Motorola Moto G4 Fehlerdiagnose

Der Bildschirm des Moto G4 ist komplett schwarz, als wäre das Telefon ausgeschaltet.

Das „Touchscreen“-Gefühl des Moto G4 entsteht durch ein Gitter aus Infrarot-LEDs und Sensoren über dem Bildschirm. Wenn dein Finger das Gitter an einer bestimmten Stelle unterbricht, wird eine „Berührung“ auf dem Gerät registriert. Es ist möglich, dass die für diese Funktion zuständige Leiterplatte beschädigt ist und ausgetauscht werden muss.

Das Moto G4 könnte entladen sein, was dazu führen kann, dass der Bildschirm schwarz bleibt und nicht reagiert. Schließe das Telefon an und lade es auf.

Die Infrarot-LEDs am Rand des Bildschirms ermöglichen die „Touch“-Funktion. Wenn diese Lichter blockiert oder beschädigt sind, kann dies zu einer verzerrten oder schwarzen Anzeige führen. Reinige den Bildschirm mit einem weichen Tuch und einem speziellen Reiniger für elektronische Anzeigen und stelle sicher, dass die Bildschirmränder nicht verdeckt sind.

Das Moto G4 könnte eine Fehlfunktion aufweisen. Starte dein Moto G4 neu, indem du den Power-Button auf der rechten Seite des Geräts für 30 Sekunden gedrückt hältst.

Verzerrter Ton über den Telefonlautsprecher oder Kopfhörerbuchse funktioniert nicht.

Wenn du bei deinem Moto G4 eine Tonverzerrung wie Summen oder Knistern über den Ohrhörer-Lautsprecher bemerkst, teste zuerst den Ohrhörer-Lautsprecher. Um den Ohrhörer-Lautsprecher zu testen, schalte das USB-Debugging ein: Einstellungen – Entwickleroptionen – USB-Debugging. Wähle anschließend *#*#2486#*#*, um das Testmenü des Telefons zu öffnen. Wähle Audio – Earpiece – Buzz Test. Höre dir den Tonschleifen-Test an; wenn kein Knistern oder Summen zu hören ist, ist der Ohrhörer-Lautsprecher nicht beschädigt. Wenn er beschädigt ist, gehe zu Einstellungen – Ton – Audioeffekte und schalte die Audioeffekte aus. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, klicke während du im Menü Audioeffekte bist auf „Speaker“ und deaktiviere den Equalizer. Wenn während des Buzz-Tests eine Verzerrung zu hören ist, ist der Ohrhörer-Lautsprecher des Telefons defekt und du musst ein neues Gerät erwerben.

Wenn über die Kopfhörer kein Ton ausgegeben wird oder nur eine Seite funktioniert, teste die Kopfhörer zunächst an einem anderen Gerät und teste andere Kopfhörer mit deinem Moto G4. Wenn die Kopfhörer ordnungsgemäß funktionieren, beginne damit, vorsichtig in die Kopfhörerbuchse zu blasen, um mögliche Blockaden zu entfernen, und teste es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist deine letzte Option ein Neustart deines Telefons, wodurch der abgesicherte Modus zurückgesetzt werden sollte.

Der Akku des Telefons ist schnell leer.

Versuche, die Anzahl der Apps zu reduzieren, die sich den ganzen Tag über im Hintergrund aktualisieren, ohne dass du sie tatsächlich nutzt. Du kannst dies tun, indem du zum Play Store gehst – Einstellungen – Auto-Update-Einstellungen und „Apps nicht automatisch aktualisieren“ auswählst. Du solltest Apps nach der Verwendung schließen, anstatt sie geöffnet zu lassen. Einige Beispiele für solche Apps sind Facebook und Facebook Messenger.

Unter Einstellungen und dann „Apps“ kannst du überwachen, wie viel Akkuleistung jede einzelne App verbraucht.

Es gibt verschiedene Einstellungen, die du ändern kannst, um die Akkulaufzeit zu verlängern. Wenn du die adaptive Helligkeit einschaltest, wird der Akkuverbrauch je nach Umgebungslicht angepasst. (–> Einstellungen – Display – Adaptive Helligkeit)

Verlängere den Sleep-Timer für dein Telefon. Dein Telefon verbraucht mehr Akku, wenn der Bildschirm mehrfach eingeschaltet wird, als wenn der Bildschirm länger angezeigt wird.

Das Telefon lädt nicht, auch wenn es angeschlossen ist.

Stelle sicher, dass das Ladegerät vollständig in das Telefon und in die Steckdose eingesteckt ist. Überprüfe außerdem, ob sich Schmutz im Ladeanschluss befindet. Falls ja, reinige den Ladeanschluss mit Druckluft aus der Dose.

Überprüfe das gesamte Kabel auf Brüche oder abgenutzte Stellen. Wenn Verschleißspuren oder Risse gefunden werden, muss ein neues Kabel gekauft werden.

Wenn nichts davon das Problem behebt, ist möglicherweise der Ladeanschluss defekt. Verwende diese Anleitung zum Austausch des Ladeanschlusses (hier wird unsere Anleitung zum Austausch des Ladeanschlusses verlinkt).

Die Tasten funktionieren nicht, egal wie fest sie gedrückt werden.

Die Abstände zwischen diesen Tasten sind sehr gering, und kleinste Schmutzpartikel können sich festsetzen und die Bewegung der Tasten verhindern. Verwende Druckluft, um die Tasten zu reinigen.

Es gibt eine winzige Feder, die die Bewegung der Tasten ermöglicht. Diese Feder ist sehr zerbrechlich und kann bei einem Defekt nicht einfach ausgetauscht werden. Versuche, die „Assistive Touch“-Funktion des Telefons zu nutzen oder eine App herunterzuladen, mit der du das Telefon über den Bildschirm steuern kannst, anstatt die Tasten zu verwenden.