Lenovo ThinkPad P50s Tastatur oder Touchpad reagiert nicht

Wenn deine Tastatur keine Eingaben erkennt oder das Touchpad nicht reagiert, folge dieser Fehlerdiagnose.

Versuche bei Problemen mit der Tastatur oder dem Touchpad, deinen Computer neu zu starten. Halte den Power-Button gedrückt, bis sich der Laptop ausschaltet, und schalte ihn dann wieder ein.

Einige Updates enthalten möglicherweise neue Tastaturtreiber, die Probleme mit der Tastatur oder dem Touchpad beheben können. Gehe zu Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update. Klicke auf die Schaltfläche „Nach Updates suchen“. Führe alle erforderlichen Updates durch und prüfe, ob das Problem behoben ist.

Möglicherweise hast du die falschen Treiber, wodurch die Tastatur oder das Touchpad nicht funktioniert. Folge den unten stehenden Schritten, um die Treiber neu zu installieren.

1. Drücke die Windows-Taste + X oder suche in der Suchleiste unten links nach dem Geräte-Manager und wähle ihn aus.
2. Wähle Tastatur- oder Trackpad-Geräte (je nachdem, welches nicht funktioniert).
3. Rechtsklicke darauf und wähle Gerät deinstallieren.
4. Starte den Laptop neu. Dadurch werden die Treiber automatisch neu installiert.

Wenn die Neuinstallation der Treiber nicht geholfen hat, prüfe, ob der Laptop Treiber-Updates benötigt.

1. Gehe auf https://support.lenovo.com.
2. Wähle Produkt erkennen > Treiber & Software > Jetzt scannen (unter Automatisches Update).

Wenn keine physischen Schäden erkennbar sind, prüfe auf Ablagerungen. Es ist sehr häufig, dass Tastatur oder Trackpad mit der Zeit verschmutzen. Trenne den Laptop vom Strom, schalte ihn aus und entferne die Ablagerungen mit Druckluft.

1. Ziehe sofort das Netzteil ab (falls angeschlossen) und schalte den Laptop aus.

2. Falls er sich nicht ausschalten lässt, entferne den Akku.

3. Schalte den Laptop erst wieder ein, wenn du sicher bist, dass alle Flüssigkeit getrocknet ist.

Hinweis: Je schneller du handelst, desto geringer ist der Schaden. Es könnten irreparable Schäden entstanden sein, sodass eine neue Tastatur erforderlich sein kann. Hier findest du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Austausch der Tastatur.

1. Gehe zu Einstellungen (Windows-Taste + I oder Windows-Taste + S).

2. Suche nach „Trackpad ein- oder ausschalten“ und wähle es aus.

3. Wenn es ausgeschaltet ist, verwende die Leertaste, um es einzuschalten.

1. Suche über das Suchsymbol nach den Touchpad-Einstellungen und öffne diese.

2. Scrolle nach unten zur Touchpad-Empfindlichkeit und passe sie an.

1. Suche über die Suchfunktion nach der Systemsteuerung und öffne diese.

2. Wähle Maus > Registerkarte ThinkPad > Wähle Erweiterte Einstellungen.

3. Passe PalmTracking und SmartArea nach Bedarf an.

4. Wende die Änderungen an.

Wenn alle oben genannten Lösungen nicht helfen, benötigst du möglicherweise eine neue Tastatur. Hier findest du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Austausch deiner Tastatur bei einem Lenovo ThinkPad P50s.