Fehlerdiagnose Hoover Rogue 970

Der Saugroboter stellt keine drahtlose Verbindung her.

Stelle sicher, dass dein WLAN-Router mit 2,4 GHz (nicht 5 GHz) sendet. Siehe diesen Link für Anweisungen zur Änderung der Sendefrequenz.

Egal wie lange das Gerät in der Ladestation steht, es läuft nur wenige Minuten oder gar nicht, bevor es wieder ausgeht.

Prüfe, ob die Ladestation eingesteckt ist und ob das Netzkabel Schnitte oder offensichtliche Schäden aufweist. Stelle sicher, dass die Steckdose, an die die Ladestation angeschlossen ist, funktioniert.

Überprüfe sowohl das Gerät als auch die Ladestation auf Schmutz oder Gegenstände, die verhindern, dass das Gerät korrekt andockt.

Wenn du sicher bist, dass sowohl die Ladestation als auch die Steckdose funktionieren, nimmt der Akku höchstwahrscheinlich keine Ladung mehr auf oder ist beschädigt. Vielleicht möchtest du unsere Anleitung zum Austausch besuchen!

Der Saugroboter bewegt sich nicht oder nur schlecht im vorgesehenen Reinigungsbereich.

Der Saugroboter hat möglicherweise ein Datenproblem, das durch einen Reset behoben werden kann. Halte den Start-Button 10 Sekunden lang gedrückt oder bis der Saugroboter piept, und richte ihn über die Hoover App erneut ein. Suche dein Gerät in der Hoover App und führe die Einrichtung in der App fort. Falls das nicht funktioniert, suche den Ein-/Ausschalter unter der oberen Abdeckung des Saugroboters, schalte ihn aus und wieder ein.

Drehe das Rad mit der Hand, um sicherzustellen, dass es nicht vollständig blockiert ist, und entferne alle Fremdkörper, die du findest.

Stelle sicher, dass alle Räder des Saugroboters korrekt an der Basis des Geräts befestigt sind. Wenn sich ein Rad gelockert hat, drücke es fest in den Saugroboter.

Die Räder des Saugroboters könnten verschlissen sein, sodass du sie nach neun oder zehn Monaten möglicherweise austauschen musst. Die Räder haben eine sehr kurze Lebensdauer; je älter sie sind, desto wahrscheinlicher sind sie beschädigt. Besuche unsere Anleitung zum Austausch.

Das Gerät bleibt ständig in Ecken hängen, kann sich nicht bewegen und/oder bewegt sich ziellos umher.

Der Kamerasensor könnte mit Schmutz bedeckt sein. Reinige den betroffenen Sensor (an der Außenseite des Geräts) mit einem sauberen Tuch und etwas Isopropylalkohol oder Elektronikreiniger. Wenn die Außenseite sauber ist, prüfe das Innere des Geräts auf Schmutz oder Korrosion, die das Problem verursachen könnten. Falls Schmutz vorhanden ist, blase ihn mit Druckluft aus. Verwende keinen Staubsauger, um den Schmutz abzusaugen, da sich dadurch Bauteile lösen oder verloren gehen könnten. Bei Korrosion kannst du versuchen, die betroffene Stelle mit einem Wattestäbchen und etwas Isopropylalkohol vorsichtig zu reinigen.

Das Gerät kann den Bereich, den es reinigen soll, nicht vollständig kartieren, wenn es nicht mit dem Internet verbunden ist. Prüfe, ob das WLAN eingeschaltet ist.

Auf dem Gerät könnte eine veraltete oder fehlerhafte Software/Firmware installiert sein. Starte dein Gerät neu. Wenn das Problem damit nicht behoben ist, verbinde dein Gerät mit dem WLAN. Stelle in der entsprechenden App auf deinem Smartphone (Hoover App) sicher, dass dein Gerät auf die aktuellste Software-/Firmware-Version aktualisiert ist.

Entweder der Kamerasensor oder der Stoßfängersensor könnte eine Fehlfunktion haben. Ein defekter Kamerasensor kann dazu führen, dass das Gerät „blind“ wird und den umgebenden Bereich nicht mehr durchqueren kann. Ein defekter Stoßfängersensor kann dazu führen, dass das Gerät nicht bemerkt, wenn es gegen Gegenstände stößt. Schaue in das Innere des Geräts, um die Sensoren zu finden, und untersuche sie auf Schmutz und Korrosion. Wenn das Gerät sauber aussieht, besuche unsere Anleitung zum Austausch.

Der Saugroboter scheint sich normal zu bewegen, sammelt aber keinen Schmutz oder Staub vom Boden auf.

Der Staubbehälter des Geräts könnte voll sein und muss geleert werden. Suche den Staubbehälter am Gerät und leere ihn vollständig. Setze den Staubbehälter anschließend wieder in den Saugroboter ein. Um den Staubbehälter zu finden und auszutauschen, besuche unsere Anleitung zum Austausch.

Die Bürsten und/oder der Saugbereich des Geräts könnten verheddert oder blockiert sein. Stelle sicher, dass die Bürsten frei von Schmutz oder Verhedderungen sind, die die Rotation behindern könnten. Stelle sicher, dass der Saugbereich frei von Schmutz ist, der den Luftstrom blockieren könnte.

Der Saugmotor könnte eine Fehlfunktion haben. Ein defekter Saugmotor kann dazu führen, dass das Gerät keinen Schmutz vom Boden aufnehmen kann. Prüfe das Innere des Geräts und stelle sicher, dass Schmutz oder Korrosion rund um den Saugmotor entfernt werden.

Der Bürstenmotor könnte eine Fehlfunktion haben. Ein defekter Bürstenmotor kann dazu führen, dass die Bürsten nicht richtig funktionieren und den Schmutz nicht in den Saugbereich befördern können. Prüfe das Innere des Geräts und stelle sicher, dass Schmutz oder Korrosion rund um den Bürstenmotor entfernt werden. Wenn der Bereich sauber aussieht, besuche unsere Anleitung zum Austausch.

Der Schmutzbehältersensor könnte eine Fehlfunktion haben. Ein defekter Schmutzbehältersensor kann einen Fehler verursachen, durch den das Gerät glaubt, der Staubbehälter sei voll. Prüfe das Innere des Geräts und stelle sicher, dass Schmutz oder Korrosion rund um den Schmutzbehältersensor entfernt werden.