Kurio Xtreme Fehlerdiagnose

Das Kurio lädt nicht vollständig, lädt überhaupt nicht oder schaltet sich ab, wenn der Akkustand über 5 % liegt.

Wenn du ein Ladegerät verwendest, das bei anderen Geräten funktioniert, könnte das Problem am Ladeanschluss liegen. Versuche, den Ladeanschluss (oder Micro-USB-Stecker) an deinem Kurio zu ersetzen.

Versuche, das Ladekabel zu verwenden, um ein anderes Gerät aufzuladen. Wenn dieses Gerät ebenfalls nicht lädt, liegt das Problem am Ladekabel. Du musst das Ladekabel ersetzen.

Wenn dein Kurio nicht vollständig lädt oder sich bei einem Akkustand von über 5 % abschaltet, versuche, die Akkuladeanzeige zurückzusetzen. Schließe dazu das Kurio an ein Netzteil an, drücke den Power-Button und halte ihn gedrückt, bis sich das Kurio ausschaltet. Halte den Power-Button weiterhin gedrückt, bis das Akkusymbol erneut erscheint, lass den Power-Button los und drücke ihn erneut, um das Kurio wieder einzuschalten.

Wenn das Kurio nicht lädt, obwohl du ein Ladegerät verwendest, das bei anderen Geräten funktioniert, oder wenn sich der Akku nicht vollständig aufladen lässt, funktioniert der Akku möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Versuche, den Akku zu ersetzen.

Beim Drücken des Power-Buttons passiert nichts; der Bildschirm bleibt schwarz und es wird kein Ton ausgegeben.

Der Akku könnte leer sein. Schließe ein Micro-USB-Ladekabel an das Kurio und eine Steckdose an und warte, bis das Kurio vollständig geladen ist.

Versuche, das Ladekabel zu verwenden, um ein anderes Gerät aufzuladen. Wenn dieses Gerät ebenfalls nicht lädt, liegt das Problem am Ladekabel. Du musst das Ladekabel ersetzen.

Wenn sich der Power-Button klemmt oder zu locker sitzt, kann er das Kurio möglicherweise nicht mehr einschalten. Versuche, den Power-Button zu ersetzen.

Wenn das Kurio nicht lädt, obwohl du ein Ladegerät verwendest, das bei anderen Geräten funktioniert, oder wenn sich der Akku nicht vollständig aufladen lässt, funktioniert der Akku möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Versuche, den Akku zu ersetzen.

Es ist kein Ton zu hören, der Ton ist zu leise oder verzerrt.

Versuche, die Lautstärketaste zum Erhöhen auf der rechten Seite des Kurios zu drücken. Dies ist die obere Hälfte der längsten Taste an der rechten Gerätekante. Wenn die Lautstärketasten keine Reaktion zeigen, versuche, sie zu ersetzen.

Wenn das Kurio keinen Ton ausgibt oder der Ton abgehackt oder verzerrt ist, könnte der interne Lautsprecher defekt sein. Versuche, den Lautsprecher zu ersetzen.

Das Kurio hat möglicherweise einen Softwarefehler. Versuche, das Kurio zurückzusetzen, indem du es ausschaltest, die Reset-Taste drückst und das Kurio wieder einschaltest. Um es auszuschalten, halte den Power-Button 5 Sekunden lang gedrückt, bis auf dem Bildschirm „Power Off, Shutting Down…“ angezeigt wird. Um es zurückzusetzen, suche das kleine Loch mit der Beschriftung „R“ in der unteren linken Ecke der Geräterückseite. Führe eine Sicherheitsnadel, eine aufgebogene Büroklammer oder einen anderen kleinen Gegenstand für etwa 3 Sekunden in das Loch ein, bis auf dem Gerät „KD Interactive“ angezeigt wird.

Nichts passiert, wenn du den Bildschirm berührst.

Wenn das Display gesprungen oder beschädigt aussieht, das Kurio aber weiterhin Bilder korrekt anzeigt, kann das Problem durch Ersetzen des Touchscreens behoben werden. Dieser Bildschirm wird auch als Digitizer-Touchscreen-Panel bezeichnet.

Das Kurio hat möglicherweise einen Softwarefehler. Versuche, das Kurio zurückzusetzen, indem du es ausschaltest, die Reset-Taste drückst und das Kurio wieder einschaltest. Um es auszuschalten, halte den Power-Button 5 Sekunden lang gedrückt, bis auf dem Bildschirm „Power Off, Shutting Down…“ angezeigt wird. Um es zurückzusetzen, suche das kleine Loch mit der Beschriftung „R“ in der unteren linken Ecke der Geräterückseite. Führe eine Sicherheitsnadel, eine aufgebogene Büroklammer oder einen anderen kleinen Gegenstand für etwa 3 Sekunden in das Loch ein, bis auf dem Gerät „KD Interactive“ angezeigt wird.

