LG Stylo 2 Plus Fehlerdiagnose

Der Akku entlädt sich schnell und das Gerät geht aus.

Wenn zu viele Apps gleichzeitig geöffnet sind, kann dies den Akku belasten. Das Schließen von Apps, die du aktuell nicht nutzt oder in naher Zukunft nicht benötigst, kann Abhilfe schaffen. Stelle außerdem sicher, dass andere Dienste wie Bluetooth, Mobilfunkdienste und WLAN ausgeschaltet sind, wenn sie nicht benötigt werden, um die Akkulaufzeit zu maximieren.

Der Ladeanschluss sammelt durch den täglichen Gebrauch Staub und Schmutz. Versuche, den Anschluss mit Druckluft aus einer Dose auszublasen oder die Rückstände mit einem Mikrofasertupfer vorsichtig zu entfernen.

Das Ladegerät selbst kann beschädigt sein. Die einfachste und einzige Lösung ist der Austausch des Ladekabels. Du kannst dies leicht testen, indem du das Smartphone an ein anderes Ladegerät anschließt, von dem du weißt, dass es funktioniert. Wenn das Smartphone mit dem neuen Ladegerät ordnungsgemäß lädt, liegt das Problem wahrscheinlich am alten Ladegerät.

Wenn sich das Ladekabel nicht leicht vom Gerät trennen lässt oder nicht vollständig in den Anschluss passt, könnte der Ladeanschluss beschädigt sein. Vergleiche zur Diagnose den Ladeanschluss deines Geräts mit Bildern eines Micro-USB-Anschlusses. Überprüfe, ob sich unten im Ladeanschluss ein dünner Metallkontakt befindet und ob das Ladekabel noch fest in den Anschluss passt. Wenn dein Ladeanschluss nicht die korrekte Form aufweist, muss der Ladeanschluss ausgetauscht werden.

Eine schlechte Akkuleistung, die nicht auf eine intensive Nutzung zurückzuführen ist, kann die Folge eines alten oder defekten Akkus sein. Wenn der Akku beschädigt ist, gibt es möglicherweise keine Möglichkeit mehr, ihn wieder zu beleben. In diesem Fall muss der Akku durch einen neuen ersetzt werden. Ein einfacher Test besteht darin, das Smartphone an ein neues Ladegerät anzuschließen, das nachweislich funktioniert. Wenn das Smartphone weiterhin nicht oder nicht richtig lädt, ist höchstwahrscheinlich der Akku defekt.

Tausche den Akku mithilfe dieser Anleitung aus.

Der Bildschirm reagiert nicht oder nur ungenau auf Berührungen

Schäden am Bildschirm sind in der Regel sichtbar. Achte auf Risse im Display, Schlieren im LCD (schwarze oder violette Flecken auf dem Bildschirm) oder Streifen in beliebigen Farben.

Tausche das Display mithilfe dieser Anleitung aus.

Wenn das Smartphone bei der Nutzung einer App einfriert, könnte die App selbst die Ursache sein. Versuche zuerst, die eingefrorene App zu schließen. Wenn der Bildschirm komplett nicht mehr reagiert, musst du das Smartphone eventuell neu starten:

• Halte den Power-Button (auf der Rückseite) gedrückt, bis der Bildschirm mit den Telefonoptionen erscheint, dann loslassen.
  • Wenn das Gerät nicht reagiert, halte den Power-Button gedrückt, bis sich das Gerät ausschaltet (ca. 10 Sekunden), dann loslassen.
  • Tippe auf dem Bildschirm mit den Telefonoptionen auf „Ausschalten“ und starte es neu.
• Tippe in der Aufforderung zum Ausschalten und Neustarten auf NEUSTART, um zu bestätigen.

• Warte einige Minuten, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

• Wenn ein Soft-Reset (Power-Button für 30 Sekunden gedrückt halten) nicht möglich ist, nimm den Akku heraus und setze ihn wieder ein.

Die Kamera kann keine Bilder aufnehmen.

Wenn das Smartphone einen schwarzen oder verzerrten Bildschirm anzeigt, könnte das Objektiv verschmutzt sein. Stelle sicher, dass das Objektiv sauber ist, keine Gegenstände das Objektiv blockieren und keine sichtbaren Schlieren oder Kratzer auf dem Objektiv vorhanden sind.

Die Kamera-App kann sich „aufhängen“. Dies lässt sich meist durch Schließen und Neustarten der App beheben. In Extremfällen muss das Smartphone neu gestartet werden.

Beide Kameras können durch Beschädigungen unbrauchbar werden. In diesem Fall muss die beschädigte Kamera ausgetauscht werden.

Tausche die Frontkamera mithilfe dieser Anleitung aus.

Tausche die Rückkamera mithilfe dieser Anleitung aus.

Keine Tonwiedergabe, wenn etwas an die Kopfhörerbuchse angeschlossen ist

Das verwendete Kabel kann beschädigt sein und kein Signal mehr übertragen. Teste dies, indem du ein anderes Kabel verwendest, von dem du weißt, dass es funktioniert. Wenn das neue Kabel funktioniert, ist dein ursprüngliches Kabel wahrscheinlich defekt.

Staub und Schmutz können sich in der Kopfhörerbuchse ansammeln. Versuche, die Buchse mit Druckluft aus einer Dose auszublasen oder sie mit einem Mikrofasertupfer zu reinigen.

Die Kopfhörerbuchse kann beschädigt oder verbogen sein. Wenn du Schäden an der Kopfhörerbuchse feststellst, muss diese Komponente unter Umständen ausgetauscht werden.

Das Telefon lässt sich nur teilweise oder gar nicht einschalten

Wenn der Akku nicht ausreichend geladen ist, lässt sich das Telefon nicht einschalten. Versuche, das Telefon über einen längeren Zeitraum aufzuladen oder verwende ein anderes Ladegerät, von dem du weißt, dass es ordnungsgemäß funktioniert.

Telefon-Software wird häufig aktualisiert. Wenn Updates nicht installiert werden, kann dies schließlich zu Problemen bei der Nutzung führen. Versuche einen erzwungenen Neustart, indem du den Power-Button für 30 Sekunden gedrückt hältst. Lass den Power-Button los, falls das Telefon angeht. Überprüfe nach dem Einschalten, ob die Software des Telefons auf dem neuesten Stand ist.

Untersuche das Telefon auf Unregelmäßigkeiten oder erkennbare Schäden an Komponenten wie dem Akku, dem Ladeanschluss oder dem Power-Button. Wenn du Schäden feststellst, folge der entsprechenden Reparaturanleitung, um diese Bauteile zu reparieren.

Wenn sich das Telefon weiterhin nicht einschalten lässt, ist möglicherweise ein Neustart erforderlich. Versuche zuerst einen erzwungenen Reset, indem du den Power-Button für 30 Sekunden gedrückt hältst. Wenn das Telefon dann immer noch nicht angeht, ist eventuell eine Werkseinstellung erforderlich. WARNUNG: Dabei werden alle Daten auf dem Telefon gelöscht. Stelle daher sicher, dass du ein aktuelles Backup hast.

Verfahren zur Werkseinstellung