Hott T725-8G Fehlerdiagnose

Dein Gerät scheint nicht anzugehen.

Halte den An/Aus-Schalter gedrückt.

Falls dies dein Problem nicht löst, lies weiter!

Stelle sicher, dass das Tablet eingesteckt ist, und prüfe, ob es geladen wird oder der Ladevorgang beginnt.

Falls nicht, lies weiter!

Wenn du sichergestellt hast, dass der Akku funktioniert, ist möglicherweise das Display defekt. Wenn keine Lichter oder Bilder sichtbar sind, das Tablet aber Strom hat, muss das Display eventuell ausgetauscht werden.

Klicke hier für die Anleitung zum Display austauschen.

Wenn keine dieser Optionen das Problem löst, prüfe alle Verbindungen zum Motherboard. Wenn die Verbindungen zum Motherboard intakt scheinen, muss möglicherweise das Motherboard selbst ausgetauscht werden.

Klicke hier für die Anleitung zum Motherboard austauschen.

Dein Gerät hält die Ladung nur für wenige Minuten oder bleibt ohne Ladegerät nicht an.

Wenn das Tablet eingesteckt ist und trotzdem nicht lädt, prüfe die Ladebuchse auf Schmutz oder Staub.

Falls Staub oder Schmutz vorhanden ist, puste diesen vorsichtig mit Druckluft aus der Buchse.

Wenn das Tablet weiterhin nicht lädt oder angeht, lies weiter.

Stecke das Netzteil in die Ladebuchse und prüfe, ob es fest sitzt oder wackelt. Es sollte fest sitzen, ohne viel Spielraum.

Wenn sich das Netzteil frei in der Ladebuchse bewegt oder herausfällt, deutet dies auf eine lockere Ladebuchse hin.

Hinweis: Es kann sinnvoll sein, ein anderes Netzteil auszuprobieren, um sicherzugehen.

Wenn das zweite Netzteil zum selben Ergebnis führt, ist die Ladebuchse defekt und muss ausgetauscht werden.

Wenn das Netzteil fest sitzt und die Leuchte am Netzteil leuchtet, lies weiter.

Stelle sicher, dass das Netzteil an einer Steckdose angeschlossen ist. Wenn ja, prüfe, ob die Leuchte am Netzteil leuchtet.

Wenn die Leuchte nicht leuchtet und das Netzteil eingesteckt ist, ist es möglicherweise defekt. Probiere es an einer anderen Steckdose.

Wenn die Leuchte weiterhin nicht leuchtet, erwäge den Kauf eines Ersatznetzteils. Wenn die Leuchte leuchtet, lies weiter!

Hinweis: Es kann sinnvoll sein, das Ganze mit einem anderen Netzteil zu testen, bevor du ein neues kaufst.

Wenn das Netzteil eingesteckt ist und leuchtet, stelle sicher, dass es mit dem Tablet verbunden ist.

Schließe das Ladegerät an und versuche, das Tablet einzuschalten. Wenn das Tablet unabhängig von der Ladezeit angeht, ist der Akku defekt.

Eine weitere Möglichkeit, den Akku zu testen: Lasse das Ladegerät für 20 Minuten im Gerät. Versuche dann, das Tablet einzuschalten. Wenn das Tablet nicht lädt, ist der Akku möglicherweise defekt, sofern du bereits festgestellt hast, dass das Netzteil funktioniert.

Klicke hier für eine Anleitung zum Akku austauschen.

Wenn dein Tablet die Ladung nicht hält, laufen möglicherweise zu viele Apps im Hintergrund. Das überlastet das Gerät, führt zu höherer Arbeitslast und verbraucht dadurch mehr Akkulaufzeit.

Schalte das Tablet zuerst aus, warte eine Minute, nachdem es vollständig heruntergefahren ist, und schalte es wieder ein.

Falls es weiterhin nicht richtig funktioniert, lösche die Daten und den Cache deiner Apps und beende alle Apps, Prozesse oder Dienste, die du nicht verwendest. WLAN- und Bluetooth-Verbindungen zu deaktivieren kann ebenfalls helfen, die Akkulaufzeit zu verlängern.

