HP Stream x360 11-p015wm Fehlerdiagnose

Der Laptop startet nicht bis zum Windows 10 Anmeldebildschirm.

Wenn das Betriebssystem Windows 10 auf einen Startfehler stößt, startet Windows 10 automatisch in das Menü der erweiterten Startoptionen. Sollte der Computer nicht in dieses Menü starten, drücke sofort nach dem Einschalten wiederholt die Taste „F11“ auf deiner Tastatur. Wähle in diesem Menü mit dem Cursor „Problembehandlung“ und dann „Diesen PC zurücksetzen“. Du hast die Wahl zwischen „Eigene Dateien beibehalten“, wodurch alle persönlichen Dateien erhalten bleiben, oder „Alles entfernen“, wodurch alles gelöscht und das Betriebssystem auf den Auslieferungszustand zurückgesetzt wird.

Wenn das Betriebssystem Windows 10 erkennt, dass wichtige Dateien fehlen, sollte es automatisch die „Starthilfe“ starten, die den Speicherort der fehlenden Dateien sucht und diese installiert. Wenn Windows 10 die „Starthilfe“ nicht automatisch startet, drücke wiederholt die Taste „F11“ auf der Tastatur, um auf das Menü der erweiterten Startoptionen zuzugreifen. Wähle dort mit dem Cursor „Erweiterte Optionen“ und dann „Starthilfe“, um die Windows 10-Starthilfe zu starten.

Der Ton ist abgehackt und unklar.

Es ist kein Ton zu hören.

Überprüfe, ob der Stecker vollständig in der Kopfhörerbuchse steckt; ein lockerer Stecker verursacht häufig Tonverzerrungen. Teste die Audiowiedergabe mit verschiedenen Geräten; falls eines funktioniert und das andere nicht, ist möglicherweise eines der Geräte defekt.

Wenn bei der Wiedergabe über die Lautsprecher des Laptops der Ton verzerrt ist oder fehlt, könnte ein Problem mit dem Lautsprechertreiber vorliegen. Klicke auf der HP-Support-Seite hier auf den Reiter „Treiber-Audio“ und lade den „Realtek High Definition (HD) Audio Driver“ herunter. Installiere ihn bei Bedarf, starte den Computer neu und teste anschließend, ob der Ton wieder klar ist.

Stelle sicher, dass die Lautstärke unten rechts auf dem Bildschirm sowie auf der Webseite (Google Chrome, Mozilla Firefox oder Internet Explorer), die du verwendest, hochgedreht ist.

Die Belüftung an der Seite des Computers fühlt sich zu heiß an.

Computer schaltet sich während des Gebrauchs unerwartet aus

Öffne die Rückabdeckung und wische die Oberflächen vorsichtig staubfrei oder blase in die Belüftung, um den Staub zu entfernen.

Lüfter austauschen.

Ich kann keine Verbindung zum Internet herstellen.

Wenn das WLAN nicht oder nicht ordnungsgemäß funktioniert, sind möglicherweise die Treiber beschädigt. Klicke auf der HP-Support-Seite hier auf den Reiter „Treiber-Netzwerk“ und lade die passenden Treiber herunter. Installiere sie bei Bedarf, starte den Computer neu und teste, ob die Internetverbindung funktioniert.

Drücke die Windows-Taste unten links auf der Tastatur. Gib „Geräte-Manager“ in die Suchleiste ein und drücke die Eingabetaste. Rechtsklicke unter „Netzwerkadapter“ auf „Broadcom… Wi-Fi M.2 Adapter“ und wähle Eigenschaften. Deaktiviere unter Energieverwaltung die Option „Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen“.

Starte den Computer neu und prüfe, ob eine Internetverbindung hergestellt werden kann.

Drücke die Windows-Taste unten links auf der Tastatur und gib „Netzwerk“ ein. Klicke auf „Netzwerk“ und dann auf „WLAN“ in der Leiste auf der linken Seite des Fensters. Klicke als Nächstes auf „WLAN-Einstellungen verwalten“. Klicke auf das Netzwerk, mit dem du dich verbinden möchtest, und wähle „Nicht speichern“. Versuche anschließend, die Verbindung zum Netzwerk erneut herzustellen.

Mein Laptop friert zufällig ein.

Halte den Power-Button gedrückt, entnimm den Akku, halte den Power-Button erneut 15 Sekunden lang gedrückt, setze den Akku wieder ein und schalte den Computer ein.

Wenn Windows 10 die „Starthilfe“ nicht automatisch startet, drücke wiederholt die Taste „F11“ auf der Tastatur, um auf das Menü der erweiterten Startoptionen zuzugreifen. Wähle dort mit dem Cursor „Erweiterte Optionen“ und dann „Starthilfe“, um die Windows 10-Starthilfe zu starten.

Der Akku des Laptops hält nicht mehr so lange wie früher.

Ladegerät austauschen.

Aktiviere den Energiesparmodus in den Energieoptionen des Laptops.

Versetze den Laptop in den Standby-Modus oder schalte ihn aus.