MSI GE62 Apache Pro-004 Fehlerdiagnose

Die Tasten der Tastatur reagieren nicht

Die Tasten deiner Tastatur reagieren nicht oder scheinen beschädigt zu sein oder zu fehlen. Tausche die Tasten aus; falls das Problem weiterhin besteht, versuche die gesamte Tastatur auszutauschen. Klicke hier für ein Video zum Austausch.

Wenn die gesamte Tastatur nicht mehr reagiert, versuche sie mithilfe dieser Anleitung auszutauschen.

Wenn Tasten sich nicht drücken lassen, könnte sich etwas unter der physischen Taste befinden, das sie blockiert. Um dies zu beheben, versuche zuerst, die Taste selbst mit einem Werkzeug anzuheben. Wenn die Taste nicht von der Vorderseite des Geräts entfernt werden kann, muss eventuell die Rückabdeckung abgenommen und die gesamte Tastatur ausgetauscht werden. Hier ist ein Tutorial zum Austausch der Tastatur.

Wenn Tasten auf der Tastatur fehlen, ersetze sie, indem du dich an die MSI Supportabteilung unter 1-626-271-1004 wendest.

Es wird keine Verbindung zum WLAN hergestellt.

WLAN ist nicht verbunden oder funktioniert nicht. Versuche zuerst die Windows-Fehlerdiagnose und stelle sicher, dass der Flugmodus nicht aktiviert ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, rufe die MSI Supportabteilung an: 1-626-581-1551

Die WLAN-Verbindung hat eingeschränkten Zugriff. Versuche zuerst, die WLAN-Verbindung zu trennen und erneut herzustellen. Stelle außerdem sicher, dass der WLAN-Zugriffspunkt auf „Privat“ statt auf „Öffentlich“ eingestellt ist. Wenn das nicht funktioniert, musst du den Treiber für die drahtlose Verbindung neu installieren, nachdem du den alten Treiber entfernt hast. Klicke hier für ein kurzes Video zur Fehlerdiagnose.

Das WLAN erkennt keine Zugriffspunkte. Versuche die Schritte der Windows-Fehlerdiagnose. Falls das nicht hilft, versuche den Treiber für die drahtlose Verbindung neu zu installieren, nachdem du den alten Treiber entfernt hast. Diesen kannst du von der MSI-Support-Website herunterladen; eine Anleitung findest du hier.

Das Display funktioniert nicht.

Wenn ein Benutzer das Problem hat, dass der Bildschirm hellere Flecken auf dunklerem Hintergrund anzeigt, ist dies ein bekanntes Problem aufgrund der extrem starken Hintergrundbeleuchtung dieses Computers. Es scheint derzeit keine Lösung dafür zu geben, bis IPS die Technologie verbessert. Du musst dich eventuell an den Hersteller unter 1-626-271-1004 wenden.

Verzerrte Geräusche, Konnektivitätsprobleme.

Ein Problem mit dem internen Mikrofon kann durch die Verwendung eines externen Mikrofons gelöst werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Hersteller, um es zu beheben.

Die Tonaufnahme ist während der Nutzung von Skype oder beim Chatten in Online-Spielen plötzlich stummgeschaltet.

Bitte lade die Realtek-Lautsprechertreiberversion für das MSI GE62 2PC Apache herunter und installiere sie. Bevor du den neuen Treiber installierst, entferne bitte den alten Lautsprechertreiber über die Windows-Systemsteuerung. Klicke hier, um den Treiber herunterzuladen.

Versuche, das Mikrofon auszustöpseln und ein anderes zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Stelle sicher, dass der Anschluss nicht durch etwas blockiert wird. Falls das Problem weiterhin besteht, deinstalliere den Realtek-Treiber und verwende den Windows-Treiber. Gehe zu diesem Link, um den Realtek-Treiber herunterzuladen.