Logitech Harmony Companion Fehlerdiagnose

Du hast Probleme beim Senden von Startbefehlen von der Fernbedienung an den Hub.

Der Hub-Sensor ist möglicherweise schlecht positioniert oder wird durch etwas blockiert. Überprüfe, ob eine freie, direkte Sichtverbindung zwischen der Fernbedienung und dem Hub besteht, damit die Signale erfolgreich übertragen werden können.

CEC (Consumer Electronics Control) deines Fernsehers ermöglicht die Steuerung mehrerer Geräte über eine zentrale HDMI-Kabelverbindung. Es ist möglich, dass CEC und die automatischen Strom- sowie Eingangsbefehle von Harmony miteinander in Konflikt stehen. Deaktiviere die CEC-Eingänge, wenn sie nicht mit den Harmony-Befehlen übereinstimmen.

Siehe https://support.myharmony.com/en-us/unde... für spezifische CEC-Anweisungen zu deinem Fernseher basierend auf dem Hersteller.

Das Signal kann aufgrund eines defekten Akkus zu schwach sein oder verloren gehen. Siehe (Anleitungen einfügen)

Wenn keine der oben genannten Methoden das Problem behebt, muss möglicherweise das Motherboard der Companion-Fernbedienung oder des Harmony-Hubs ausgetauscht werden. Siehe (Anleitungen einfügen) für Techniken zum Austausch des Motherboards.

Du hast Probleme, dass Bild- und Tonbefehle nicht korrekt vom Fernseher registriert werden.

Stelle sicher, dass die Eingangsquelle deines Fernsehers korrekt eingestellt ist. Normalerweise hat die Fernbedienung des Herstellers eine "Source"-Taste, die sich im oberen Bereich befindet. Drücke diese und wähle den richtigen Eingang für dein Harmony-Gerät.

CEC (Consumer Electronics Control) deines Fernsehers ermöglicht die Steuerung mehrerer Geräte über eine zentrale HDMI-Kabelverbindung. Wenn ein Gerät ein- oder ausgeschaltet wird oder die Eingänge wechselt, was nicht mit den Harmony-Befehlen übereinstimmt, müssen möglicherweise einige CEC-Eingänge deaktiviert werden. Siehe https://support.myharmony.com/en-us/unde... für spezifische CEC-Anweisungen zu deinem Fernseher basierend auf dem Hersteller.

Wenn keine der oben genannten Methoden das Problem behebt, muss möglicherweise das Motherboard der Companion-Fernbedienung oder des Harmony-Hubs ausgetauscht werden. Siehe (Anleitungen einfügen) für Techniken zum Austausch des Motherboards.

Du hast Probleme, dass das Gerät nicht innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens reagiert.

Typischerweise senden Fernbedienungen mehrere Signale, um zu bestätigen, dass ein Befehl an den Empfänger gesendet wurde. Wenn die Befehlswiederholung zu niedrig eingestellt ist, sendet das Gerät möglicherweise nicht genügend Signale, um eine erfolgreiche Kommunikation sicherzustellen. Um dieses Problem zu beheben, melde dich bei deiner MyHarmony-Desktopsoftware an -> wähle die Harmony Companion-Fernbedienung -> Registerkarte „Geräte“ auf der linken Bildschirmseite -> wähle deinen Harmony-Hub-Empfänger -> „Geräteeinstellungen ändern“ -> „Geräteverzögerungseinstellungen“ und klicke auf „Weiter“ -> und erhöhe den Wert für die Einschaltverzögerung.

Das Signal kann aufgrund eines defekten Akkus zu schwach sein oder verloren gehen. Siehe (Anleitungen einfügen)

Du klickst auf den Befehl für einen Sender in deinen Favoriten, wirst aber zum falschen Kanal geleitet.

