LG Tribute 5 Fehlerdiagnose

Das Gerät ist langsam

Wenn dein Telefon langsam ist, kann dies an einem veralteten Firmware-Update liegen. Überprüfe in deinen Einstellungen, ob dein Telefon auf dem neuesten Stand ist.

1. Wische vom Startbildschirm aus die Statusleiste nach unten.
2. Tippe auf das Einstellungen-Symbol.
3. Wische im Reiter Allgemein zu System-Updates und tippe darauf.
4. Tippe auf LG Software aktualisieren.
5. Tippe auf NACH UPDATES SUCHEN.
6. Wenn ein Update verfügbar ist, befolge die Anweisungen zur Installation. Das Gerät startet während des Upgrade-Vorgangs möglicherweise neu.
7. Andernfalls ist die Gerätesoftware auf dem aktuellen Stand.

Wenn die Firmware bereits auf dem neuesten Stand ist, ist möglicherweise der Cache deines Telefons voll.

Dein Telefon könnte aufgrund von Speichermangel langsam sein. Leere den Cache, um wieder mehr Speicherplatz freizugeben.

1. Wische vom Startbildschirm aus die Statusleiste nach unten.
2. Tippe auf das Einstellungen-Symbol.
3. Wische zum Reiter Allgemein.
4. Scrolle zu Apps und tippe darauf.
5. Wische zum Reiter ALLE.
6. Scrolle zu der App und tippe darauf.
7. Scrolle zu Cache leeren und tippe darauf.

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahre mit dem nächsten Schritt fort.

Dein Telefon könnte aufgrund der Anzahl der installierten Apps langsam sein. Deinstalliere Apps, die du nicht mehr benutzt, um Speicherplatz auf deinem Telefon freizugeben.

1. Tippe auf dem Startbildschirm auf Play Store.
2. Tippe auf Play Store.
3. Tippe auf Meine Apps.
4. Tippe auf die Anwendung.
5. Tippe auf DEINSTALLIEREN.
6. Tippe auf OK.
7. Die Anwendung ist jetzt deinstalliert.

Das Telefon lädt nicht, wenn es an eine Stromquelle angeschlossen ist.

Ein beschädigtes Ladekabel oder Netzteil kann das Telefon nicht mit Strom versorgen. Finde heraus, ob diese defekt sind, indem du ein anderes Ladegerät ausprobierst oder das fragliche Ladegerät an einem anderen Gerät testest.

Der Ladeanschluss kann durch Korrosion oder einen Kabelbruch beschädigt sein. Wenn dein Telefon an ein funktionierendes Ladegerät angeschlossen ist, aber nicht anzeigt, dass es lädt, ist höchstwahrscheinlich der Ladeanschluss beschädigt.

Das Telefon startet nicht, wenn der Power-Button gedrückt gehalten wird.

Wenn der Akku leer ist und das Telefon nicht lädt, lässt es sich auch dann nicht einschalten, wenn es eingesteckt ist. Wenn beim Anschluss an eine Stromquelle kein Ladesymbol erscheint, siehe den Abschnitt oben zur Fehlerdiagnose von Ladeproblemen.

Wenn dein Telefon anzeigt, dass es lädt, sich aber nicht einschalten lässt, ist wahrscheinlich der Akku defekt. Ein defekter Akku kann die Ladung nicht halten, was verhindert, dass das Telefon startet. Teste dies, indem du den Akku austauschst.

Das Audio funktioniert nicht oder ist verzerrt

Teste deine Kopfhörer / Lautsprecher mit einer anderen Quelle, um sicherzustellen, dass sie einen Ton erzeugen. Wenn du Bluetooth-Kopfhörer oder -Lautsprecher hast, stelle sicher, dass sie ordnungsgemäß mit deinem Telefon gekoppelt sind. Wenn du sicher bist, dass deine Kopfhörer oder Lautsprecher funktionieren, ist das Telefon die Ursache.

Stelle sicher, dass Bluetooth auf deinem Telefon aktiviert ist. Versetze deine Kopfhörer / Lautsprecher in den Kopplungsmodus, indem du in den entsprechenden Handbüchern nachliest, wie das funktioniert. Sobald dein Zubehör in den Kopplungsmodus wechselt, erscheint das Gerät in den Bluetooth-Einstellungen deines Telefons. Achte darauf, dass beide Geräte nahe beieinander liegen und eine ausreichende Akkulaufzeit haben.

Die Kopfhörerbuchse könnte mit Schmutz bedeckt sein, was verhindert, dass die Kopfhörer richtig einrasten. Verwende Druckluft, um den Schmutz aus der Kopfhörerbuchse zu entfernen.

Wenn du deine Kopfhörer in die Kopfhörerbuchse einsteckst und keinen Ton hörst, musst du die Kopfhörerbuchse austauschen. Bitte klicke hier, um zu unserer Anleitung zum Austausch der Kopfhörerbuchse zu gelangen.

Der Touchscreen reagiert nicht auf Benutzereingaben.

Wenn dein Touchscreen physisch beschädigt ist, muss er ersetzt werden. Siehe unsere Anleitung zum Austausch der Display-Einheit.

Touchscreens reagieren möglicherweise nicht, wenn sich Schmutz auf dem Bildschirm oder an deinen Fingern angesammelt hat. Reinige den Bildschirm mit einem fusselfreien Tuch und sauberen, trockenen Händen.

Wenn der Bildschirm deines Telefons eingeschaltet ist, aber nicht auf Berührungen reagiert, könnten die Touchscreen-Sensoren defekt sein und der Bildschirm muss ersetzt werden. Siehe unsere Anleitung zum Display austauschen.

Wenn der Touchscreen keine physischen Schäden aufweist, aber nicht mehr reagiert, könnte ein Softwareproblem vorliegen. Starte zuerst dein Telefon neu: Halte den Power-Button gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird. Warte eine Minute und halte den Power-Button erneut gedrückt, um das Telefon wieder einzuschalten.

Wenn der Touchscreen immer noch nicht reagiert, führe eine Werkseinstellung durch. Eine Werkseinstellung führt zum Verlust aller auf dem Telefon gespeicherten Daten. Es wird empfohlen, eine Sicherungskopie deiner Daten zu erstellen. Gehe wie folgt vor, um eine Werkseinstellung durchzuführen:

1. Halte die Leiser-Taste und den Power-Button gleichzeitig gedrückt. Lasse beide Tasten los, wenn der Bildschirm Wiederherstellungsmodus erscheint.

2. Drücke im Wiederherstellungsmodus die Leiser-Taste, um zu wipe data/factory reset zu blättern. Drücke den Power-Button, um die Auswahl zu bestätigen.

3. Drücke die Leiser-Taste, um zu Yes zu blättern, und drücke dann den Power-Button, um die Auswahl zu bestätigen.

4. Die Aufforderung Reboot System Now ist jetzt markiert. Drücke den Power-Button, um das Telefon neu zu starten und die Werkseinstellung abzuschließen.

Wenn eine Werkseinstellung das Problem nicht behebt, solltest du den Touchscreen austauschen. Siehe unsere Anleitung zum Display austauschen.