LG Incite Fehlerdiagnose

Dein Telefon ist langsam, löscht Informationen oder funktioniert allgemein nicht richtig.

Verzögerungen und das Aufhängen des Geräts sind meist Anzeichen dafür, dass der Arbeitsspeicher (RAM) deines Telefons voll oder fast voll ist. Der Arbeitsspeicher wird von den Programmen belegt, die dein Telefon gerade ausführt. Um Arbeitsspeicher freizugeben, musst du einige dieser Programme schließen. Gehe zum „Task-Manager“ und schließe übrig gebliebene Programme, die du nicht verwendest, damit das Gerät nicht mit laufenden Programmen überlastet ist.

Dein Telefon zeigt keinerlei Reaktion (keine Lichter, kein Bildschirm o. Ä.) auf das Ladegerät.

Überprüfe die Enden deines Ladekabels, um sicherzustellen, dass sie unbeschädigt sowie frei von Staub und Ablagerungen sind. Wenn ein sichtbarer Schaden vorliegt, benötigst du möglicherweise ein neues Ladegerät. Falls Staub oder Ablagerungen vorhanden sind, reinige diese mit Druckluft oder einem Wattestäbchen und Isopropylalkohol.

Wenn kein sichtbarer Schaden vorliegt, das Telefon aber mit einer anderen Methode geladen werden kann, deutet dies darauf hin, dass dein Ladegerät defekt ist oder einen internen Schaden hat und ausgetauscht werden sollte. Versuche eine andere Lademethode, wie zum Beispiel ein Kfz-Ladegerät. Falls du Zugriff auf ein zweites Wandladegerät hast, probiere dieses aus. Versuche, dein Telefon über das USB-Kabel an einen Computer anzuschließen und prüfe, ob es reagiert oder mit dem Laden beginnt.

Stelle sicher, dass sich die Metallkontakte am Akku und am Telefon berühren. Wenn du unsicher bist, drücke den Akku vorsichtig fest, um sicherzustellen, dass die Metallkontakte Kontakt haben, und versuche dann, das Telefon zu laden.

Wenn dein Telefon mit dem Laden beginnt, hatten Akku und Telefon keinen korrekten Kontakt. Du kannst ein kleines Stück Papier oder Watte zwischen die andere Kante des Akkus und das Gehäuse stecken, um einen festeren Sitz zu erzielen.

Du kannst nicht auf das Internet zugreifen, obwohl du dich mit einem funktionierenden Drahtlosnetzwerk in der Nähe verbinden möchtest.

Höchstwahrscheinlich kannst du aufgrund deiner WLAN-Einstellungen keine Verbindung zum Internet herstellen. Um das zu beheben, ändere deine Einstellungen wie folgt: Menü > Einstellungen > Drahtlos-Manager. Wähle dann „WLAN“, um den Drahtlosempfänger zu aktivieren. Wenn in deiner Umgebung WLAN-Signale vorhanden sind, sollten diese jetzt in deinem WLAN-Menü erscheinen. Wähle das gewünschte Drahtlosnetzwerk aus, gib bei Bedarf das Passwort ein und wähle „Verbinden“.

Wenn du die IP-Adresse des Drahtlosnetzwerks kennst, mit dem du dich verbinden möchtest, befolge den oben genannten Vorgang und anschließend diesen: Start > Einstellungen > Verbindungen > WLAN > Netzwerkadapter > Vom Server zugewiesene IP-Adresse des Benutzers. Gib die IP-Adresse ein und wähle „Eingabe“.

Der Bildschirm zeigt nicht an, wer anruft. Es wird nur ein kleines Feld mit der Aufschrift „Eingehender Anruf“ angezeigt.

Der Arbeitsspeicher deines Telefons ist voll, sodass die Anzeige eingehender Anrufer stoppt. Ähnlich wie beim Kaltstart, der oben beschrieben wurde, drücke und halte den End-/Power-Button, bis sich dein Telefon ausschaltet. Lass es für mindestens sechzig Sekunden ausgeschaltet und starte es dann neu.

