Microsoft Lumia 640 XL Fehlerdiagnose

Telefon verliert schnell an Energie

Wenn der Bildschirm zu hell eingestellt ist, kann sich der Akku schneller entladen. Eine Lösung besteht darin, die automatische Helligkeit zu deaktivieren und die Helligkeit auf eine niedrige Stufe zu stellen. Gehe dazu zu den Einstellungen, dann zu System und anschließend zu Anzeige. Hier kannst du die automatische Helligkeit ausschalten und die Helligkeit verringern.

Wenn ein Software-Update aussteht, kann dies den Akku schnell entladen. Um zu verhindern, dass ein ausstehendes Update deinen Akku leert, musst du die Software aktualisieren. Gehe dazu in die Einstellungen und update auf die neueste Version.

Wenn dein Microsoft Lumia 640 XL so konfiguriert ist, dass Updates automatisch installiert werden, kann dies den Akku schnell entladen. Öffne die App Store-Anwendung, um automatische Updates zu deaktivieren.

Telefon lädt nicht auf

Wenn das Ladegerät defekt ist oder die Verkabelung beschädigt wurde, wird das Telefon nicht geladen. Prüfe, ob das Ladegerät funktioniert, indem du es mit einem kompatiblen Telefon testest, oder prüfe, ob das Telefon mit einem anderen kompatiblen Ladegerät lädt.

Wenn der Akku alt ist, kann er die Ladung möglicherweise nicht mehr aufnehmen oder halten. Informationen zum Austausch findest du in unserer Anleitung.

Wenn der Akku defekt ist, lädt dein Telefon nicht auf. Informationen zum Austausch findest du in unserer Anleitung.

Microsoft Lumia 640 XL lässt sich nicht einschalten

Wenn sich dein Microsoft Lumia 640 XL nicht einschalten lässt, stelle sicher, dass es geladen ist. Um das Telefon zu laden, nimm ein Ladekabel mit Micro-USB-Anschluss und stecke es in eine Steckdose. Verbinde das Micro-USB-Ende des Ladekabels mit dem Telefon. Das Telefon benötigt etwa 2 Stunden, um vollständig zu laden.

Wenn sich dein Microsoft Lumia 640 XL nicht einschalten lässt, starte das Telefon neu, um den Arbeitsspeicher zu leeren. Um das Telefon neu zu starten, halte den Power-Button und den Lautstärkeregler am Microsoft Lumia 640 XL gleichzeitig gedrückt. Halte sie so lange, bis sich das Gerät ausschaltet, lasse dann die Tasten los; daraufhin sollte sich das Microsoft Lumia 640 XL einschalten.

Um die Software zu updaten, schließe das Telefon an einen Computer an. Nimm dazu das Micro-USB-Ende des Kabels und stecke es in dein Telefon. Verbinde dann das USB-Ende des Kabels mit einem Computer. Nachdem das Telefon an den Computer angeschlossen wurde, sollte der Computer das Gerät erkennen und es auf einem Bildschirm zur Auswahl von Telefonen anzeigen. Die für das Telefon verfügbare Software sollte auf dem Computer angezeigt werden. Wähle anschließend „Software installieren“ oder „Software neu installieren“. Dadurch wird die Software auf dein Telefon geladen.

Microsoft Lumia 640 XL stellt keine WLAN-Verbindung her.

Wenn dein Microsoft Lumia 640 XL keine Verbindung mit deinem WLAN herstellen kann, musst du möglicherweise dein Gerät zurücksetzen. Gehe zu Einstellungen, System, „Telefon zurücksetzen“, um das Telefon zurückzusetzen.

Wenn dein Microsoft Lumia 640 XL gleichzeitig mit Bluetooth und WLAN verbunden ist, kann dies zu Interferenzen führen, die die WLAN-Verbindung beeinträchtigen. Um Bluetooth auszuschalten, gehe zu Einstellungen, Geräte und dann zu Bluetooth; hier kannst du Bluetooth deaktivieren.

Wenn dein Telefon keine Verbindung zum WLAN herstellt, musst du möglicherweise deinen WLAN-Router neu starten. Um den WLAN-Router neu zu starten, ziehe zuerst den Netzstecker des Routers aus der Steckdose. Warte 20–30 Sekunden, nachdem du den Router vom Strom getrennt hast. Stecke den Router dann wieder in die Steckdose und warte etwa 2–3 Minuten, bis das WLAN wieder verfügbar ist.