Computerbildschirm nicht mehr reagiert und du mehr als zwei Programme ausführst, sind möglicherweise zu viele Programme geöffnet, wodurch der Prozessor überlastet wird. Warte, bis das Gerät nicht mehr eingefroren ist, drücke Strg + Alt + Entf und öffne den Task-Manager. Beende alle Aufgaben, die nicht reagieren oder zu viel CPU- oder Speicherleistung beanspruchen.

Dein Laptop ist heiß und läuft langsam.

Wenn zu viele Anwendungen gleichzeitig geöffnet sind, kann das nicht nur den Computer verlangsamen, sondern auch dazu führen, dass das Gerät wird zu heiß. Versuche, nicht mehr als zwei Aufgaben gleichzeitig zu erledigen. Wenn ein Programm nicht reagiert, drücke gleichzeitig Strg + Alt + Entf, öffne den Task-Manager und beende den Task, der zu viel CPU- oder Speicherleistung beansprucht.

Wenn du das HP Stream auf einer unebenen Oberfläche stehen hast, kann dies zu Überhitzung führen. Es wird empfohlen, den Laptop immer auf eine flache, harte Oberfläche zu stellen, damit kühlere Luft durch die kleinen Lüftungsschlitze an der Unterseite eintreten kann. Wenn dein Laptop weiterhin zu heiß wird, ist eine weitere Option die Nutzung einer Laptop-Kühlunterlage.