LG K7 Fehlerdiagnose

Der Bildschirm ist schwarz, unscharf oder verzerrt.

Falls das Gerät vor Kurzem mit Wasser in Kontakt kam, sollte der Wasserschaden-Indikator ausgelöst worden sein. Schalte das Telefon aus, indem du den Power-Button einige Sekunden lang gedrückt hältst. Der Indikator befindet sich im Akkufach und ist sichtbar, sobald der Akku entfernt wurde. Er ist ein kleines Quadrat, etwas kleiner als der Kopf einer Reißzwecke. Falls kein Flüssigkeitskontakt stattgefunden hat, erscheint der Indikator weiß mit einem oder mehreren roten X-Symbolen. Bei Flüssigkeitskontakt ist das Rot der X-Symbole in das weiße Feld verlaufen, wodurch der gesamte Indikator rot oder rosa verfärbt ist. Wenn der Wasserschaden-Indikator ausgelöst wurde, lass das Telefon ausgeschaltet. Entferne überschüssiges Wasser vom Bildschirm, indem du vorsichtig auf das Display drückst. Lass den Akku und das Telefon getrennt an einem Ort trocknen, der fern von direkten Wärmequellen wie Backöfen oder Heizlüftern liegt und an dem es nicht mit weiterer Flüssigkeit in Kontakt kommt. Lass das Telefon mindestens 24 bis 72 Stunden ohne Zusammenbau trocknen. Sobald du sicher bist, dass das Telefon vollständig trocken ist, lege den Akku wieder ein und schalte es ein.

Falls das Telefon keinen Wasserschaden hatte, der Bildschirm aber schwarz bleibt, lässt sich das Problem möglicherweise mit einem Soft-Reset beheben. Schalte das Telefon aus, indem du den Power-Button einige Sekunden lang gedrückt hältst. Entferne den Akku. Warte einige Sekunden, lege den Akku wieder ein und schalte das Telefon ein.

Falls dies das Problem nicht löst, kannst du einen Hard-Reset auf die Werkseinstellung versuchen, aber dadurch werden alle auf dem Telefon gespeicherten Daten gelöscht. Du musst alle gewünschten Daten sichern, einschließlich Fotos, gespeicherter Nachrichten, Kontakte und Apps. Alles wird bei einem Hard-Reset vom Telefon entfernt. Um den Hard-Reset durchzuführen, schalte das Telefon zunächst aus. Warte nach dem Ausschalten einige Sekunden und starte das Telefon dann neu, indem du die Leiser-Taste zusammen mit dem Power-Button gedrückt hältst, bis das LG-Logo auf dem Bildschirm erscheint. Falls der Bildschirm weiterhin verzerrt oder schwarz ist, hilft der Hard-Reset nicht und sollte abgebrochen werden. Lass alle Tasten los und schalte das Telefon aus. Wenn das LG-Logo auf dem Bildschirm erscheint und du mit dem Hard-Reset fortfahren möchtest, lass den Power-Button los, während du die Leiser-Taste weiterhin gedrückt hältst, und drücke dann den Power-Button erneut. Halte die Leiser-Taste während dieses Schritts weiterhin gedrückt. Wenn das Menü für das Zurücksetzen auf die Werkseinstellung erscheint, lass alle Tasten los und verwende die Leiser-Taste, um „Yes“ auszuwählen. Bestätige die Auswahl mit dem Power-Button. Wenn das Menü zum Löschen aller Benutzereinstellungen erscheint, verwende erneut die Leiser-Taste, um „Yes“ auszuwählen. Bestätige die Auswahl mit dem Power-Button. Warte, bis das Telefon den Rücksetzvorgang abgeschlossen hat.

Wenn die einzige visuelle Verzerrung aus Rissen besteht, die über die oberste Schicht des Bildschirms verlaufen, dann ist höchstwahrscheinlich das Bildschirmglas das Hauptproblem oder das einzige Problem. Um dieses Problem zu beheben, musst du die Glaskomponente deines Bildschirms ersetzen.

Prüfe sorgfältig, ob an irgendeiner Stelle des Bildschirms Verfärbungen auftreten. Wenn Farben verlaufen oder kleine schwarze Punkte an derselben Stelle in allen Bildschirmanzeigen erscheinen, umfasst das Problem wahrscheinlich sowohl den LCD-Bildschirm als auch das Glas. Um dieses Problem zu beheben, musst du das LCD und wahrscheinlich auch die Glaskomponenten des Bildschirms ersetzen.

Der Akkustand steigt nicht an oder sinkt, während das Gerät zum Laden angeschlossen ist.

Der einfachste Check ist deine Stromquelle. Falls du über eine Wandsteckdose lädst, versuche eine andere Steckdose oder lade über einen Computer oder USB-Anschluss. Falls du über einen USB-Anschluss lädst, versuche einen anderen Anschluss oder eine Wandsteckdose.

