HP Stream 13-c110nr Fehlerdiagnose

Die Akkulaufzeit des Laptops ist kurz, wenn er nicht am Stromnetz angeschlossen ist.

Wenn der Computer nur läuft, während er über das Netzteil mit Strom versorgt wird, lädt der Akku möglicherweise nicht mehr. Informationen zum Austausch findest du in der Anleitung zum Akkutausch.

Viele Computer nutzen Akkus mit Memory-Effekt. Wenn der Akku zwar als voll geladen angezeigt wird, sich dann aber schnell entlädt, ist er möglicherweise nicht mehr voll funktionsfähig. Informationen zum Austausch findest du in der Anleitung zum Akkutausch.

Die Tasten der Tastatur scheinen beschädigt oder fehlen, oder sie reagieren nicht.

Wenn eine Taste herausgefallen ist, versuche sie wieder einzusetzen, indem du sie an der vorgesehenen Stelle in die Tastatur drückst. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, findest du Schritte zum Austausch der Tastatur in der [Ungültiger Anleitungslink].

Wenn Tasten sich nicht drücken lassen, blockiert möglicherweise etwas unter der Taste. Versuche, die Taste zu entfernen und sicherzustellen, dass sich nichts darunter verfangen hat. Wische den Bereich darunter ggf. mit einem Tuch ab oder puste vorsichtig Staub weg. Sobald der Bereich sauber ist, kannst du die Taste wieder einrasten lassen.

Wenn Tasten weiterhin klemmen oder sich nicht entfernen lassen, findest du in der [Ungültiger Anleitungslink] Schritte zum Austausch der Tastatur.

Nachdem du die oben genannten Schritte durchgeführt hast, sollte die Tastatur wieder korrekt funktionieren. Wenn dies dein Problem nicht gelöst hat, musst du möglicherweise die Tastatureinheit austauschen oder lose bzw. defekte Kabelverbindungen im Computer prüfen. Informationen dazu findest du in der [Ungültiger Anleitungslink].

Die Tastatur, das Touchpad oder das ClickPad deines Laptops funktionieren nicht wie erwartet.

Wenn das Touchpad auf keine Eingabe reagiert, liegt möglicherweise eine lockere Verbindung vor oder das Touchpad ist defekt. Informationen zum Austausch findest du in der Anleitung „Touchpad-Ausbau/-Einbau“.

Der Monitor bleibt schwarz oder zeigt kein Bild, obwohl du sicher bist, dass der Laptop eingeschaltet ist.

Schalte den Computer aus. Verbinde den Computer über das Netzteil mit einer Stromquelle. Halte bei ausgeschaltetem Computer die Windows-Taste und die B-Taste gleichzeitig gedrückt. Halte währenddessen den Power-Button eine Sekunde lang gedrückt, dann lass den Power-Button und die Tasten los. Wenn die Power-LED leuchtet und der Bildschirm etwa 40 Sekunden lang dunkel bleibt, hörst du möglicherweise Pieptöne. Anschließend erscheint ein HP-BIOS-Update-Bildschirm und das BIOS-Update beginnt.

Bleibt der Bildschirm nach diesen Schritten dunkel, ist möglicherweise der Monitor defekt oder ein Displaykabel locker. Informationen zum Austausch findest du in der Anleitung „Monitor-Ausbau/-Einbau“.

Der Computer ist mit der Zeit immer langsamer geworden und die Leistung ist fehlerhaft.

Die häufigste Ursache für Überhitzung ist Staubansammlung im Inneren des Laptops. Eine unzureichende Kühlung durch den internen Lüfter kann dazu führen, dass sich überschüssige Wärme im Gehäuse staut, was Bauteile beschädigen kann. Wenn der Lüfter ständig läuft, deutet dies möglicherweise auf ein Problem durch Staub in den Lüftungsschlitzen hin.

Wenn der Computer startet, aber das Betriebssystem nicht lädt, ist möglicherweise die Festplatte defekt. Informationen zum Austausch findest du in der Anleitung „Hauptplatinen-Ausbau/-Einbau“.