Fehlerdiagnose für Microsoft Zune 30

Die meisten Probleme des Microsoft Zune 30 sind softwarebedingt. Gehe unbedingt die folgende Fehlerdiagnose für die Software durch, bevor du deinen Zune öffnest und versuchst, Hardware-Reparaturen durchzuführen. Die Fehlerdiagnose für Hardware setzt voraus, dass du dies zuerst getan hast.

Die meisten Softwareprobleme lassen sich durch Befolgen dieser Schritte lösen:

Ein einfacher Neustart deines Zune-Players löst oft Probleme. Um deinen Zune neu zu starten, stelle sicher, dass der Hold-Schalter deaktiviert ist, und halte dann die Zurück-Taste sowie die obere Taste des Tastenfelds gedrückt. Lass die Tasten los, wenn das Gerät neu startet.

Manchmal werden Fehler durch Updates der Zune-Software behoben. Um diese Updates auf deinen Zune zu bekommen, stelle zunächst sicher, dass die neueste Version der Zune-Software auf deinem Computer installiert ist. Du kannst dies überprüfen, indem du die Software ausführst und zu folgendem Menüpunkt gehst:

• Einstellungen -> Software -> Allgemein -> Nach Updates suchen.

Verbinde dann deinen Zune über das USB-Kabel mit deinem Computer und führe die Zune-Software auf deinem Computer aus. Die Software sucht automatisch nach einer neuen Version der Zune-Player-Software. Um manuell zu suchen, gehe zu:

• Einstellungen -> Gerät -> Geräte-Update.

Wenn der Zune Schwierigkeiten beim Abspielen synchronisierter Songs hat, kann das Löschen aller Inhalte und eine erneute Synchronisierung helfen.

Achtung: Dadurch wird alles auf deinem Zune gelöscht. Sichere also unbedingt alle Daten, die nicht über die Zune-Software neu synchronisiert werden.

Verbinde den Zune mit deinem Computer und führe die Zune-Software aus. Gehe zu:

• Einstellungen -> Gerät -> Synchronisierungsoptionen -> Alle Inhalte löschen -> Ja.

Nachdem du dies getan hast, sind alle deine Songs und sonstigen Inhalte gelöscht und du kannst deine Medien wieder auf deinen Zune synchronisieren.

Als letzten Schritt kannst du versuchen, deinen Zune wiederherzustellen. Dabei werden alle Inhalte und die Software von deinem Zune gelöscht. Dies ermöglicht es dir, den Auslieferungszustand wiederherzustellen.

Achtung: Wie beim Löschen der Inhalte im vorherigen Schritt werden bei dieser Aktion alle Daten von deinem Zune entfernt. Falls dein Zune noch ausreichend funktioniert, erstelle eine Sicherungskopie aller Daten, die du behalten möchtest, bevor du fortfährst.

Halte die Zurück-Taste und die obere Taste gedrückt, bis der Zune neu zu starten beginnt. Drücke und halte sofort nach Beginn des Neustarts die Zurück-, Links- und mittlere Taste auf dem Tastenfeld. Dies veranlasst den Zune, erneut neu zu starten und „Please wait“ (Bitte warten) anzuzeigen, gefolgt von „Clearing contents. Please wait.“ (Inhalte werden gelöscht. Bitte warten.). Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, zeigt der Zune „Connect Zune to your PC“ (Verbinde Zune mit deinem PC) an. Tue dies und führe die neueste Version der Zune-Software auf deinem Computer aus, welche automatisch die neueste Firmware auf deinem Zune installiert.

Hast du Probleme beim Einschalten deines Zune? Einer der folgenden Punkte könnte die Ursache sein.

Stelle sicher, dass der Hold-Schalter ausgeschaltet ist, bevor du dir zu viele Sorgen machst. Wenn der Hold-Schalter aktiviert ist, registriert der Zune keine Tasteneingaben und erscheint wie defekt. Wenn du dir nicht sicher bist, in welcher Stellung er ausgeschaltet ist, schalte ihn in beide Richtungen und versuche, deinen Zune einzuschalten.

Manchmal entlädt sich der Akku von selbst, wenn du deinen Zune über einen längeren Zeitraum nicht benutzt. Versuche, den Zune an deinen Computer oder ein Netzteil anzuschließen. Wenn er angeht und anfängt zu laden, ist das Problem behoben. Falls nicht, musst du möglicherweise deinen Akku ersetzen.

Wenn das Display verpixelt oder gerissen ist, oder wenn Musik abgespielt wird, der Bildschirm aber schwarz bleibt, ist das Display defekt und muss ersetzt werden.

Wenn beim Einschalten und Anschließen deines Zune absolut nichts passiert, liegt das Problem höchstwahrscheinlich am Logic Board. Eine Anleitung zum Ersetzen dieses Bauteils findest du hier.

Es ist auch möglich, dass das Tastenfeld defekt ist oder die Kabelverbindung zum Logic Board unterbrochen ist, wodurch der Power-Button nicht reagiert. Wenn der Zune angeht, sobald er an einen Computer oder ein Netzteil angeschlossen wird, die Tasten aber nicht funktionieren (und der Hold-Schalter deaktiviert ist), könnte das Tastenfeld defekt oder nicht angeschlossen sein. Eine Anleitung hier zeigt, wie man dieses Tastenfeld ersetzt bzw. wieder anschließt.

Eine defekte Festplatte kann dazu führen, dass deine Musikdateien beschädigt und nicht abspielbar sind. Ersetze die Festplatte mithilfe dieser Anleitung.