Kindle Touch Fehlerdiagnose

„Der Kindle reagiert nicht auf Eingaben, der Bildschirm bleibt leer.“

Schließe das mitgelieferte USB-Kabel an den Kindle und das andere Ende an einen USB-Anschluss an. Lade das Gerät für mindestens 30 Minuten. Das bernsteinfarbene Licht an der Unterseite leuchtet grün, wenn es vollständig geladen ist. Drücke den Button an der Unterseite und halte ihn für mindestens 30 Sekunden gedrückt, um das Gerät einzuschalten.

„Der Akku reagiert nicht auf den Ladevorgang.“

Schließe den Kindle zuerst mit dem mitgelieferten USB-Kabel an eine geeignete Stromquelle an. Warte 30 Minuten und halte bei angeschlossenem Gerät den Button an der Unterseite für mindestens 30 Sekunden gedrückt, um das Gerät einzuschalten. Oben rechts auf dem Bildschirm sollte der Akkustand in Prozent angezeigt werden. Ziehe das Ladekabel ab. Wenn sich das Gerät ausschaltet oder der Akkustand schnell sinkt, ist der Akku nicht mehr funktionsfähig und muss ersetzt werden.

Prüfe das Ladekabel zunächst auf möglichen Verschleiß, Beschädigungen oder Verstopfungen. Falls dies der Fall ist, muss das Ladekabel ausgetauscht werden.

Prüfe anschließend die Ladeanschlüsse am Kindle. Wenn Kontaktstifte verbogen sind, Verfärbungen vorliegen oder Blockaden vorhanden sind, kann der Kindle nicht geladen werden oder neue Informationen empfangen. Wenn die Kontaktstifte verbogen sind, ist das Motherboard zu ersetzen, da diese mit dem Motherboard verlötet sind. Wenn die Kontaktstifte verfärbt sind, könnte eine Oxidation aufgetreten sein. Gib einen Tropfen Isopropylalkohol auf ein Wattestäbchen und reibe vorsichtig um den Anschluss, um Rückstände zu entfernen. Warte mindestens 5 Minuten, bis alles vollständig getrocknet ist, und versuche erneut, das Gerät zu laden.

Wenn eine Blockade vorliegt, entferne diese mit einer feinen Pinzette und prüfe das Gerät auf Beschädigungen. Wenn keine Beschädigungen oder Verfärbungen vorliegen, versuche, das Gerät zu laden.

„Der Bildschirm ist gesprungen, verschmiert oder fleckig.“

Stelle zuerst sicher, dass das Gerät noch einwandfrei funktioniert. Da der Bildschirm aus mehreren Schichten besteht, muss je nach Schweregrad des Schadens höchstwahrscheinlich das gesamte Display ersetzt werden. Flecken sind die Folge von beschädigten Pixeln und erfordern das Display auszutauschen. Bei Flecken, die sich nicht mit für Elektronik sicheren Reinigungsmethoden entfernen lassen, muss das Display ersetzt werden.

„Der Bildschirm reagiert nicht auf Berührungen, lädt keine Seite oder wechselt nicht die Seite.“

Da Touchscreens thermische Energie (Wärme) benötigen, um zu reagieren, stelle zunächst sicher, dass keine Hindernisse den korrekten Kontakt mit dem Bildschirm verhindern. Dazu gehören Handschuhe, Displayschutzfolien, die nicht für Touchscreens geeignet sind, oder Schmutz/Öle/Rückstände. Verwende beim Reinigen von Elektronik nur Lösungen und Methoden, die dafür geeignet sind.

Es kommt vor, dass Softwarefehler auftreten, die jedoch meist durch einen Neustart des Geräts behoben werden können. Halte dazu den Power-Button für 20–30 Sekunden gedrückt, bis das Gerät neu startet.

Manchmal fällt der Bildschirm aus, bevor der Rest des Geräts defekt ist. Um dies zu prüfen, schließe deinen Kindle an einen Computer an und schaue, ob Daten übertragen werden können. Wenn dies möglich ist, muss das Display ersetzt werden.

Wenn keine der anderen Lösungen funktioniert, ist wahrscheinlich das Motherboard die Ursache. Dies erfordert das Motherboard auszutauschen.

„Der Bildschirm passt seine Helligkeitsstufen nicht an.“

Da der Kindle Touch E-Ink-Technologie verwendet, ist keine Hintergrundbeleuchtung installiert. Er nutzt reflektiertes Licht zum Lesen. Stelle zunächst sicher, dass die Lichtverhältnisse beim Lesen ausreichend sind. Wenn dies das Problem nicht löst, starte das Gerät neu und prüfe, ob die Lesbarkeit verbessert ist. Wenn das nicht hilft, liegt das Problem am Display oder am Motherboard.

„Weder die Lautsprecher noch die Kopfhörerbuchse geben einen Ton aus.“

Alle Tonsteuerelemente beim Kindle Touch werden über die Software gesteuert. Schlage in der Bedienungsanleitung nach, um die Lautstärke zu prüfen. Verwende Kopfhörer, um sicherzustellen, dass tatsächlich Ton produziert wird. Wenn Ton über die Kopfhörer kommt, müssen möglicherweise die Lautsprecher ersetzt werden, die Teil des hinteren Gehäuses sind. Andernfalls liegt das Problem möglicherweise am Motherboard.

Wenn die Lautsprecher Ton ausgeben, aber die Kopfhörerbuchse nicht, liegt das Problem entweder an einer Blockade im Anschluss oder der Anschluss selbst ist defekt. Leuchte mit einer Lichtquelle in den Anschluss, um ihn auf Blockaden zu prüfen und sicherzustellen, dass die Kontakte sauber sind. Entferne Verunreinigungen oder reinige sie entsprechend. Wenn das nicht der Fall ist, ist der Anschluss selbst defekt und das Motherboard muss ersetzt werden.