Kindle Paperwhite 5 (11. Generation) Fehlerdiagnose

Der Kindle lässt sich nur einschalten, wenn er am Ladekabel hängt, oder die Akkulaufzeit verringert sich bei der Benutzung schnell.

Das Problem liegt möglicherweise am Kabel statt am Kindle. Versuche, das aktuelle Kabel an einem anderen Gerät anzuschließen, um zu prüfen, ob es lädt, oder verwende ein anderes Kabel, das du bisher noch nicht ausprobiert hast.

Wenn sich das Gerät einschalten lässt, sich der Akku bei normaler Benutzung jedoch schnell entlädt, verbraucht möglicherweise eine andere Einstellung oder Anwendung zusätzlichen Strom. Du kannst die WLAN-Antenne in den Einstellungen ausschalten, um den Stromverbrauch zu senken und die Akkulaufzeit zu erhöhen.

Wenn das Ladekabel funktioniert, alle ungenutzten Anwendungen geschlossen sind und die Akkulaufzeit sehr kurz ist, ist der Akku möglicherweise defekt und muss ausgetauscht werden.

Der Kindle verbindet sich nicht mit den Netzwerkdiensten von Amazon oder anderen Geräten, wenn eine Internetverbindung besteht.

Viele Leute nutzen den Flugmodus, um die Akkulaufzeit zu verlängern. Der Kindle kann sich eventuell nicht mit den Diensten von Amazon verbinden, wenn der Flugmodus aktiviert ist. Gehe in deine Einstellungen und schalte den Flugmodus für 30 Sekunden ein und dann wieder aus. Das Gerät synchronisiert sich möglicherweise, nachdem der Flugmodus wieder deaktiviert wurde.

Manchmal führt ein Update oder eine lange Betriebsdauer dazu, dass der Kindle keine Verbindung zu den Amazon-Diensten herstellen kann. Führe einen Hard-Reset deines Geräts durch, indem du den Power-Button des Kindle für 40–45 Sekunden gedrückt hältst, bis das Kindle-Logo auf dem Bildschirm erscheint. Wenn der Kindle das Zurücksetzen abgeschlossen hat, sollte er wieder synchronisieren.

Gehe in das Menü, dann zu den Einstellungen, weiter zum Konto und hebe die Registrierung deines Kindle auf. Sobald du abgemeldet bist, setze das Gerät zurück und melde dich erneut in deinem Konto an. Dein Konto sollte sich dann synchronisieren.

Touch-Eingaben werden nicht registriert und das Gerät scheint auf dem Bildschirm eingefroren zu sein.

Manchmal führt ein Update oder eine lange Betriebsdauer dazu, dass der Kindle einfriert. Führe einen Hard-Reset deines Geräts durch, indem du den Power-Button des Kindle für 40–45 Sekunden gedrückt hältst, bis das Kindle-Logo auf dem Bildschirm erscheint. Wenn der Kindle das Zurücksetzen abgeschlossen hat, sollte er wieder synchronisieren.

Wenn sich Schmutz, Flüssigkeiten oder andere Substanzen auf deinem Bildschirm befinden, kann dies den Touchscreen beeinträchtigen. Reinige den Bildschirm mit einer Lösung auf Alkoholbasis und einem Mikrofasertuch, um Schmutz und Filme vom Bildschirm zu entfernen.

Wenn du vor Kurzem den Displayschutz ersetzt hast oder der aktuelle beschädigt ist, versuche, ihn zu entfernen und den Bildschirm direkt zu berühren. Wenn alles andere nicht hilft, ist der Bildschirm möglicherweise ausgefallen und muss ersetzt werden.

Der Kindle verbindet sich nicht automatisch mit dem WLAN, selbst wenn das Netzwerk auf einem anderen Gerät bestätigt wurde.

Stelle sicher, dass deine WLAN-Einstellung eingeschaltet ist. Wenn die Einstellung ausgeschaltet ist, kannst du keine Verbindung zum Internet herstellen.

Überprüfe deine Einstellungen und stelle sicher, dass der Flugmodus ausgeschaltet ist. Oftmals lassen Nutzer das Gerät im Flugmodus, um Strom zu sparen.

Überprüfe, ob das WLAN-Signal, mit dem du dich verbinden möchtest, auf einem anderen Gerät in deiner Nähe verfügbar ist, beispielsweise einem Handy oder Laptop.

Manchmal führt ein Update oder eine lange Betriebsdauer dazu, dass der Kindle keine Verbindung zum WLAN herstellen kann. Führe einen Hard-Reset deines Geräts durch, indem du den Power-Button des Kindle für 40–45 Sekunden gedrückt hältst, bis das Kindle-Logo auf dem Bildschirm erscheint. Wenn der Kindle das Zurücksetzen abgeschlossen hat, sollte er wieder synchronisieren.

Der Bildschirm ist leer und das Gerät reagiert auf keine Eingaben.

Überprüfe das verwendete Ladegerät mit einem anderen Gerät, um sicherzustellen, dass es funktioniert. Wenn dies der Fall ist, schließe den Kindle für 24 Stunden an das an die Steckdose angeschlossene Ladegerät an und versuche dann erneut, ihn einzuschalten.

Wenn sich das Gerät auch nach längerem Laden am Netzladegerät nicht einschalten lässt, ist möglicherweise der Akku ausgefallen und muss ersetzt werden.