Fehlerdiagnose HTC Desire V

Wenn du dein Telefon benutzt oder eine bestimmte App ausführst, startet das Gerät ohne erkennbaren Grund neu.

• Öffne die Rückseite des Telefons und vergewissere dich, dass der Akku fest sitzt. Falls nicht, entferne den Akku und prüfe, ob die Kontaktstifte fest sitzen beziehungsweise eine gute Verbindung zum Akku haben. Folge dieser [Anleitung|39404|link], um zu erfahren, wie du deinen Akku austauschst.

• Die meisten Android-Geräte sind so eingestellt, dass sie automatisch neu starten, wenn sie zu heiß werden. Wenn das der Fall ist, solltest du darauf achten, wie viele Anwendungen gleichzeitig geöffnet sind, und diese schließen.

• Android-Systemsoftware kann manchmal beschädigt werden. Wenn das passiert, kann eine Werkseinstellung das Problem möglicherweise lösen. Achtung: Bei einer Werkseinstellung werden alle auf dem Telefon gespeicherten Daten gelöscht. Wenn die Werkseinstellung nicht funktioniert, musst du möglicherweise das [Anleitung|39399|replace] Logic Board austauschen.

Wenn du dein Telefon zum Laden anschließt, passiert nichts.

• Das Ladegerät selbst könnte defekt sein. In diesem Fall solltest du ein neues Ladegerät kaufen.

• Manchmal ist das Kabel nicht vollständig mit dem Ladeanschluss verbunden. Versuche, das Kabel vom Telefon abzuziehen und wieder in den Ladeanschluss einzustecken. Wenn das nicht funktioniert, ziehe das Ladegerät aus der Steckdose und stecke es wieder ein.

Der Bildschirm deines Telefons reagiert möglicherweise nicht auf deine Berührungen oder das Gerät hängt auf einer bestimmten App-Seite fest.

• Du kannst versuchen, das Gerät neu zu starten. Halte den Power-Button gedrückt, bis sich das Gerät ausgeschaltet hat, und warte 2–3 Minuten, bevor du es wieder einschaltest.

• Du musst eine Zurücksetzung auf die Werkseinstellungen durchführen. Dadurch wird dein Telefon gelöscht und in den Originalzustand zurückversetzt. Halte dazu gleichzeitig die Lautstärkeregler (laut und leise) sowie den Power-Button gedrückt. Dadurch startet das Telefon im Wiederherstellungsmodus, und du kannst von dort aus die Werkseinstellung durchführen. Navigiere mit den Lautstärkereglern und bestätige die Auswahl mit dem Power-Button.

Wenn du dich in Reichweite eines neuen oder gespeicherten Netzwerks befindest, kann das Telefon keine Verbindung zum WLAN herstellen und dieses nicht nutzen.

• Wähle das WLAN aus, mit dem du dich verbinden möchtest, und tippe auf „Entfernen“. Verbinde dich dann erneut, indem du das Netzwerk wieder auswählst und gegebenenfalls das erforderliche Passwort eingibst.

• Ziehe den Netzstecker des Routers, warte 10 Sekunden und stecke ihn wieder ein. Warte 20–30 Sekunden, bis die Verbindung wieder hergestellt ist.

• Wenn eine Diskrepanz zwischen dem Datum und der Uhrzeit deines Telefons und denen des Routers besteht, funktioniert die Verbindung möglicherweise nicht.