HTC Droid Eris PB00100 Fehlerdiagnose

Du kannst dein Droid Eris nicht einschalten.

Gerät aufladen

Es ist möglich, dass der Akku leer ist.

Das Erste, was du tun kannst, ist das Gerät mit dem korrekten Ladegerät an eine Steckdose anzuschließen, um es aufzuladen.

Einen Soft-Reset am Gerät durchführen

Wenn das Aufladen des Geräts nicht funktioniert hat, starte es neu.

Führe einen Soft-Reset durch, indem du das Gerät ausschaltest und wieder einschaltest.

Einen Hard-Reset am Gerät durchführen

Wenn ein Soft-Reset nicht geholfen hat, führe stattdessen einen Hard-Reset durch.

Navigiere vom Startbildschirm deines Geräts zum Reiter „Anwendungen“. Gehe dann zu deinen Einstellungen, weiter zu „Datenschutz“ und schließlich zu „Auf Werkszustand zurücksetzen“. Am unteren Bildschirmrand hast du die Möglichkeit, das Telefon zurückzusetzen. Wähle die Option „Ja“. Die Frage wird zweimal gestellt; wähle jeweils „Ja“, um den Vorgang zu bestätigen. Sobald du „Ja“ wählst, wird alles gelöscht. Wenn du alle Daten auf deiner Micro-SD-Karte gespeichert hast, bleiben deine Informationen vom Telefon erhalten, ansonsten werden sie gelöscht.

Ist der Akku angeschlossen?

Wenn der Hard-Reset nicht geholfen hat, könnte der Akku möglicherweise vom Gerät getrennt sein.

Nimm die Rückabdeckung des Geräts ab, um den Akku zu entnehmen. (Wenn du nicht weißt, wie du die Rückabdeckung abnimmst, um an den Akku zu gelangen, klicke hier. Entnimm den Akku und setze ihn wieder ein. Versuche danach, das Gerät einzuschalten, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.)

Wenn du dein Droid Eris anschließt, passiert nichts.

Ladeanschluss an eine Steckdose anschließen und Steckdose prüfen

Ziehe das Ladekabel aus der Wand und untersuche es auf sichtbaren Verschleiß oder Beschädigungen. Wenn du keine sichtbaren Schäden feststellen kannst, stelle sicher, dass der Stecker vollständig in der Steckdose steckt. Es ist möglich, dass die Steckdose nicht funktioniert, also schließe das Ladegerät an einer anderen Steckdose an.

Möglicherweise kurze Akkulaufzeit

Wenn die oben genannte Option nicht das Problem war, ist dein Akku wahrscheinlich überbeansprucht.

Der Akku könnte möglicherweise überladen sein. Tausche den Akku aus, um zu sehen, ob dies das Problem löst. Wenn du nicht weißt, wie das geht, klicke hier.

Nachdem du versucht hast, den Bildschirm auf verschiedene Weise zu verwenden, reagiert dein Droid Eris nicht.

Einen Soft-Reset durchführen

Es könnten Probleme vorliegen, die nur einen Soft-Reset erfordern.

Schalte das Gerät aus und wieder ein.

Einen Hard-Reset am Gerät durchführen

Wenn ein Soft-Reset nicht geholfen hat, führe stattdessen einen Hard-Reset durch.

Navigiere vom Startbildschirm deines Geräts zum Reiter „Anwendungen“. Gehe dann zu deinen Einstellungen, weiter zu „Datenschutz“ und klicke auf die Option „Auf Werkszustand zurücksetzen“. Am unteren Bildschirmrand hast du die Möglichkeit, das Telefon zurückzusetzen. Wähle die Option „Ja“. Die Frage wird zweimal gestellt; wähle jeweils „Ja“, um den Vorgang zu bestätigen. Sobald du „Ja“ wählst, wird alles gelöscht. Wenn du alle Daten auf deiner Micro-SD-Karte gespeichert hast, bleiben deine Informationen vom Telefon erhalten, ansonsten werden sie gelöscht.

Trotz mehrfacher Versuche kannst du die Kamera nicht verwenden, um ein Foto aufzunehmen.

