Probleme mit dem Drucker unter Windows 10

Windows 10 ist ein ziemlich solides Betriebssystem, besonders da viele von uns während des ersten Jahres kostenlos darauf upgraden konnten. Aber natürlich ist nichts perfekt.

Ein häufiges Problem bei solchen Upgrades ist jedoch die Druckerunterstützung. Windows 10 sollte dich vor der Installation gewarnt haben, wenn dein Drucker nicht unterstützt wird, aber selbst unterstützte Modelle funktionieren nach einem Upgrade möglicherweise nicht reibungslos. Neue Betriebssysteme enthalten nicht immer Treiber für alte Drucker, und Hersteller stellen nicht immer zeitnah aktualisierte Treiber bereit.

Wenn dein Drucker nach dem Wechsel zu Windows 10 also plötzlich nicht mehr funktioniert, findest du hier einige Tipps, um ihn wieder zum Laufen zu bringen.

Der erste Schritt bei der Fehlerdiagnose eines Druckerproblems besteht darin, die eigenen Tools von Windows 10 zur Fehlerdiagnose zu verwenden. Suche im Windows 10-Suchfeld nach Druckern und wähle aus der Ergebnisliste „Geräte und Drucker“ aus. Dadurch öffnet sich das Fenster für die Systemsteuerung „Geräte und Drucker“.

Suche in dem Fenster nach deinem Drucker – er wird möglicherweise unter „Drucker“ oder „Nicht angegeben“ aufgeführt. Wenn er dort zu finden ist, klicke mit der rechten Maustaste darauf und wähle aus dem erscheinenden Menü „Problembehandlung“. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm zur Fehlerdiagnose des Druckers, aber sei darauf vorbereitet, dass dies nicht immer funktioniert.

Wenn die Fehlerdiagnose von Windows 10 nicht funktioniert oder Windows 10 deinen Drucker nicht erkannt hat, besteht der nächste Schritt darin, zu prüfen, ob er installiert wurde. Klicke auf „Start“ und gehe zu „Einstellungen – Geräte – Drucker & Scanner“.

Wenn dein Drucker nicht im Hauptfenster aufgelistet ist, klicke auf die Option „Drucker oder Scanner hinzufügen“ und warte, während Windows versucht, deinen Drucker zu erkennen – stelle sicher, dass er mit deinem PC verbunden und eingeschaltet ist.

Wenn dein Drucker erkannt wird, befolge einfach die Bildschirmanweisungen zur Installation – Windows lädt die erforderlichen Treiber automatisch herunter und installiert sie. Wenn er nicht aufgelistet ist, klicke auf die Option „Der gewünschte Drucker ist nicht aufgelistet“.

Du siehst dann fünf verschiedene Optionen, von denen vier zum Hinzufügen eines Druckers dienen, der über ein Netzwerk freigegeben ist. Falls du das tun musst, gehen wir davon aus, dass du weißt, wie du ab hier fortfährst, da das Einrichten der Netzwerkfreigabe der kniffligste Teil dieses Vorgangs ist.

Wir konzentrieren uns daher darauf, einen „lokalen“ Drucker hinzuzufügen – einen, der direkt mit dem Computer verbunden ist, den du verwendest. Wähle die erste Option „Mein Drucker ist etwas älter. Hilf mir beim Suchen“ und klicke auf „Weiter“. Windows 10 durchsucht deinen PC erneut nach angeschlossenen Druckern und erkennt deinen hoffentlich und installiert ihn.

Wenn du immer noch keinen Erfolg hast, musst du den Drucker manuell installieren und benötigst dafür den entsprechenden Treiber. Hier sind einige Links zu Treiber-Downloadseiten für die gängigsten Druckermarken:

Druckertreiber sind meistens eine .exe-Datei. Zum Installieren des Treibers einfach die Datei herunterladen und ausführen.

Schritt 6: Windows 8-Treiber ausprobieren

Nicht alle Hersteller bieten einen Windows 10-Treiber für einen bestimmten Drucker an, entweder weil sie noch keinen haben oder weil sie den Support dafür in dieser neuen Windows-Version eingestellt haben. Probiere in diesem Fall stattdessen den Windows 8-Treiber aus – du solltest ihn über dieselben Links in Schritt 5 finden.

Wenn du so weit gekommen bist und immer noch keinen funktionierenden Drucker hast, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass dein Drucker – zumindest unter Windows 10 – das Ende seiner Lebensdauer erreicht hat. Dagegen lässt sich nicht viel tun, außer den Hersteller zu kontaktieren, um um ein Treiber-Update zu bitten, und in Benutzerforen zu suchen, ob jemand anderes eine Lösung gefunden hat – verwende Suchbegriffe wie <Druckermodell> windows 10 driver problem, um eine Lösung zu finden.

Wenn du deinen Drucker nicht upgraden kannst und etwas ausdrucken musst, ist deine einzige sofortige Lösung jedoch, Windows 10 zu deinstallieren (falls möglich) und zu der Version zurückzukehren, die du zuvor verwendet hast.