Versuche das Laden über einen USB-Anschluss, falls du einen Wandadapter verwendest. Falls das nicht hilft, versuche ein anderes Ladekabel und gehe die vorherigen Optionen erneut durch.

Versuche, das Telefon auszuschalten oder während des Ladens in den Flugmodus zu versetzen, um zu sehen, ob dies die Ladezeit verkürzt. Möglicherweise verbraucht das Telefon während des Ladens Ressourcen, die so stromintensiv sind, dass sie die Ladegeschwindigkeit verlangsamen.

Untersuche den Ladeanschluss am Gerät optisch. Falls sich dort Fusseln oder Staub befinden, reinige den Anschluss mit Druckluft. Achte darauf, dass das Kabel sicher im Anschluss sitzt und nicht leicht wackelt. Falls das Kabel locker sitzt oder der Anschluss leicht wackelt, musst du möglicherweise den Ladeanschluss austauschen.

Entferne den Akku und versuche es mit einem Ersatzakku.

Falls nichts davon funktioniert, kannst du einen Soft- oder Hard-Reset versuchen, wie unter „Telefon muss zurückgesetzt werden“ im Abschnitt „Schwarzer, unscharfer oder verzerrter Bildschirm“ beschrieben.

Du erhältst Nachrichten, dass der Speicher deiner SIM-Karte voll ist.

Klicke in deiner „Messaging-App“ oben rechts auf das „Menü“, klicke auf „Einstellungen“ und suche deine „SIM-Karten-Nachrichten“. Je nachdem, welche Android-Version du verwendest, befindet sich diese Option möglicherweise unter dem Reiter „Erweitert“. Lösche alle unnötigen Nachrichten.

Deine Kontakte werden möglicherweise auf deiner SIM-Karte gespeichert und verbrauchen dort Speicherplatz. Wenn du deine Kontakte in Google Kontakte importierst, kannst du Speicherplatz auf deiner SIM-Karte freigeben. Öffne in deiner „Kontakte-App“ das Menü oben rechts und klicke auf „Importieren/Exportieren“. Wähle „Von SIM importieren“. Falls du aufgefordert wirst, ein Google-Konto auszuwählen, wähle das Konto aus, von dem du importieren möchtest. Wenn du einzelne Kontakte importieren möchtest, klicke auf die Kontakte und tippe auf „Importieren“. Wenn du alle deine Kontakte importieren möchtest, wähle das Menü oben rechts und tippe auf „Alle importieren“.

Falls keine der oben genannten Lösungen das Problem behebt, musst du möglicherweise die SIM-Karte austauschen. Kontaktiere deinen Mobilfunkanbieter, um eine neue SIM-Karte zu erhalten.

Die Lautstärke am Gerät lässt sich nicht ändern.

Eine einfache Lösung hierfür ist die Verwendung der integrierten Lautstärkeregelung deines Telefons. Öffne das Menü „Schnelleinstellungen“, indem du oben auf dem Display des Telefons nach unten wischst. Klicke auf die „Einstellungen“, die durch das Zahnradsymbol dargestellt werden. Je nachdem, welche Android-Version dein Telefon ausführt, musst du möglicherweise noch einmal nach unten wischen. Öffne das Menü „Ton“. Von dort aus solltest du die Lautstärke frei steuern können, falls deine Tasten für die Lautstärkeregelung defekt sind. Eine weitere Lösung ist die Installation einer App zur Lautstärkeregelung für dein Telefon. Es gibt eine Vielzahl davon im Google Play Store; suche dir eine mit einer Steuerung und einer Benutzeroberfläche, die dir am besten gefällt.

Falls du aufgrund deiner Kopfhörer die Lautstärke nicht ändern kannst, sind wahrscheinlich deine Kopfhörer defekt und stören die Lautstärkeregelung deines Telefons. Versuche, die Kopfhörer auf unterschiedliche Weise anzuschließen. Versuche, sie langsam oder unter Drehen des Steckers in der Kopfhörerbuchse einzustecken, um zu sehen, ob das Problem bestehen bleibt. Falls keiner dieser Schritte das Problem löst, musst du möglicherweise die Kopfhörerbuchse austauschen.

Das Telefon reagiert nicht, wenn der Home Button gedrückt wird.

Prüfe, ob der Home Button klemmt, indem du ihn drückst und beobachtest, ob sich die Taste nicht mehr bewegt, bevor sie in ihre Ausgangsposition zurückkehrt. Falls sich die Taste nicht bewegt, versuche sie zu reinigen.

Falls du den Home Button gereinigt hast und er immer noch nicht funktioniert, ist er möglicherweise beschädigt. Untersuche die Taste sorgfältig auf Brüche oder Risse.

Falls die Taste sauber und in gutem Zustand ist, aber immer noch nicht funktioniert, könnte das Kabel des Home Buttons defekt sein. Du kannst versuchen, es mit dieser Anleitung auszutauschen.