Die Kamera verfolgt deine Bewegungen nicht, nimmt keine Bilder auf und/oder produziert Bilder von schlechter Qualität.

Wenn die Kamera unscharfe Bilder macht oder deine Bewegungen nicht korrekt verfolgt, ist die Linse möglicherweise verschmutzt. Versuche, Schmutz, Fingerabdrücke oder Flecken mit einem weichen Reinigungstuch von beiden Kameras zu entfernen: Eine befindet sich in der oberen rechten Ecke auf der Vorderseite des Geräts, die andere in der oberen linken Ecke auf der Rückseite des Geräts.

Wenn die Kamera verzerrte Bilder liefert und deine Bewegungen nicht verfolgt, ist die Kamera möglicherweise defekt. Du musst die Kamera ersetzen.

Das Kurio hat möglicherweise einen Softwarefehler. Versuche, das Kurio zurückzusetzen, indem du es ausschaltest, die Reset-Taste drückst und das Kurio wieder einschaltest. Um es auszuschalten, halte den Power-Button 5 Sekunden lang gedrückt, bis auf dem Bildschirm „Power Off, Shutting Down…“ angezeigt wird. Um es zurückzusetzen, suche das kleine Loch mit der Beschriftung „R“ in der unteren linken Ecke der Geräterückseite. Führe eine Sicherheitsnadel, eine aufgebogene Büroklammer oder einen anderen kleinen Gegenstand für etwa 3 Sekunden in das Loch ein, bis auf dem Gerät „KD Interactive“ angezeigt wird.

Kurio stellt aufgrund fehlender WLAN-Konnektivität keine Verbindung zum Internet oder App Store her.

Die WLAN-Konnektivität des Kurio könnte ausgeschaltet sein. Drücke im Elternbereich auf das Symbol „Einstellungen“ und gehe zum Bereich „All Android Settings“. Tippe auf „WiFi“. Wenn das WLAN ausgeschaltet ist, schalte es ein. Tippe auf das WLAN-Netzwerk, mit dem du dich verbinden möchtest, und gib bei Bedarf das WLAN-Passwort ein.

Wenn du immer noch keine Verbindung zu deinem Netzwerk herstellen kannst, liegt das Problem möglicherweise am Modem und/oder Router. Versuche, das Kurio sowie Modem und Router für 30 Sekunden auszuschalten. Schalte die Geräte anschließend wieder ein und versuche erneut, das Kurio mit dem WLAN-Netzwerk zu verbinden.

Das Kurio hat möglicherweise einen Softwarefehler. Versuche, das Kurio zurückzusetzen, indem du es ausschaltest, die Reset-Taste drückst und das Kurio wieder einschaltest. Um es auszuschalten, halte den Power-Button 5 Sekunden lang gedrückt, bis auf dem Bildschirm „Power Off, Shutting Down…“ angezeigt wird. Um es zurückzusetzen, suche das kleine Loch mit der Beschriftung „R“ in der unteren linken Ecke der Geräterückseite. Führe eine Sicherheitsnadel, eine aufgebogene Büroklammer oder einen anderen kleinen Gegenstand für etwa 3 Sekunden in das Loch ein, bis auf dem Gerät „KD Interactive“ angezeigt wird.

Kurio meldet, dass das eingegebene Passwort falsch war.

Wenn du dein Kurio-Anmeldepasswort vergisst, kommst du nicht über den Sperrbildschirm hinaus. Die einzige Lösung besteht darin, eine Werkseinstellung durchzuführen. Bei der Wiederherstellung auf Werkseinstellungen werden alle Daten auf dem Kurio gelöscht und es wird genau in den Zustand zurückversetzt, in dem es sich beim Auspacken befand. Um eine Werkseinstellung durchzuführen, ziehe den Netzstecker des Kurio ab und schalte es aus, indem du den Power-Button für 5 Sekunden gedrückt hältst, bis auf dem Bildschirm „Power Off, Shutting Down…“ angezeigt wird. Sobald das Gerät ausgeschaltet ist, halte die Leiser-Taste und den Power-Button gleichzeitig gedrückt, bis der Bildschirm mit „KD Interactive“ aufleuchtet. Lass den Power-Button los, halte aber weiterhin die Leiser-Taste gedrückt, bis der „DROIDBOOT“-Bildschirm erscheint. Navigiere dann zur Option „RECOVERY“ und wähle diese durch Drücken des Power-Buttons aus. Dadurch wird ein neues Menü aufgerufen; wähle hier „Wipe Data / Factory Reset“. Dein Kurio durchläuft eine längere Neustartphase und heißt dich dann auf deinem „neuen“ Kurio willkommen.