Von Studierenden verfasstes Wiki
Ein tolles Team von Studierenden aus unserem Bildungsprogramm hat dieses Wiki erstellt.
Telefon lädt nicht
Nachdem das Telefon stundenlang geladen wurde, ist es immer noch aus
Telefon ist ausgeschaltet
Falls dein Telefon vor dem Laden ausging, ist es möglicherweise ausgeschaltet, obwohl es vollständig geladen ist. Halte die „PWR/END“-Taste am Telefon für 3–5 Sekunden gedrückt, um das Telefon einzuschalten. Danach leuchtet das Telefon auf und du kannst den Akkustatus überprüfen.
Ladekabel sitzt locker
Wenn das Telefon mit dem Ladekabel verbunden ist, aber auf dem Bildschirm kein Ladesymbol erscheint, liegt es möglicherweise an einem lockeren Kabelende. Überprüfe den Ladeanschluss am Telefon, um sicherzustellen, dass das Kabel fest angeschlossen ist. Überprüfe auch das andere Ende des USB-Ladekabels, um sicherzustellen, dass es fest mit dem USB-Anschluss des PCs/Laptops oder dem verwendeten Wandadapter verbunden ist.
Defekter Akku
Wenn das Telefon eingeschaltet und korrekt zum Laden angeschlossen ist, aber dennoch nicht lädt, könnte der Akku die Ursache sein. Versuche, den Akku aus dem Telefon zu nehmen, ihn wieder einzusetzen und das Telefon für volle 8 Stunden im ausgeschalteten Zustand zu laden. Wenn das Telefon danach immer noch nicht oder nicht vollständig lädt, muss der Akku möglicherweise ersetzt werden. Um den Akku auszutauschen, folge der Akku-Austauschanleitung.
Verschmutzter Ladeanschluss
Wenn sowohl Akku als auch Kabel in Ordnung sind, könnten sich Schmutz oder andere Partikel in der Öffnung befinden, in die du das Ladekabel steckst. Du kannst den Ladeanschluss mit Druckluftspray reinigen.
Audio funktioniert nicht
Mein Ton hat plötzlich aufgehört zu funktionieren
Lautsprecher sind nass
Wenn dein Telefon Wasser oder anderen Flüssigkeiten ausgesetzt war, könnten die Lautsprecher nass sein und nicht richtig funktionieren. Um dein Telefon zu trocknen, befolge die Anweisungen zur Fehlerdiagnose unter „Mein Telefon ist nass“. Wenn der Ton immer noch nicht funktioniert, sind die Lautsprecher möglicherweise dauerhaft beschädigt und das Gerät muss über deinen Mobilfunkanbieter ersetzt werden.
Ton verzerrt
Wenn die Lautsprecher nicht nass geworden sind, der Ton aber verzerrt ist, liegt dies möglicherweise an einem defekten Lautsprecher. Das Telefon verfügt über einen internen und einen externen Lautsprecher. Wenn einer davon kaputt ist, ist der Ton nicht korrekt. Wenn dies das Problem ist, sind die Lautsprecher möglicherweise dauerhaft beschädigt und das Gerät muss über deinen Mobilfunkanbieter ersetzt werden.
Ton fällt sporadisch aus
Wenn die Lautsprecher nicht nass geworden sind, das Telefon aber zeitweise den Ton verliert, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Audiokreislauf vor. Wende dich in diesem Fall an deinen Mobilfunkanbieter, um das Problem und mögliche Optionen für einen Austausch des Telefons zu besprechen.
Kein Ton
Wenn die Lautsprecher nicht nass geworden sind, das Telefon aber überhaupt keinen Ton von sich gibt, könnte ein Hardwareproblem vorliegen, das nicht direkt mit dem Audiokreislauf zusammenhängt. Möglicherweise blockiert etwas den Audiokreislauf. Kontaktiere in diesem Fall deinen Telefonanbieter, um das Problem zu besprechen, eine Lösung zu finden oder dein Telefon zu ersetzen.