Ein Kaltstart behebt die grundlegendsten Softwareprobleme. Drücke und halte den End-/Power-Button, bis sich dein Telefon ausschaltet und der Bildschirm schwarz wird. Lass das Gerät für mindestens sechzig Sekunden ausgeschaltet, damit sich der Arbeitsspeicher zurücksetzen kann. Starte das Telefon nach sechzig Sekunden neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, führe einen Akku-Reset durch.

Drücke zuerst den End-/Power-Button, um das Telefon auszuschalten. Entferne dann den Akku und die SD-Karte gemäß der Anleitung für den Akku-Einbau. Warte drei Minuten, damit sich der Arbeitsspeicher zurücksetzen kann. Setze den Akku nach drei Minuten wieder ein und schalte das Telefon ein. Wenn dies das Problem behebt, setze die SD-Karte wieder ein.

Wenn alles andere fehlschlägt, sollte eine Werkseinstellung oder ein Hard-Reset alle Softwareprobleme deines Telefons beheben. WARNUNG: Ein Hard-Reset versetzt dein Telefon in den Werkszustand zurück und löscht alle deine persönlichen Informationen, installierten Programme und benutzerdefinierten Einstellungen. Sichere alles, was möglich ist, auf deiner SD-Karte oder deinem Computer.

Entferne nach dem Sichern deiner Daten die SD-Karte und lade den Akku auf. Führe dann diesen Vorgang aus: Start > Einstellungen > Erweitert > Einrichten > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Wähle dann „Ja“. Dein Telefon wird sich zwei- bis dreimal neu starten, bevor der Vorgang abgeschlossen ist.

Wenn alle Stricke reißen, rufe den AT&T-Wireless-Support an, um Hilfe bei der Lösung des Problems zu erhalten. Möglicherweise musst du deine Telefonnummer und IMEI-Nummer angeben*.

Dein Telefon hängt sich auf (der Touchscreen reagiert nicht) und der Entsperrknopf an der Seite funktioniert nicht, sodass du dein Telefon nicht entsperren kannst.

Ähnlich wie beim oben beschriebenen Akku-Reset, beziehe dich auf die Anleitung für den Akku-Einbau und entferne den Akku für mindestens zehn Minuten. Setze ihn dann wieder ein und versuche, das Gerät einzuschalten, indem du den End-/Power-Button gedrückt hältst.

Die Firmware oder der Festwertspeicher (ROM) enthält die kritischen Dateien, die dein Telefon für den ordnungsgemäßen Betrieb benötigt. Falls diese beschädigt wurden, installiere/aktualisiere sie, indem du den Anweisungen auf der Seite von AT&T folgst.

Dein Bildschirm ändert sich nicht oder reagiert überhaupt nicht auf deine Berührung.

Schalte das Telefon aus und wieder ein. Drücke und halte den End-/Power-Button, bis sich dein Telefon ausschaltet und der Bildschirm ausgeht. Halte dann den Power-Button erneut gedrückt, bis das Telefon wieder startet.

Drücke zuerst den End-/Power-Button, um das Telefon auszuschalten. Entferne dann den Akku gemäß der Anleitung für den Akku-Einbau und warte einige Sekunden. Setze den Akku dann wieder ein und schalte das Telefon ein.

Versuche, den Festwertspeicher (ROM) zu updaten, indem du den Anweisungen auf der AT&T-Seite folgst. WARNUNG: ROM-Updates löschen alle deine persönlichen Einstellungen und Daten. Sichere also alles, was du kannst, auf deiner SD-Karte oder deinem Computer.

Wenn alle Stricke reißen, musst du den Touchscreen austauschen. Detaillierte Anweisungen dazu findest du in unserer Anleitung zum Einbau des Touchscreens.