Lenovo Chromebook N21 Fehlerdiagnose

Dein Bildschirm reagiert nicht und leuchtet entweder leer auf oder leuchtet gar nicht

Stelle sicher, dass der Laptop vollständig geladen ist, indem du ihn an eine funktionierende Steckdose anschließt.

Dies kann viele Ursachen haben, wie z. B. einen Festplattendefekt, physische Schäden oder Viren. Halte den Power-Button und die Refresh-Taste gedrückt, bis sich das System ausschaltet. Dies nennt man einen Hard-Reboot oder Hard-Reset.

Die Verkabelung des Bildschirms könnte sich vom Motherboard gelöst haben. Wenn du das Chromebook öffnest, prüfe das Displaykabel, das vom Motherboard zum Bildschirm führt, indem du dieser Anleitung folgst.

Die CPU ist möglicherweise defekt oder einfach nur überhitzt. Schalte den Laptop aus und lass ihn 10–15 Minuten stehen, damit die CPU abkühlen kann. Wenn die CPU tatsächlich defekt ist, musst du das gesamte Motherboard austauschen, indem du dieser Anleitung folgst.

Der Arbeitsspeicher (RAM) oder die Festplatte ist möglicherweise defekt. Da RAM und Festplatte in das Motherboard integriert sind, musst du zur Behebung dieses Problems das gesamte Motherboard austauschen, indem du dieser Anleitung folgst.

Der Computer reagiert nicht, wenn der Laptop aufgeklappt oder eingeschaltet wird

Stelle sicher, dass der Laptop geladen wird, indem du ihn an eine funktionierende Steckdose anschließt. Prüfe, ob die Ladeanzeige am Chromebook leuchtet. Wenn die Anzeige nicht leuchtet, ist möglicherweise das Ladekabel oder der Ladeanschluss defekt. Versuche es mit einem neuen Ladekabel oder tausche den Ladeanschluss des Chromebooks aus.

Wenn das Kabel beschädigt oder defekt ist, versuche es mit einem anderen Kabel. Das Lenovo N21 Chromebook verwendet ein AC 20V 3.00x1.00mm Ladekabel. Wenn du ein Ersatzkabel hast oder eines findest, versuche ein anderes Ladegerät zu verwenden. Ein anderes Ladekabel ist möglicherweise inkompatibel, wenn die Ausgangsspannung oder der Strom von den Anforderungen des Chromebooks abweicht.

Der Akku ist möglicherweise beschädigt oder nicht angeschlossen. Öffne den Laptop und prüfe, ob der Akku richtig verbunden ist. Wenn der Akku korrekt angeschlossen ist, der Laptop aber im reinen Akkubetrieb nicht reagiert, muss der Akku möglicherweise mithilfe dieser Anleitung ausgetauscht werden.

Egal, was du versuchst, dein Laptop kann keine Verbindung zu Bluetooth und/oder WLAN herstellen

Stelle sicher, dass das Gerät geladen ist. Vergewissere dich, dass Bluetooth/WLAN aktiviert ist, indem du in die Chromebook-Einstellungen gehst, die du in der unteren rechten Ecke des Bildschirms findest.

Stelle sicher, dass bei der Verbindung der richtige Bluetooth-PIN-Code oder Passkey eingegeben wurde.

Führe einen Hard-Reboot des Chromebooks durch, indem du die Refresh-Taste und den Power-Button gleichzeitig drückst. Schalte nach dem Neustart Bluetooth aus und wieder ein und versuche die Verbindung erneut. Achte darauf, das Gerät und das Chromebook beim Verbindungsversuch so nah wie möglich beieinander zu halten.

Du musst möglicherweise den Bluetooth-/WLAN-Adapter austauschen. Dies kannst du tun, indem du dieser Anleitung folgst.

„Die Bluetooth-Verbindung zwischen zwei Geräten bricht ständig ab“

Bringe das Gerät näher an das Chromebook und versuche, die Verbindung erneut herzustellen.

Entferne das Bluetooth-Gerät von anderen drahtlosen Geräten und versuche, die Verbindung erneut herzustellen.

Tausche den WLAN-Adapter aus, indem du dieser Anleitung folgst.

Prüfe, ob das Drahtlosnetzwerk aktiv ist, indem du die Verbindung mit einem anderen Gerät testest. Stelle sicher, dass du dasselbe Netzwerk testest.

Dein Drahtlosnetzwerk unterstützt möglicherweise nur eine begrenzte Anzahl an Geräten gleichzeitig. Stelle sicher, dass dein Netzwerk alle Nutzer unterstützen kann.

