HTC myTouch 3G Troubleshooting

myTouch 3G reagiert nicht mehr

Das Gerät hängt sich bei einem Standbild der letzten Aktion auf und reagiert nicht mehr auf Befehle.

Ein Neustart des Telefons löst das Problem meistens. Wenn der Power-Button nicht funktioniert, versuche, den Akku zu entfernen und wieder einzusetzen. Versuche danach, das Gerät wieder einzuschalten.

Falls das Telefon weiterhin nicht reagiert, der Neustart nicht funktioniert – es schaltet sich immer wieder aus oder bleibt beim HTC-Startbildschirm hängen – muss das Telefon eventuell auf die Werkseinstellung zurückgesetzt werden.

Hinweis: Alle Daten auf dem HTC myTouch 3G werden während der Wiederherstellung auf die Werkseinstellung gelöscht. Daten auf der microSD-Karte werden nicht gelöscht.

Bitte beachte die HTC-Community-Anleitung für die Werkseinstellung oder lies die kurzen Schritte unten:

1. Schalte das Telefon aus.
2. Drücke und halte den End-Button und den Home Button gleichzeitig für 30 Sekunden.
3. Löse beide Tasten und drücke erneut gleichzeitig den End-Button und den Home Button, sobald ein Warnzeichen auf dem Bildschirm erscheint.
4. Verwende schließlich den Trackball, um Wipe data/factory reset auszuwählen.
5. Schließe den Vorgang ab, indem du Reboot System wählst.

Ein zersplittertes oder defektes Display sollte kein Grund für ein gebrochenes Herz sein. Es gibt noch Hoffnung für das Telefon.

Ein neues LCD-Display wird meist dann benötigt, wenn Bilder nicht korrekt angezeigt werden oder wenn das Telefon vor Kurzem heruntergefallen ist, was dazu führt, dass das Display komplett weiß bleibt oder Tintenflecken aufweist.

Ein Ersatzdisplay für das myTouch 3G ist nicht teuer. Sobald das Ersatzteil bestellt ist, entferne das defekte oder zerbrochene Display und ersetze es durch ein neues.

Wenn das Glas des Touchscreens (das äußere Glas) sichtbar beschädigt ist oder die Touchscreen-Funktionen nicht wie gewünscht reagieren, muss es ausgetauscht werden.

Der Touchscreen ist meist günstiger als das LCD-Display und kann ebenfalls durch Öffnen des Telefons ausgetauscht werden.

Die Person am anderen Ende der Leitung kann dich kaum hören.

Die Gesprächslautstärke des Empfängers kann niedrig sein, ohne dass er oder sie es bemerkt. Bitte die Person am anderen Ende, ihre Gesprächslautstärke zu prüfen. Dies wird bei manchen Telefonen oft mit der Medienlautstärke der Lautstärkeregler verwechselt. Zum Beispiel könnte die Person am anderen Ende die Medienlautstärke hoch eingestellt haben, aber die Gesprächslautstärke in ihrem Einstellungsmenü nicht erhöht haben. Bitte die Person, das Einstellungsmenü zu prüfen.

Die andere Ursache könnte ein schlechtes Signal auf einer der beiden Seiten während des Gesprächs sein. Dies kann auch zu abgehackter Tonqualität führen.

Versuche, deinen Mobilfunkanbieter zu kontaktieren oder ein Telefonat draußen statt innerhalb eines Gebäudes zu führen.

Wenn das Signal weiterhin schwach ist oder ganz fehlt, erwäge den Austausch der Antenne des myTouch 3G.

Wenn es häufige Kommentare darüber gibt, dass deine Stimme entfernt oder leise klingt, ist wahrscheinlich das Mikrofon das Problem. Jetzt muss nur noch geklärt werden, ob das Mikrofon ausgetauscht werden muss. Dies lässt sich durch einen Test des Mikrofons nach einer vorherigen Reinigung feststellen. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist das Mikrofon möglicherweise beschädigt.

Öffne das Telefon, um das Mikrofon zu reinigen oder es auszutauschen.

Leider ist das Mikrofon auf der Oberfläche der Leiterplatte im Inneren des Telefons montiert (Oberflächenmontage). Das Mikrofon auszutauschen bedeutet, die gesamte Leiterplatte auszutauschen.

Der Trackball an deinem Telefon ist jetzt nur noch ein lustiges Laufband für den Finger.

Der Trackball hat einen dunkleren Farbton als zu dem Zeitpunkt, als er neu war. Außerdem sind Schmutzpartikel um das Trackball-Gehäuse herum zu erkennen. Der Schmutz kann die Lesbarkeit der Bewegungen des Trackballs durch das Telefon beeinträchtigen.

Öffne das Telefon und reinige ihn vorsichtig.

Nachdem der Trackball gereinigt wurde, erkennt das Telefon die Trackball-Bewegungen immer noch nicht. Die Trackball-Komponente ist möglicherweise defekt oder kaputt und muss daher ausgetauscht werden – es sei denn, du magst diese Fingerübungen.