Du kannst den Akkustatus wie folgt einsehen:

Wähle Einstellungen > unter "Gerät" wähle Akku

Dies zeigt dir, welche Prozesse oder Anwendungen deinen Akku entladen.

Du kannst Apps wie folgt zwangsweise beenden:

Wähle Einstellungen > unter "Gerät" wähle Apps > wähle Anwendungsmanager > wähle eine App und tippe auf Stopp erzwingen

Es passiert nichts, wenn du den Bildschirm berührst.

Stelle sicher, dass das Gerät eingeschaltet und geladen ist. Halte den An/Aus-Schalter gedrückt. Wenn das Gerät eingeschaltet und geladen ist, aber der Bildschirm immer noch nicht reagiert, lies weiter!

Versuche, jeglichen Displayschutz oder Hüllen von deinem Tablet zu entfernen und teste den Touchscreen erneut. Prüfe noch einmal, ob das Tablet geladen und eingeschaltet ist. Es ist möglich, dass die Hülle verhindert hat, dass du den Power-Button vollständig drücken konntest.

ACHTUNG: Manche Displayschutzfolien lassen sich möglicherweise nicht korrekt oder gar nicht wieder anbringen.

Führe einen Soft-Reset durch. Ein Soft-Reset startet dein Tablet neu, ohne Inhalte oder Daten zu löschen.

Um einen Soft-Reset durchzuführen, halte den Power-Button gedrückt, bis das Tablet ausgeht. Warte eine Minute und halte dann den Power-Button gedrückt, um das Tablet wieder einzuschalten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, muss der Touchscreen eventuell ausgetauscht werden. Die Frontblende (einschließlich Touchscreen und Touch-Elektronik) sollte ausgetauscht werden.

Klicke hier für die Anleitung zum Display austauschen.

Versuche einen Soft-Reset; wenn der Soft-Reset nicht hilft, möchtest du das Tablet vielleicht auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

WARNUNG: Dadurch werden alle persönlichen Daten im internen Speicher gelöscht.

Um das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen:

Wähle Einstellungen > unter "Persönlich" wähle Sichern & zurücksetzen > wähle Auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Wenn keine der oben genannten Optionen das Problem löst, muss möglicherweise das Motherboard ausgetauscht werden.

Klicke hier für die Anleitung zum Motherboard austauschen.

Dein Bildschirm reagiert nicht auf Berührung oder ist eingefroren.

Stelle sicher, dass das Gerät geladen ist, indem du es an eine Stromquelle anschließt, und versuche es einzuschalten.

Nachdem du sichergestellt hast, dass das Gerät geladen und eingeschaltet ist, versuche es aus- und wieder einzuschalten. Wenn das nicht funktioniert, kann ein Soft-Reset nützlich sein.

Ein Soft-Reset startet dein Tablet neu, ohne Inhalte oder Daten zu löschen. Um einen Soft-Reset durchzuführen, halte den Power-Button gedrückt, bis das Tablet ausgeht. Warte einen Moment und halte dann den Power-Button gedrückt, um das Tablet wieder einzuschalten.

Versuche, deinen Displayschutz und deine Hülle zu entfernen, falls vorhanden, um zu sehen, ob der Bildschirm reagiert. Sie könnten das Tablet daran hindern, alle Bereiche des Bildschirms zu erfassen.

ACHTUNG: Manche Displayschutzfolien lassen sich möglicherweise nicht korrekt oder gar nicht wieder anbringen.

Wenn nur bestimmte Bereiche des Bildschirms nicht funktionieren, könnte ein Problem mit dem Touchscreen oder dessen Verbindungen vorliegen. Möglicherweise besteht eine schlechte Verbindung der Flachbandkabel des Touchscreens; stelle daher zuerst sicher, dass alle Kabel mit dem Motherboard verbunden sind. Wenn das nicht hilft, musst du eventuell den Bildschirm austauschen.

Klicke hier für die Anleitung zum Display austauschen.

Versuche einen Soft-Reset; wenn der Soft-Reset nicht hilft, möchtest du das Tablet vielleicht auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

WARNUNG: Dadurch werden alle persönlichen Daten im internen Speicher gelöscht.