Displayschutz ist gesprungen
Der Displayschutz aus Kunststoff auf der Innenseite des Telefons ist gesprungen oder kaputt.
Wenn der Displayschutz auf der Innenseite deines Telefons durch Herunterfallen oder einen anderen Unfall beschädigt wurde, kannst du ihn ersetzen, indem du die Schritte in der Displayschutz-Austauschanleitung befolgst.
Bildschirm ist leer/weiß
Mein Telefon scheint eingeschaltet zu sein, aber der Bildschirm sieht nicht richtig aus
Beschädigtes Display
Ein beschädigtes Front- oder Hauptdisplay kann zu Verfärbungen des LCD-Bildschirms führen. Wenn dies der Fall ist, befolge die LCD-Display-Austauschanleitung, um ein neues Display einzubauen.
Systemabsturz
Das Telefon könnte „an“ sein, zeigt aber einen weißen oder leeren Bildschirm. Entferne in diesem Fall den Akku für 30 Sekunden bis eine Minute von der Rückseite des Telefons. Setze den Akku wieder ein und halte die „PWR/END“-Taste für 3–5 Sekunden gedrückt, um das Telefon einzuschalten. Wenn der Bildschirm weiterhin weiß oder leer bleibt, liegt das Problem möglicherweise am Motherboard. In diesem Fall kannst du versuchen, das Motherboard auszutauschen, indem du der Motherboard-Austauschanleitung folgst.
Tasten funktionieren nicht
Einige oder alle Tasten des Telefons reagieren nicht.
Tasten klemmen
Wenn einige Tasten klemmen und nicht klicken, befinden sich möglicherweise Gegenstände oder Staub unter dem Tastenfeld, die die Funktion beeinträchtigen. Nimm ein Wattestäbchen und befeuchte es leicht mit Wasser. Achte darauf, dass das Wattestäbchen nicht tropft, und reinige damit den Bereich um die Tasten. Wenn die Tasten weiterhin klemmen, solltest du das Tastenfeld austauschen, indem du der Tastenfeld-Austauschanleitung folgst.
Softwarefehler
Wenn keine der Tasten auf dem Tastenfeld richtig funktioniert, könnte ein Softwareproblem vorliegen. Versuche, das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Gehe dazu in das Menü, indem du die OK-Taste drückst, scrolle zu „Einstellungen & Tools“ und bestätige mit OK. Scrolle zu „Telefoneinstellungen“, drücke OK; scrolle zu „Sicherheit“ und drücke erneut OK. Das Telefon fordert dich auf, einen vierstelligen Sicherheitscode einzugeben; der Standardcode sind die letzten vier Ziffern deiner Telefonnummer. Wähle im neuen Menü „Telefon wiederherstellen“. Eine Warnseite wird angezeigt. Wenn du die Werkseinstellungen wiederherstellst, gehen alle Kontakte und gespeicherten Inhalte verloren. Klicke erneut auf OK, um fortzufahren. Das Telefon fragt erneut nach dem Sicherheitscode (die letzten vier Ziffern deiner Telefonnummer). Dein Telefon wurde nun auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Wenn die Tasten weiterhin nicht richtig funktionieren, musst du möglicherweise über einen Austausch des Telefons nachdenken.
Kein Empfang
Mein Telefon ist geladen und funktioniert normal, kann aber keine Verbindung zum Dienstanbieter herstellen.
Wenn dein Telefon in einem Bereich keinen Empfang hat, in dem es normalerweise funktionieren sollte, ist möglicherweise die Antenne kaputt. Du kannst versuchen, das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Gehe dazu in das Menü, indem du die OK-Taste drückst, scrolle zu „Einstellungen & Tools“ und wähle dies mit OK aus. Scrolle zu „Telefoneinstellungen“, drücke OK; scrolle zu „Sicherheit“ und drücke erneut OK. Das Telefon fordert dich auf, einen vierstelligen Sicherheitscode einzugeben; der Standardcode sind die letzten vier Ziffern deiner Telefonnummer. Wähle im neuen Menü „Telefon wiederherstellen“. Eine Warnseite wird angezeigt. Wenn du die Werkseinstellungen wiederherstellst, gehen alle Kontakte und gespeicherten Inhalte verloren. Klicke erneut auf OK, um fortzufahren. Das Telefon fragt erneut nach dem Sicherheitscode (die letzten vier Ziffern deiner Telefonnummer). Dein Telefon wurde nun auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Wenn dies nicht hilft, musst du deinen Dienstanbieter kontaktieren, um ein Ersatztelefon zu erhalten.
