HTC 7 Surround Fehlerdiagnose

Der erste Schritt bei der Fehlerdiagnose des HTC Surround besteht darin, sicherzustellen, dass du das richtige Gerät vor dir hast. Das HTC Surround sollte Lautsprecher besitzen, die durch Hochschieben der Geräterückseite ausgefahren werden können. Wenn dies bei deinem Gerät der Fall ist, handelt es sich höchstwahrscheinlich um ein HTC Surround.

Du kannst dein Gerät nicht starten.

Schließe dein Telefon mit dem passenden Ladekabel an; das Telefon sollte sich nach etwa zehn Minuten einschalten lassen.

Das Problem liegt möglicherweise nicht am Telefon, sondern am Ladekabel. Versuche, ein anderes Gerät mit demselben Ladekabel zu laden, das du für dein Telefon verwendet hast, um zu prüfen, ob es ordnungsgemäß funktioniert. Wenn das Kabel ein anderes Gerät nicht laden kann, ist es höchstwahrscheinlich defekt und du solltest ein neues kaufen.

Schließe dein Telefon mit einem Ladegerät an, von dem du weißt, dass es funktioniert. Wenn das Telefon weiterhin nicht lädt, ist dies ein Anzeichen für einen defekten Akku; der Akku muss ersetzt werden. Um den Akku auszutauschen, entferne die Rückabdeckung und ziehe den Akku mit dem Finger aus der Vertiefung.

Der erste Schritt ist das Abnehmen der Kunststoffschale, die die Rückseite des Geräts bedeckt.

1. Rückseite des Geräts identifizieren
2. Fingernagel oder Öffnungswerkzeug in den Spalt zwischen der Kunststoff-Rückabdeckung und dem Gerät selbst einführen
3. Langsam an den Kanten entlangfahren und sicherstellen, dass sich die Rückabdeckung vom Gerät löst
4. Sobald dies erledigt ist, sollte sich die Kunststoff-Rückabdeckung einfach abnehmen lassen und den Bereich freigeben, in dem sich der Akku befindet
5. Akku entnehmen und durch einen neuen Akku ersetzen
6. Das Gerät sollte sich jetzt einschalten lassen

Dies tritt auf, wenn dein Display nicht ordnungsgemäß funktioniert, was zu keinem Bildsignal führt. Ein weiteres Problem könnte ein nicht reagierendes Display sein.

Stelle vor Beginn der Fehlerdiagnose sicher, dass das Gerät geladen und eingeschaltet ist. Wenn das Gerät eingeschaltet ist, aber nichts auf dem Bildschirm erscheint, liegt das Problem möglicherweise am Display selbst. Ein Display austauschen ist eventuell notwendig.

Wenn dein Gerät auf Berührung reagiert, aber nichts anzeigt, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Touchscreen vor; ein Austausch ist notwendig.

Wenn dein Gerät auf keinerlei Eingaben reagiert und auch nichts anzeigt, könnte dies darauf hindeuten, dass das Display defekt oder beschädigt ist. Ein Austausch ist notwendig.

Es ist kein Ton aus den internen Lautsprechern des Geräts zu hören.

Gehe in die Geräteeinstellungen und klicke auf den Reiter für Ton. Stelle sicher, dass die Gerätelautstärke ganz aufgedreht ist; manchmal kann ein fehlender Ton daran liegen, dass das Telefon auf lautlos gestellt ist.

Wenn das Gerät trotz erhöhter Lautstärke weiterhin keinen Ton wiedergibt, versuche, das Gerät mit einem externen Lautsprecher zu verbinden. So lässt sich feststellen, ob das Problem vom Telefonlautsprecher oder einem anderen Fehler am Gerät herrührt. Wenn der externe Lautsprecher Ton vom Gerät wiedergibt, ist höchstwahrscheinlich der Lautsprecher des Geräts defekt. Wenn der externe Lautsprecher ebenfalls keinen Ton wiedergibt, könnte ein anderes Problem innerhalb des Telefons die Ursache sein.

Du kannst keine Netzwerkverbindung mit deinem Gerät herstellen.

Wenn du kein Signal von deinem Mobilfunknetz empfangen kannst, stelle sicher, dass deine SIM-Karte korrekt eingelegt ist. Manchmal kann ein fehlerhaftes Einlegen der SIM-Karte zu einem Signalverlust im Mobilfunknetz führen.

Wenn du keine Verbindung zu einem WLAN in der Nähe herstellen kannst, stelle sicher, dass deine WLAN-Einstellungen aktiviert sind, damit dein Gerät Netzwerke in der Nähe finden kann. Ein deaktiviertes WLAN kann verhindern, dass du dich mit WLAN-Netzwerken verbindest.