Um das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen:

Wähle Einstellungen > unter "Persönlich" wähle Sichern & zurücksetzen > wähle Auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Wenn all diese Schritte nicht helfen, könnte ein Problem mit dem Motherboard vorliegen.

Klicke hier für die Anleitung zum Motherboard austauschen.

Das Tablet geht an, stößt aber vor Abschluss des Startvorgangs auf einen Fehler.

Wenn dein Tablet während des normalen Betriebs oder bei speicherintensiven Aufgaben abstürzt oder nicht hochfährt, muss der Arbeitsspeicher eventuell ausgetauscht oder erweitert werden.

Führe zuerst einen Soft-Reset durch. Ein Soft-Reset startet dein Tablet neu, ohne Inhalte oder Daten zu löschen.

Um einen Soft-Reset durchzuführen, halte den Power-Button gedrückt, bis das Tablet ausgeht. Warte eine Minute und halte dann den Power-Button gedrückt, um das Tablet wieder einzuschalten.

Prüfe als Nächstes, ob genug Arbeitsspeicher vorhanden ist.

Wenn genügend Arbeitsspeicher vorhanden ist, das Tablet aber immer noch abstürzt, kann es hilfreich sein, den Arbeitsspeicher zu erweitern.

Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein Softwarefehler vor. Du möchtest das Tablet vielleicht auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

WARNUNG: Dadurch werden alle persönlichen Daten im internen Speicher gelöscht.

Um das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen:

Wähle Einstellungen > unter "Persönlich" wähle Sichern & zurücksetzen > wähle Auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Festplattenfehler können manchmal auftreten, wenn das Tablet durch Drücken des Power-Buttons ausgeschaltet wird, anstatt das Herunterfahren über das Betriebssystem einzuleiten. Wenn alle oben genannten Schritte fehlschlagen, musst du eventuell die Festplatte austauschen.

Das Gerät gibt keinen guten Klang aus, weder über den Lautsprecher noch über Kopfhörer. Kein Ton über Kopfhörer, Lautsprecher oder vom Tablet selbst.

Reinige den Lautsprecher an der Oberseite des Tablets mit Druckluft und einem Wattestäbchen.

Prüfe zuerst, ob das Tablet stummgeschaltet ist und die Lautstärke aufgedreht ist.

Wenn immer noch kein Ton zu hören ist, entferne die Kopfhörer aus der Kopfhörerbuchse und stecke sie erneut ein, um sicherzustellen, dass sie vollständig eingesteckt sind.

Falls sich nichts ändert, versuche es zuerst mit einem anderen Kopfhörerpaar oder verwende deine Kopfhörer an einem anderen Gerät. Wenn der Ton auf deinem Tablet mit den neuen Kopfhörern funktioniert, sollten die alten ausgetauscht werden.

Wenn das Problem weiterhin besteht, prüfe, ob die Wiedergabequelle das Problem ist, und teste alle Lautsprecheranschlüsse.

Ton, der immer wieder aussetzt, ist oft ein Anzeichen für eine lockere Kopfhörerbuchse. Stelle sicher, dass der Stecker vollständig in der Buchse sitzt. Wenn der Ton weiterhin fehlerhaft ist, teste den Ton über die Tablet-Lautsprecher und anschließend mit funktionierenden Kopfhörern. Wenn der Ton nur bei der Verwendung von Kopfhörern verzerrt ist, muss die Kopfhörerbuchse eventuell ausgetauscht werden.

Stelle sicher, dass keine Kopfhörer eingesteckt sind und die Lautstärke des Tablets voll aufgedreht ist. Wenn der Ton nicht laut genug ist oder ganz fehlt, ist der Lautsprecher möglicherweise beschädigt oder die Verbindung zum Motherboard unterbrochen.

Stelle sicher, dass sich die Kabel, die den Lautsprecher mit dem Motherboard verbinden, nicht berühren und beide korrekt mit dem Motherboard verbunden sind.