Mein Telefon ist nass
Mein Telefon ist nass geworden, funktioniert es noch?
Wenn dein Telefon in eine Pfütze, ein Waschbecken, eine Toilette o. Ä. gefallen ist, schalte es nicht ein. Wenn das Telefon eingeschaltet wird, bevor es vollständig trocken ist, kann dies zu einem Kurzschluss führen. Trockne zuerst die Außenseite des Telefons so gut wie möglich mit einem Handtuch ab. Nimm dann die Rückabdeckung ab und entferne den Akku. Suche ein Glas mit Reis oder nimm Silicagel-Beutel (diese kleinen Beutel, die man in Handtaschen findet) und gib sie in einen Druckverschlussbeutel. Lege dann das geöffnete Telefon und den Akku in das Glas oder den Beutel und lass alles mehrere Stunden oder über Nacht trocknen. Reis und Silicagel-Beutel absorbieren Wasser und können hoffentlich genug Feuchtigkeit aus dem Telefon entfernen, damit es weiterhin ordnungsgemäß funktioniert. Wenn alles vollständig trocken erscheint, setze das Telefon wieder zusammen. Halte dann die „PWR/END“-Taste für 3–5 Sekunden gedrückt. Der Bildschirm sollte aufleuchten und das Telefon sollte wieder funktionieren. Wenn das Telefon weiterhin aus bleibt, musst du möglicherweise deinen Telefonanbieter wegen eines Ersatzgeräts anrufen.
Kamera macht keine Bilder
Meine Kamera macht plötzlich keine Bilder mehr.
Defekte Kamera
Wenn deine Kamera plötzlich nicht mehr funktioniert, aber alles andere am Telefon normal zu funktionieren scheint, ist möglicherweise die Kamera selbst kaputt. Du kannst sie mit der Kamera-Austauschanleitung ersetzen.
Defektes Motherboard
Wenn die Kamera zusammen mit allen anderen Funktionen des Telefons nicht reagiert, ist möglicherweise das Motherboard beschädigt. Du kannst es ersetzen, indem du die Schritte in der Motherboard-Austauschanleitung befolgst.
Kamera löst versehentlich aus
Mein Telefon macht ständig Bilder in meiner Tasche
Wenn du das Problem hast, dass die Kamerataste ständig in deiner Tasche auslöst, solltest du in Betracht ziehen, die seitliche Kamerataste zu deaktivieren. Wenn du dies tust, kannst du eine Tastenkombination als neue Kamerataste festlegen. Gehe dazu zu „Einstellungen & Tools“. Wähle „Telefoneinstellungen“ und dann die Option „Tastenkombinationen festlegen“ und suche nach „Richtungstasten festlegen“. Nachdem du eine neue Richtungstaste als Kamera-Verknüpfung gewählt hast, entferne den Akku und die Rückabdeckung. Nimm einen Zahnstocher und trage eine kleine Menge Epoxidharz auf die Spitze auf. Trage den Kleber auf die seitliche Kamerataste auf, bis sie vollständig bedeckt ist. Setze nach dem Trocknen den Akku und die Rückabdeckung wieder ein. Die seitliche Kamerataste ist nun ohne Funktion, womit das Problem der versehentlichen Bilder gelöst ist.
1 Kommentar
Hubby's phone got wet and we followed your advice and it will receive and make calls. However, the interior screen is a solid illuminated white so you can't use the menu, text, etc. His photos of our baby are stuck in this phone and we're not on the SIM. Can we get them off of the phone somehow???
Dawn - Antwort Teilen