Jeder deiner Lieblingssender muss als Aktivitätstyp „TV schauen“ festgelegt sein, was anders ist als „TV schauen“ im Namen deiner Aktivität. Gehe in der Harmony-App zu MENÜ -> Harmony-Einrichtung -> Geräte & Aktivitäten hinzufügen/bearbeiten -> AKTIVITÄTEN -> AKTIVITÄT HINZUFÜGEN -> TV SCHAUEN, dann wähle >, um diese Einstellung zu konfigurieren. Schalte die Geräte ein, die aus sind, und drücke MEINE GERÄTE SIND EINGESCHALTET. Wähle den entsprechenden Eingang für deinen Fernseher und Receiver aus. Du kannst eine „TV schauen“-Aktivität auch auf deinem Desktop erstellen, indem du dich bei MyHarmony anmeldest. Wähle dann Aktivitäten -> Aktivität hinzufügen -> TV schauen. Benenne das Gerät, wähle ein Symbol und wähle das Gerät für diese Aktivität aus. Du musst auch das Gerät auswählen, das zum Kanalwechsel verwendet wird, das Gerät, das die Lautstärke regelt, und den Eingang für das Gerät. Vergiss nicht, deine Fernbedienung nach dem Einrichten der Sender zu synchronisieren.

Jedes Gerät für deine Harmony Companion, wie z. B. die Companion-Fernbedienung, hat eigene Lieblingssender. Der Befehl, den du auswählst, ist möglicherweise ein Lieblingssender auf einem anderen Gerät. Um die Einstellungen zu ändern, ohne alles zurückzusetzen, melde dich bei MyHarmony auf deinem Desktop an und wähle deine Fernbedienung aus. Drücke auf Favoriten -> „Lieblingssender für dieses Gerät einrichten“ -> gib die Nummer des Lieblingssenders ein. Synchronisiere dann die Fernbedienung. Für die Harmony-Mobil-App wähle MENÜ -> Harmony-Einrichtung -> Geräte & Aktivitäten hinzufügen/bearbeiten -> FAVORITEN. Gib deine Postleitzahl ein und drücke SUCHE, um deinen Dienstanbieter zu finden. Wähle deinen Dienstanbieter aus und klicke oben rechts auf >. Wähle deine Lieblingssender aus und klicke erneut auf >, um abzuschließen.

Um die Harmony-Mobil-App auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, wähle MENÜ -> Harmony-Einrichtung -> Geräte & Aktivitäten hinzufügen/bearbeiten -> Favoriten zurücksetzen. Um die Companion-Fernbedienung zurückzusetzen, entferne eine der Batterien und halte die Power-Button gedrückt.

Du drückst einen Befehl auf der Companion-Fernbedienung, aber das führt dazu, dass du zu oft in einem Menü nach oben oder unten springst.

Wenn ein Befehl zu oft gesendet wird, ist die Wiederholungseinstellung auf der Companion-Fernbedienung möglicherweise zu hoch. Dieses Problem kann mit der Desktop-Software oder der Harmony-Mobil-App gelöst werden. Um die Desktop-Software zu nutzen, melde dich bei MyHarmony auf deinem Computer an und stelle sicher, dass die richtige Fernbedienung ausgewählt ist. Wähle Geräte -> Geräteeinstellungen ändern -> Gerätebefehl-Wiederholungen -> Weiter. Passe den Schlitten an, wähle „Fertigstellen“ und synchronisiere unbedingt deine Companion-Fernbedienung, um die Änderungen zu übernehmen. Um das Problem über die Harmony-Mobil-App zu lösen, öffne die App und wähle Menü -> Harmony-Einrichtung -> Geräte & Aktivitäten hinzufügen/bearbeiten -> GERÄTE. Wähle unter GERÄTE das Gerät aus, das du ändern möchtest, und wähle dann BEFEHL-WIEDERHOLUNGEN. Passe den Wiederholungswert an und wähle >, um die Änderungen abzuschließen.

Wenn du bemerkst, dass dies auftritt, wenn bestimmte Apps verwendet werden, muss möglicherweise deine App-Firmware aktualisiert werden. Gehe dazu in die App-Einstellungen, suche die Systemeinstellungen und wähle dann das System-Update aus. Stelle unter Systemeinstellungen dein Gerät so ein, dass es manuell nach Updates sucht, damit dieses Problem in Zukunft nicht mehr auftritt.