Wenn du mehrere Kopfhörerpaare ausprobiert hast und der Ton immer noch nicht richtig funktioniert, hat die Kopfhörerbuchse möglicherweise eine schlechte Verbindung zum Motherboard und muss überprüft werden. Versuche, die Kopfhörerbuchse auszutauschen.

Klicke hier für die Anleitung zum Lautsprecher austauschen, falls das Problem durch den Austausch der Kopfhörerbuchse nicht gelöst wurde.

Wenn sich nach allen anderen Optionen nichts ändert, muss höchstwahrscheinlich das Motherboard ausgetauscht werden.

Klicke hier für die Anleitung zum Motherboard austauschen.

Gelegentlich kann ein Gerät den Ton nur über die Kopfhörerbuchse ausgeben, während die Lautsprecher nicht funktionieren. Dies kann ein Problem mit dem Lautsprecher sein, aber die Lösung ist oft einfacher.

Prüfe mit einer Taschenlampe, ob die Kopfhörerbuchse frei und sauber ist. Ein Fremdkörper im Steckplatz kann dazu führen, dass das Tablet im Kopfhörermodus "feststeckt". Manchmal bleibt ein kleines Metallfragment eines früheren Kopfhörers, Staub oder Schmutz in der Buchse hängen.

Wenn du eine Blockade entdeckst, achte darauf, den Akku zu entfernen und das Gerät komplett auszuschalten, bevor du sie entfernst.

Wenn du die Blockade ohne Beschädigung des Geräts entfernen kannst, verwende dafür eine Pinzette.

Nachdem du sichergestellt hast, dass das Problem nicht an den Kopfhörern liegt und sie vollständig eingesteckt sind, stellst du vielleicht fest, dass der Stereo-Anschluss das Problem ist.

Ein Summgeräusch kann von einem lockeren Lautsprecher stammen. Prüfe, ob das Problem aufhört, wenn du auf das Lautsprechergehäuse drückst.

Wenn das Geräusch durch einen lockeren Lautsprecher verursacht wird, kann es möglicherweise behoben werden, indem man das Gerät öffnet und einige Schrauben festzieht.

Andernfalls ist es möglich, dass der Lautsprecher vorsichtig festgeklebt werden muss, wobei darauf zu achten ist, keine funktionsfähigen Komponenten zu beschädigen.

Die Kamera macht keine scharfen Bilder oder gar keine Bilder.

Möglicherweise ist Wasser unter das Objektiv gelangt. In diesem Fall ist die Lösung vielleicht so einfach, wie das Telefon einige Stunden in trockenem, ungekochtem Reis liegen zu lassen.

Wenn das das Problem nicht löst, muss das Kameramodul eventuell geöffnet und getrocknet werden.

Klicke hier für die Anleitung zum Kameraobjektiv austauschen.

Es ist wahrscheinlich, dass das Objektiv zerkratzt ist und ausgetauscht werden muss.

Klicke hier für die Anleitung zum Kameraobjektiv austauschen.

Das Gerät kann keine WLAN-Verbindung herstellen.

Stelle zuerst sicher, dass der Flugmodus nicht aktiviert ist. Falls ja, schalte ihn aus.

Gehe zu den Einstellungen und klicke auf die WLAN-Option. Prüfe, ob WLAN deaktiviert ist. Wenn WLAN deaktiviert ist, schalte es ein. Wenn WLAN aktiviert ist, schalte es aus und wieder ein.

Stelle sicher, dass die Option zur WLAN-Verbindung während des Standby-Modus aktiviert ist.

Prüfe deine WLAN-Optionen und stelle sicher, dass sich der Router, mit dem du dich verbinden willst, in Reichweite deines Geräts befindet.

Stelle sicher, dass der Router eingeschaltet und eingesteckt ist. Versuche sicherzustellen, dass keine Verbindungen zum Gerät lose sind. Schalte den Router für 15 Sekunden aus und wieder ein.

Stelle sicher, dass dein Gerät nah genug am Router ist, damit das WLAN empfangen werden kann.

Prüfe an anderen Geräten, ob sie sich mit dem Router verbinden können.

Wenn das WLAN immer noch nicht erreicht werden kann, ist der Router möglicherweise defekt und ein neues Gerät wird empfohlen.