Prüfe, ob das Chromebook eine Verbindung zu einem anderen Router herstellen kann. Wenn dies funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an deinem Router.

Prüfe, ob deine Drahtloskarte ordnungsgemäß funktioniert. Versuche, eine Internetverbindung über Ethernet herzustellen. Wenn du eine Verbindung über Ethernet herstellen kannst, muss die Drahtloskarte möglicherweise ausgetauscht werden. Dies kannst du tun, indem du dieser Anleitung folgst.

Das Touchpad reagiert nicht auf Berührungen oder Tippen

Stelle sicher, dass das Touchpad sauber ist, drücke mehrmals die „esc“-Taste und versuche es erneut.

Prüfe, ob das Touchpad in den Touchpad-Einstellungen deaktiviert ist. Du kannst dies über Einstellungen > Geräteeinstellungen > Touchpad-Einstellungen aufrufen.

Manchmal erkennt ein Computer ein Gerät nicht. Führe einen Hard-Reboot durch, indem du die Refresh-Taste und den Power-Button gleichzeitig drückst. Versuche nach dem Systemstart, das Touchpad zu verwenden.

Prüfe, ob die Verkabelung des Touchpads im Inneren des Geräts gelöst ist. Wenn es immer noch nicht funktioniert, musst du das Touchpad möglicherweise austauschen. Um das Touchpad auszutauschen, muss das gesamte Panel inklusive Tastatur und Touchpad ersetzt werden. Dies kannst du tun, indem du dieser Anleitung folgst.

Starte deinen Laptop neu. Du kannst auch einen Hard-Reboot durchführen, indem du die Refresh-Taste und den Power-Button gleichzeitig drückst.

Dein Akku ist möglicherweise alt und hält die Ladung nicht mehr gut. Du musst den Akku möglicherweise austauschen, indem du dieser Anleitung folgst.

Stelle sicher, dass du an einer Steckdose angeschlossen bist, die Strom liefert.

Stelle sicher, dass das Ladegerät und die Adapterkabel sowohl am Chromebook als auch an der Wandsteckdose fest eingesteckt sind.

Verwende ein Multimeter, um zu testen, ob das Netzteil eine Spannung ausgibt. Der Messwert auf dem Voltmeter sollte sehr nahe an 20V liegen. Wenn der Messwert nahe Null liegt, funktioniert das Netzteil nicht oder du verwendest das Voltmeter nicht korrekt.

Wenn du die Ladekabel und die Steckdose bereits geprüft hast und das Chromebook immer noch nicht lädt, setze die Chromebook-Hardware zurück. Führe einen Hard-Reset durch, indem du die Refresh-Taste und den Power-Button gleichzeitig drückst. Wenn das nicht hilft, kannst du die Hardware auch zurücksetzen, indem du das Chromebook ausschaltest, das Ladekabel abziehst, den Akku gemäß dieser Anleitung abklemmst und anschließend Akku und Ladekabel wieder anschließt. Wenn das Chromebook immer noch nicht lädt, ist möglicherweise der Akku defekt oder der Ladeanschluss beschädigt.

Führe eine Fehlerdiagnose durch, um festzustellen, ob der Akku oder der Ladeanschluss die Ursache ist. Trenne den Laptop vom Ladegerät. Klemme den Akku ab, indem du dieser Anleitung folgst. Schließe den Laptop wieder an das Ladegerät an und prüfe, ob er ohne Akku als Stromquelle startet.

Wenn der Computer erfolgreich einschaltet, liegt das Problem höchstwahrscheinlich am Akku. Du musst einen neuen Akku kaufen und den defekten gemäß dieser Anleitung austauschen.

Wenn der Laptop nicht einschaltet, liegt das Problem höchstwahrscheinlich am Ladeanschluss. Du musst einen neuen Ladeanschluss kaufen und austauschen.

Unabhängig davon, was auf dem Bildschirm angezeigt wird, sind an einigen Stellen weiße Lichter zu sehen.

Wenn der Monitor kleine Pixel enthält, die ihre Farbe nicht richtig ändern, spricht man von einem toten Pixel. Die einzige Lösung ist, das Display auszutauschen. Dies kannst du tun, indem du dieser Anleitung folgst.

Der Bildschirm zeigt nicht die richtigen Farben an und scheint im Inneren „gerissen“ oder „gebrochen“ zu sein.

Das Lenovo N21 verfügt über eine integrierte Grafikkarte. Um eine defekte Grafikkarte beim Chromebook zu reparieren, ist ein Austausch des Motherboards erforderlich. Dies kannst du tun, indem du dieser Anleitung folgst.