Kamera reinigen

Auf der Kamera könnte sich Flusen befinden, die das Aufnehmen von Bildern verhindert.

Nimm das Gerät auseinander und entferne Schmutz oder Staub, der sich auf dem Telefon festgesetzt haben könnte und die Bildqualität beeinträchtigt. (Wenn du nicht weißt, wie du das Gerät auseinandernimmst, klicke hier.)

Du hast dein Telefon ins Wasser fallen lassen.

Telefon ist ins Wasser gefallen oder wurde nass

Wenn du dein Telefon versehentlich ins Wasser fallen gelassen hast oder es extrem nass geworden ist, trockne es nicht nur mit deiner Kleidung ab und erwarte, dass alles in Ordnung ist. Handle sofort, bevor weitere Schäden entstehen.

Handle sofort, indem du das Telefon auseinanderbaust, nachdem es mit Wasser in Kontakt gekommen ist. Lasse die Teile an der Luft trocknen oder lege sie in eine Schüssel mit Reis. Versuche nicht, das Telefon einzuschalten, bis es vollständig trocken ist. (Wenn du nicht weißt, wie du das Gerät auseinanderbaust, klicke hier.)

Du hast gedrückt und gezogen, aber das Ladegerät lässt sich nicht anschließen.

Ladegerät überprüfen

Untersuche sowohl das Ladegerät als auch den Ladeanschluss auf Verformungen. Wenn das Ladegerät abgebrochene Teile aufweist oder verformt ist, muss es ausgetauscht werden. Wenn der Ladeanschluss beschädigt aussieht, muss dieser ausgetauscht werden. Stelle außerdem sicher, dass du das korrekte Ladegerät verwendest.

Du hast gedrückt und gezogen, aber die Kopfhörer lassen sich nicht einstecken.

Kopfhörerbuchse untersuchen

Untersuche sowohl die Kopfhörer als auch die Kopfhörerbuchse, um zu prüfen, ob sie verbogen sind. Wenn die Kopfhörer kaputt oder verbogen sind, musst du neue Kopfhörer kaufen.

Es ist möglich, dass die Kopfhörerbuchse kaputt ist und du sie ersetzen musst.

Wenn du sicher bist, dass die Kopfhörerbuchse das Problem ist, kannst du sie mithilfe der Anleitung für das Logic Board austauschen, die du hier findest.

Du hast alle Optionen ausprobiert, aber die SIM-Karte funktioniert nicht.

SIM-Karte wird nicht erkannt oder falsch gelesen

Wenn die SIM-Karte falsch gelesen wird, schalte das Telefon aus, nimm die Rückabdeckung ab, entnimm den Akku und prüfe, ob die SIM-Karte richtig sitzt. Versuche es dann erneut. (Wenn du nicht weißt, wie du den Akku entnimmst, um die SIM-Karte zu überprüfen, klicke hier.) Falls das nicht das Problem ist, untersuche die SIM-Karte auf Beschädigungen.

Du kannst mit deinem Droid Eris keine Internetverbindung herstellen.

Wenn beim Verbindungsversuch zum Internet Fehlermeldungen auftreten, starte das Telefon neu.

Einen Soft-Reset am Gerät durchführen

Wenn das Aufladen des Geräts nicht funktioniert hat, starte es neu.

Führe einen Soft-Reset durch, indem du das Gerät ausschaltest und wieder einschaltest.

Du kannst den Bildschirm nicht sehen, weil die Hintergrundbeleuchtung nicht funktioniert.

Wenn sich die Hintergrundbeleuchtung nicht einschalten lässt und/oder die Bilder auf dem Bildschirm zu dunkel sind, versuche einen Neustart.

Einen Soft-Reset am Gerät durchführen

Wenn das Aufladen des Geräts nicht funktioniert hat, starte es neu.

Führe einen Soft-Reset durch, indem du das Gerät ausschaltest und wieder einschaltest.

Hintergrundbeleuchtung austauschen

Wenn du das Telefon neu gestartet hast und das nicht geholfen hat, nimm das Gerät auseinander und tausche die Hintergrundbeleuchtung aus. (Wenn du nicht weißt, wie du das Gerät auseinanderbaust, klicke hier).